Tema: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

Que panda. Por lo que parece es general. Las distribuidoras no están generando los ficheros y las comercializadoras no pueden cobrar. Aparte del problema particular de Curenergía que se deben haber dado cuenta de que facturan mal la compensación y lo han parado todo.

A mi no me han facturado desde la última vez. Tengo pendiente todo junio, una semana de julio que cerraron cuando cambié la potencia y, ahora, agosto. Aparte de que aunque la comercializadora ha aceptado el cambio de potencia, la distribuidora sigue poniendo la antigua. Huele que apesta.

Y digo yo: han tenido meses desde la aprobación de la nueva tarificación... ¿no podrían haber programado las nuevas facturas? Hay que ser malo con avaricia. Les tenía que caer una multa del copón.

desde el cambio de los peajes en junio hay muchos problemas en la recepción de las facturas, incluso si no tienes instalacion de placas solares, tanto para particular como empresas (en la mia me pasa con 2 puntos de suministro y 2 comercializadoras distintas)

Bueno, acaba de llegar la factura de junio (recuerdo que antes recibí la de julio) y confirmo que curenergia está compensando el coste de la energía... Y LOS CARGOS.

los peajes no.

Con pvpc. A ver cuánto tardan en darse cuenta.

Me faltan las facturas desde el 22 de julio al 31 y agosto. En teoría con la bajada de potencia pico.

Iniciado por Pepeluxo

Bueno, para actualizar mi situación llevaba 6 meses sin que me facturaran y ha llegado la de Marzo, por supuesto mal, está mal tanto los excedentes como el balance neto horario.
He avisado a atención al cliente y les he dicho que revisaran la factura, que sino la devolvería y lo comunicaría a consumo (ya hay laudo arbitral y se supone que tenían que haberme facturado todo lo pendiente y bien) y y me han dicho que tenían una incidencia y que no podían hacer nada, que cuando me llegara la factura les avisara.
Por supuesto que si me llega la devolveré y enviaré copia a mediaciones de consumo.
Que vergüenza.

Bueno, han pasado varios días desde que Energía XXI tenía que haber cumplido el Laudo Arbitral y no lo ha hecho. Consumo me ha dicho que ya no pueden hacer más, que es muy raro que una compañía grande haga estas cosas.

Ya solo me queda ir al Juzgado y ejecutar el Laudo Arbitral, así que ¡el lunes voy para allá!

Que gentuza, de verdad....

Actualizando...
Sigo sin factura desde el 23 de julio, ya tres periodos según ufd. Ayer escribí a curenergia y me dijeron que la distribuidora no les da los datos definitivos de consumo (en la web de curenergia tengo los datos antes de balance neto horario)... Llamada hoy a ufd y algo han hecho que ya no salgo como "generación" en la web si o como "generación/autoconsumo".

Pudiera ser una casualidad, pero no lo sé. A ver si cambia algo la situación de los datos y facturas.

¿cuántos meses pueden estar sin facturar? Mi última factura corresponde al mes de mayo de 2021
¿es legal esto? Necesito conocewr las facturas para ajustar el vertido. Tiene que haber alguna normativa que limite estas demoras. Despues te lo psasn todo de golpe y te pueden originar un descubierto ¿quien paga ese descubierto? Y si rechazas la factura de golpe ¿te cortan la luz?

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¿cuántos meses pueden estar sin facturar? Mi última factura corresponde al mes de mayo de 2021
¿es legal esto? Necesito conocewr las facturas para ajustar el vertido. Tiene que haber alguna normativa que limite estas demoras. Despues te lo psasn todo de golpe y te pueden originar un descubierto ¿quien paga ese descubierto? Y si rechazas la factura de golpe ¿te cortan la luz?

Creo que sí no te facturan en un año, ya no pueden. Y puedes exigir el fraccionamiento en tantos meses como retraso lleves.

A parte de eso, no hay límite ni multa por su incompetencia a no ser que denuncies a consumo de tu CCAAs, lo lleves a arbitraje, si puedes, y ganes. Y a veces ni aún así.

