Tema: Opinión Galp Solar

Pufff espero que tengais suerte, yo por la experiencia que he tenido y mis amigos todo depende de la subcntrata que te toque de instalación. Además del estudio previo si se ajusta alo que quieres o quieren ellos.

Buenos días,

En primer lugar, me gustaría en base a mi experiencia, matizar ... no digáis que la empresa es buena o mala, mejor decir que la empresa con la contrata xxx en la provincia yyy funciona bien o mal, ya que así los que buscamos información en el foro nos aclaramos mejor.

Dicho esto, voy a contar mi experiencia con GALP.
Inicie el proceso el 5 de septiembre, pidiendo presupuesto. Recibí la llamada comercial casi de inmediato.
El presupuesto que me dieron no se ajustaba a mis necesidades y se lo comente al comercial. Le dije que instalación quería para cubrir mis necesidades y sin ningún problema, me envió hasta 4 presupuestos (con variaciones) sobre lo que yo habia pedido.
Elegir presupuesto, aceptarlo y firmarlo fue fácil, rápido y cosa de una mañana.
En el contrato que firmas, pone que la instalación se realizara entra 8 y 12 semanas después de la firma.
En mi caso, fue en la semana 8. Para ser más exactos faltaban 3 días para cumplir la semana 8.
Y ahora, es cuando veréis el porqué de la importancia de la contrata e incluso el equipo que te toque.
Recibo llamada de la empresa y quedamos para plantear y montar. Aparece el equipo 1 y sorpresa...No caben las placas en el tejado o reducimos potencia o instalar parte de las placas en otra orientación.
Como toda la documentación está firmada, les digo que tengo que hablar con GALP y ver si hay algún problema.
Contacto con comercial y me indica que no hay problema, que si se cambia algo tengo que decírselo para anular el contrato firmado, corregirle y firmar de nuevo, así que concierto nueva cita con la contrata.
El día señalado, aparece el equipo 2 y ...SORPRESA, las placas caben perfectamente tal y como estaba la instalación original.
Ahora tengo mi instalación de 6Kw con baterías de 10Kw funcionado perfectamente, con una instalación correcta y bien rematada.
Una pena que los días no acompañen (nublado y lloviendo) para ver el rendimiento, pero no me quejo... 6 días desde que instalaron, 66,7Kw producidos, 5 días sin consumo de la red... 97% de autoconsumo.

Espero que mi experiencia os sirva

Pues yo firme el dia 5 de agosto y aun ni siquiera una triste llamada. He reclamado 2 veces a atención al cliente y nada.
La zona es alava. No se si se deberá a saturación de la contrata de la zona. Han pasado más de 12 semanas.

Buens tardes,

Pues lo tienes facil, primero mira en el contrato lo de las 12 semanas, no vaya a ser que cambie y una vez confirmado, manda un mail a tu comercial, que tienes que tener la direccion, ya que te mandaria presupuesto ,documentacion y confirmacion de la firma.

Creo que es la forma mas rapida, ya que al comercial le interesa mucho que tu instalacion llegue a buen puerto.

Pues eso he hecho. A ver si esta semana se algo.

Buenos días cómo te funciona la App de Galp solar

Iniciado por coxmes1981

Hola Rodríguez,

Yo tb voy a instalar con galp, a ver como hacemos para lo del código. Un saludo,

Cosme

Yo acabo de firmar también. Podemos ver como aprovecharnos del descuento

Hola,

Mi correo es mi usuario con gmail. Escríbeme y concretamos, un saludo

Pues tras contactar con mail con el comercial y no obtener solución más allá de que nuevamente mandan "urgente" mi incidencia, volví a llamar al call center y misma respuesta.
He mandado un mail dejando constancia que han incumplido contrato por plazos y que les doy 8 días tal como refleja el contrato. Y si no se nada denuncia en consumo.
El servicio de atención al cliente es nulo. Hablar con la pared.
Lamentable.
Toca denunciarlos y exigir compensación y buscar otra empresa más seria.

