Tema: Problema caldera hidrogas biotop

Buenas a todos, a ver si alguien me puede echar una mano porque por más que busco, ya no encuentro técnicos que me puedan dar solución a mi caldera biotop que distribuía Salvador Escoda.
El problema que tengo, es que se atasca a la que echo unos pocos pellets en la tolva. Ya probé a aspirar y dejar el sinfín sin pellets e incluso ponerla en funcionamiento para que gire un poco, pero a la que echo solo un puñado de pellets, la caldera parece como si no tuviera fuerza para triturarlos y se queda atascada.
Al no encontrar técnicos me voy a animar a intentar repararlo yo, ¿alguien me puede dar alguna recomendación?¿Podría intentar ajustar algún parámetro en los ajustes antes de tocar nada?¿Alguien más ha tenido este problema?
Muchas gracias a todos de antemano.
Un saludo.

El sinfin no tritura los pellets sólo los eleva, lo primero que yo haría es comprobar que el sinfiñ funciona sin problemas cuando no tiene pellets.

Si el sinfín gira normalmente sin pellets, lo que parece indicar es que hay un atasco esto se puede producir en la parte superior del sinfin e incluso en la rampa donde el sinfin los coloca para que caigan, o que el motor del sinfin no tiene fuerza

Sube sube una foto donde se vea la tolva sin pellets y el lugar donde se ubica el sinfin y si la tienes abierta una foto donde se vea el motor del sinfin.

Muchas gracias por tu respuesta. La caldera ahora mismo no la tengo a mano porque la tengo en una segunda residencia. El sinfín funciona bien cuando no hay pellets porque lo llegue a aspirar del todo y lo dejé girando hasta que la máquina me dijo que cargase pellets. Después eché un puñado y se atascó,este mismo proceso lo hice unas 3 veces¿Sería fácil desmontar el sinfín para asegurar que todo queda absolutamente limpio y no hay nada obstruido? Entiendo que sería desatornillar el motor por la parte trasera y sacar el sinfin...o igual me estoy equivocando, gracias de nuevo

Obviamente lo puedes hacer como dices pero yo personalmente lo haría de otra forma si tiene un tapa desmontable.

Si es un atasco los únicos sitios posibles son el sinfín o la rampa de bajada de los pellets una vez que el sinfin los "entrega a la rampa"

Yo sólo te puedo hablar de mi estufa pero me supongo que en todas será parecido, la razón de pedirte la foto era para ver si en tu estufa el alojamiento donde se ubica el sinfín, una de las partes es removible, mira este video

https://www.youtube.com/watch?v=mZ15DywS-vk

y al principio de todo verás esa chapa curvada que te digo fijada con seis tornillos a sea si tiene esa chapa la quitaría y limpiaría desde ahí el sinfin.

Una vez quitada esa chapa verás en la parte superior el inicio de la rampa de la bajada de pellets, que yo personalmente comprobaría que está limpia y no tienes ahí el atasco, para ello desde donde caen los pellets al cestillo metería una guía o tubo de butano y comprobaría que sale o se asoma sin problemas por la parte de arriba antes indicada.

Si el problema fuese el motor mirate este otro vídeo de como se quita, dos cuestiones estos motores tienen una velocidad que suele venir marcada en las características de 2 a 4 r.pm., y distintos diametro del eje y forma cilindrico o en D, y en cuanto al tornillo si usa un tornillo sin cabeza (allen) puede llevar dos tornillos en que el que el segundo( el primero que quitas) hace de contratuerca.

https://www.youtube.com/watch?v=ceTe9bxcz8k

Muchas gracias nuevamente por la respuesta, la verdad es que me sirve de mucha ayuda.
Esa chapita con tornillos que tapa el sinfin seguro que no lo tiene porque sino había probado a quitarlo. Es posible que quizá hubiera alguna forma de quitar toda la cubierta de chapa de alguna forma que tendría que investigar y así asegurar que toda esa parte está libre de serrín.
Probaré tb lo que comentas de meter una guía por el agujero donde cae el pellet triturado y ver si se llega a ver por la parte de arriba.
Una vez echas esas 2 comprobaciones, si siguiese dando problemas tendría ya que investigar el tema del motor.
Muchisimas gracias por todo!

Cuando te acerques a donde tienes la hidroestufa, sube la foto que te indicaba y el motor del sinfin en el que se vea donde se fija el sinfin y esa parte de abajo del sinfin o de arriba del motor porque entonces previamente de quitar el motor tendrías que sacar el sinfin, precisamente quitando los tornillos que impiden que se caiga el sinfin.

Si realmente no tuviese esa chapa quitaría el motor del sinfin e intentaría mover a mano el sinfin, y veria si realmente tiene mucha resistencia porque si desde abajo del sinfin logras hacerlo girar y que caigan pellets tal vez resuelvas el problema

Vale, cuando vuelva a ir por allí te saco las fotos que me comentas, a ver si puedo sacar también la del motor porque la tengo pegada a una pared y tengo que ver si puedo moverla.
Muchas gracias por todo!!

Yo personalmente antes de intentar moverla lo que intentaría es quitar el/ los laterales ya que posiblemente tengas acceso al motor y al sinfin pero es mi opinión, como norma general los motores de los sinfines no sobresalen por detrás como en el video.

En la foto que te adjunto de mi estufa podrás ver el tornillo que sujeta el motor del sinfin, que como te indicaba primero hay que quitar el que se ve y después el que está dentro, y los tornillos que sujetan al sinfin.

Hola de nuevo, ya pude ir por fin a la vivienda donde tengo la caldera, le saqué estas fotos y voy a ver ahora si puedo subir los vídeos donde se ve el problema

Y aquí los vídeos, en uno se observa como el sinfín gira cuando no hay pellet, y en otro como se atasca en el momento que se echa un poco de pellet.

https://youtube.com/shorts/7wYc8JOiakk

https://youtube.com/shorts/3wNp-HONYbM