Un despropósito todo.

De todas maneras puedes bajarte el CSV de tu distribuidora y simular la factura en el fotovoltaicabot de Telegram.

si cambias de comercializadora con periodos pendientes de facturar se espavilan en pasartelas o se quedan pendientes?

En mi caso tampoco puedo hacer eso ya que desde el 3 de Mayo Union Fenosa no tiene en mi Area de cliente el fichero csv. Los puedo obtener de antes pero no después del 3 de Mayo. Tampoco tengo facturas desde esa fecha.

Iniciado por jxupi

si cambias de comercializadora con periodos pendientes de facturar se espavilan en pasartelas o se quedan pendientes?

Probablemente no te dejen

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Iniciado por pedestre

En mi caso tampoco puedo hacer eso ya que desde el 3 de Mayo Union Fenosa no tiene en mi Area de cliente el fichero csv. Los puedo obtener de antes pero no después del 3 de Mayo. Tampoco tengo facturas desde esa fecha.

Llamales. Por teléfono son algo más resolutivos. Eso sí, de la web no tienen mi p... idea.

Ya sales como "generación/autoconsumo" o sigues saliendo como "generación"?

Desde hoy me pone generación/autoconsumo

Hoy Naturgy me ha mandado 8 facturas¡¡ pero no, nada nuevo, son desde el 11 de Enero al 3 de Mayo, 4 cobros y 4 devoluciones. Solo han cambiado unos céntimos la de Enero porque en su día no me compensaron los excedentes, pero vamos ese mes casi no tuve con la filomena y demás

Iniciado por pedestre

Desde hoy me pone generación/autoconsumo

Y los datos están bien bajo el epígrafe "autoconsumo"? A mi están todos los meses más o menos bien salvo septiembre que es un despropósito.

Iniciado por pedestre

Hoy Naturgy me ha mandado 8 facturas¡¡ pero no, nada nuevo, son desde el 11 de Enero al 3 de Mayo, 4 cobros y 4 devoluciones. Solo han cambiado unos céntimos la de Enero porque en su día no me compensaron los excedentes, pero vamos ese mes casi no tuve con la filomena y demás

Me refiero a si los datos de este gráfico son correctos en tu caso. En el mío todos son correctos salvo septiembre, que está mal.


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Iniciado por pedestre

Hoy Naturgy me ha mandado 8 facturas¡¡ pero no, nada nuevo, son desde el 11 de Enero al 3 de Mayo, 4 cobros y 4 devoluciones. Solo han cambiado unos céntimos la de Enero porque en su día no me compensaron los excedentes, pero vamos ese mes casi no tuve con la filomena y demás

Me refiero a si los datos de este gráfico son correctos en tu caso. En el mío todos son correctos salvo septiembre, que está mal.

Iniciado por Terminal

Me refiero a si los datos de este gráfico son correctos en tu caso. En el mío todos son correctos salvo septiembre, que está mal.

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Me refiero a si los datos de este gráfico son correctos en tu caso. En el mío todos son correctos salvo septiembre, que está mal.

Perdona que no te había entendido. La verdad que no me había dado cuenta de eso, y si en mi caso salen muchos más excedentes y consumos en septiembre de los que deberían. Son un desastre estos de union fenosa. Os pongo lo que dice la web y mi cálculo basado en las medidas que tomo automáticamente del inversor.

Iniciado por pedestre

Perdona que no te había entendido. La verdad que no me había dado cuenta de eso, y si en mi caso salen muchos más excedentes y consumos en septiembre de los que deberían. Son un desastre estos de union fenosa. Os pongo lo que dice la web y mi cálculo basado en las medidas que tomo automáticamente del inversor.

En el epígrafe autoconsumo te pasa lo mismo que a mí.

Pero ¿En "consumo" y "generación", los antiguos, que se accede entrando en generación... Te sale bien, no?

Me encantaría, por cierto, tener ese programilla tuyo para ver cómo voy cada día de excedentes. ¿Me lo puedes pasar? ¿Es exportable?

Gracias.