Yo me las puse el 27 de septiembre y hoy 18 de noviembre no se nada de ellos, les he mandado decenas de correos a atención al cliente y llamadas de teléfono y ni me contestan. Son unos maleducados, he tenido que poner una reclamación en la Conselleria de Consumo.
Una experiencia para no repetir.

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a mi me ha pasado lo mismo, un desastre, una empresa de lo mas informal, maleducados y nada serio.

Yo no paré de reclamar la App no funcionaba y al final me mandaron un enlace de fusión solar que la verdad va muy bien no se queda colgada y es en el momento

Hola Kawasaki,


¿ Puedes compartir el enlace? Si vale para todos y sólo tenemos q poner nuestro usuario y clave....
Gracias!!!

Si contratáis a través de mi enlace nos beneficiamos de 250€ extra de descuento. Yo he firmado hoy.
Si queréis el enlace escribirme al mail que es lo mismo que mi nick y añadirle Gmail con

Acabo de firmar contrato, 4800 euros , 2,27kwp. Ahora a pelear por qué me pongan en IVA reducido del 10

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Firme el sábado. Sabéis cuando empezarán a instalar?
Por cierto también tengo referido para bajar 250 euros en el presupuesto de quien lo haga a través del enlace. Nos beneficiamos ambos. Si alguien lo quiere que me lo diga "dnlmty" ese sería mi email de Gmail. Escribirme y nos sacamos ambos 250 euros

Mi consejo si estas a tiempo es que canceles y busques una empresa mas seria. Yo llevo 3 meses de llamadas y correos y no han iniciado la tramitación de las ayudas, no cumplen con lo que ofrecen. En cuanto a la instalación, tuve que andar detrás de ellos para que pagaran las tasas requeridas por el ayuntamiento de mi localidad para realizar la instalación, coste que asumen ellos tal y como indican en el contrato.

Yo creo que contratar una instalación con una comercializadora es una lotería, ellos supongo que subcontratan a la empresa instaladora basándose en que sea legal,les hagan buen precio y punto...si tienes suerte te viene una empresa profesional si no chapuzas a domicilio.
Yo pedí presupuesto a Endesa y me mandaron una empresa que trabaja para ellos en mi zona,miran la instalación y me dicen que al margen del presupuesto de Endesa que tengo que añadirle 1.500 euros mas para material a mayores,yo con cara de poker le digo que es una instalación sin complicaciones y que según las condiciones de Endesa solo se cobra a mayores el material si la distancia hasta donde se instala el inversor es superior a 10metros o algo así y poco más.Pues nada que tenía que pagar ese sobrecoste,les mando un email a Endesa y ni me contestan,luego me llamaron para ver si me convencía el presupuesto,se lo comento lo del sobrecoste y me dice que presente reclamación después de instalar,alucino...logicamente no instalé con ellos

NO ACONSEJO contratar con GALPSOLAR, a mi me lo instalaron a principio de año, después de varios meses habiendo firmado el contrato y llamándoles....... SON MUY LENTOS E INCOMPETENTES EN LOS DISTINTOS PROCESOS. el día que me instalaron las placas no estaba configurado el inversor (dejadez o incompetencia de GALPSOLAR) y todo lo generado sobrante y enviado a la red, me contabilizó como consumo. llame para decirlo y me dijeron que pasarían nota al departamento correspondiente para que lo configurasen y no vertiera, tardaron 2 días, los impresentables; tardaron mucho tiempo en enviar la documentación para su legalización, que sumándolo al tiempo de la administración, pasaron 3 MESES para que pudiera verter a la red...... cada vez que noto algo que va mal, he tenido que aprender a resolverlo yo, como el reinicio cuando no arranca y la reconexion al wifi, que a veces no se conecta y en caso de tener que resolver algo en remoto desde fuera de las, es imposible....... NO CONTRATAR CON GALPSOLAR

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SI PUEDES CANCELALO, ESTOY DE ACUERDO CON rubenrfn , ale mi mensaje.
saludo y suerte

Buenos días, estoy en espera de la instalación, el viernes estuvo el técnico revisando la cubierta, necesito datos para descuento de los 250€.
Un saludo

