Tema: Problema con la contabilización de excedentes con la distribuidora

Iniciado por yukkio

Hola,

En parte si, hace unos días me aparecieron excedentes del día 21 de enero hacia adelante pero no hacia atrás (hasta el 30 de diciembre). Así que estoy peleándome con ellos para ver que pasa con esos días. Esta mañana me ha llegado un mail de cierre de incidencia que es de risa:



Nos toman por tontos... puedo comprobarlo fácilmente en la app/web del inversor, en el contador, totalizadores también he mirado que total de excedentes coincide con el total del inversor... Así que me toca oooootra vez hablar con ellos para ver que pasa, porque no son pocos excedentes y es mi DINERO.

Ya contaré.

¿Toda la pelea la has hecho con la empresa comercializadora o con la distribuidora? Por curiosidad, ¿cual es la tuya?

Gracias

Iniciado por drvieshaft

¿Toda la pelea la has hecho con la empresa comercializadora o con la distribuidora? Por curiosidad, ¿cual es la tuya?

Gracias

Con la distribuidora (edistribuion), la comercializadora importa los ficheros que ellos le mandan y no incluyen todos los excedentes.