Iniciado por isi43

Buenos días, estoy en espera de la instalación, el viernes estuvo el técnico revisando la cubierta, necesito datos para descuento de los 250€.
Un saludo

Hola nose si al final instalaste por qué necesito un código para beneficiarnos los dos, si estás interesada mi mail es tefy1983gmail.com

Buenas tardes Tefy, ya te he mandado enlace por correo electrónico.
Gracias

Buenos días,
me acabo de dar de alta en el foro y no he tenido tiempo de leer todo, pero creo que a mi me ha tocado lo peor de todos los casos... por resumir mucho mucho: instalación realizada en enero-23 y a día de hoy sin legalización por mala gestión administrativa de Galp Solar y las subvenciones en juego por este problema. Alguien me puede facilitar mails de personal directivo de Galp para poder avanzar ¿? me tienen desde hace un año dando vueltas y no hay forma de salir del laberinto. Por otra parte también agradezco asesoramiento en caso de tener que acudir por la via legal (alguna experiencia?). gracias de antemano...

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instalación realizada enero-2022 perdón.

Bs noches: Mi experiencia con GALP Solar no puede ser más nefasta. Recomiendo encarecidamente que los tengáis pensado contratar con GALP Solar os lo penséis y que desconfiéis de los buenos precios, lo barato suele salir muy caro. Contraté con ellos en agosto de 2022, no me instalaron los paneles hasta noviembre de 2022, después de muchos correos, llamadas y advertencias de rescisión de contrato por incumplimiento de plazos. Una vez hecha la instalación no me aporta absolutamente nada, después de varios comunicados, recientemente (feb-23) me envían el apoderamiento para solicitar la subvención. el sistema sigue sin funcionar, la empresa subcontratada (Verner) no hace el certificado para solicitar el cambio de contrato a autoconsumo. A fecha de hoy 13 d febrero tengo 7 placas instaladas que no funcionan, después de 6 meses. No se ponen en contacto conmigo, el teléfono mejor si llamas como interesado en una instalación, si has llamado en varias ocasiones para poner una queja ni te lo cogen. Tengo puesto el caso en la OCU y no descarto otras acciones legales. Conclusión, por mi experiencia, ni se te ocurra. Te aconsejo una empresa localizable físicamente a la que poder dirigirte.

Kawasaki 66

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Kawasaki 67
Yo estoy más o menos igual me pusieron en marcha la planta a finales de octubre al día de hoy no tengo legalizada la planta con las subvenciones todos los meses llamo a Eprogram y me comentan que Galp solar le falta por presentar documentación llamo a Galp solar y que están liados que tranquilo
Si alguien tiene un correo o algún número de teléfono así todos podremos hacer más fuerza
Gracias

No se os ocurra instalar con GalpSolar, después de iniciado el proyecto a precio cerrado y firmado contrato me pidieron mas dinero y firma de un nuevo contrato, es una estafa y los instaladores de GalpSolar unos chantajistas, primero te ponen imposible la instalación del tejado y luego te ofrecen sus servicios particulares para hacerte dicha instalación por un módico precio. NUNCA instaleis con ellos.

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Cierto todo lo que dices, yo hice mi instalación a base de reclamaciones, una vez instalada toda la parte eléctrica querían desinstalarlo y anular mi contrato porque el propio instalador de GalpSolar se nego a trabajar en el tejado, al final la subcontrata que trabajo fenomenal me lo hizo, ese mismo individuo de Galp me pidio un dinero por hacerlo el a nivel particular el fin de semana, la misma persona que se nego a trabajar en mi tejado. Unos sinverguenzas. Y lo mismo hizo en otra inslación de mi cuñado, debe de ser una técnica de estafa o algo similar

KAWASAKI
Buenas tardes Jotace me podrías proporcionar números de teléfono o algún correo que tengas de Galp solar estoy en la misma situación que tú y por más que llamo y mando correos no hacen nada entro en Eprogram y siempre lo mismo que le faltan la factura sellada y firmada correctamente a si llevo desde el 20/9/2021 y ya no sé qué hacer
Gracias de ante mano