Iniciado por Terminal

En el epígrafe autoconsumo te pasa lo mismo que a mí.

Pero ¿En "consumo" y "generación", los antiguos, que se accede entrando en generación... Te sale bien, no?

Me encantaría, por cierto, tener ese programilla tuyo para ver cómo voy cada día de excedentes. ¿Me lo puedes pasar? ¿Es exportable?

Gracias.

Si efectivamente en consumo y generación salen bien, en fin

No puedo pasar el programa, lo tengo hecho para mi instalación, no es un programa que se pueda poner en otro sitio. Son varios script en python que tengo hechos para lo que me interesa ver y guardar.

Sorry

Enviado desde mi SCM-W09 mediante Tapatalk

Gracias tendré que seguir haciéndolo manualmente. A falta de facturas. Que cruz.

Iniciado por BUL_58

Bueno, cansado de tanta reclamación con la facturación con Energía XXI, me costa que la Distribuidora E-Distribución hacía bien su trabajo, me he pasado a Próxima energía, vamos a ver que tal va.

Ya os contaré.

Saludos

Hola, como os dije me he pasado a Próxima Energía, estoy con ellos desde Agosto, aun no he recibido ninguna factura de Próxima, claro que desde Mayo llevo sin recibir ninguna factura gentileza de E-Distribución que pasa tarde muy tarde la lectura a las comercializadoras.
Les he llamado a E-Distribución, he puesto una reclamación hace ya más de un mes, pero se ve que no sirve para nada, estamos en manos de auténticas empresas que funcionan mal y los ciudadanos estamos indefensos.

Donde están nuestros derechos, cuando llevamos 18 meses reclamando la mala facturación..... ¿Qué podemos hacer?.

Nueva ronda se llamadas a curenergia y ufd... resumen ejecutivo: Nos toman por gilipollas. La mitad de los que atienden el teléfono no tiene ni puta idea y la otra mitad no puede hacer nada.

Cuando das con uno que parece que sabe de qué hablas, te dan ganas de llorar.

Que ufd dice que ha mandado las lecturas definitivas... ¿Y por qué no cierran la incidencia que les mando curenergia? Porque patatas. Además la tipa de Ufd empieza a cantarme mís consumos que no se parecen en nada a los míos.

Llamada a curenergia. Que lo van a escalar. Después de estar de ping pong conmigo mandándome a autoconsumo, no que allí no es, otra vez a cobros, le pasó ahora con contratación.... Ya ostia les daba yo a todos.

Total. Aquí seguimos. Sin factura desde hace tres meses, nada de visos de solución y el miedo a que udf la este cagando con mis medidas, y no sería el primero.

Yo he presentado en el Juzgado el Laudo Arbitral de consumo para que lo ejecuten.
Sigo en la misma situación, factura de marzo devuelta porque no se corresponde con los datos de la distribuidora y el resto sin llegar, total 7 meses de retraso.
¡Ya os contaré si hay novedades!

Hola, ayer recibí la primera factura de Próxima Energía, para ser exactos la del mes de Septiembre.
Como aún no he recibido las facturas de Junio, Julio y parte de Agosto era cliente de Energía XXI, quiere decir que dicha compañía tiene mucho que ver en el retraso de la facturación.
Lo que no comprendo es porque no me ha llegado la parte proporcional de los días de Agosto que pertenecen a Próxima Energía y si la de Septiembre.

Os paso los detalles de la factura para que me deis vuestra opinión.

Iniciado por BUL_58

Hola, ayer recibí la primera factura de Próxima Energía, para ser exactos la del mes de Septiembre.
Como aún no he recibido las facturas de Junio, Julio y parte de Agosto era cliente de Energía XXI, quiere decir que dicha compañía tiene mucho que ver en el retraso de la facturación.
Lo que no comprendo es porque no me ha llegado la parte proporcional de los días de Agosto que pertenecen a Próxima Energía y si la de Septiembre.

Os paso los detalles de la factura para que me deis vuestra opinión.

Que Energía XXI es la culpable de la mala facturación está claro, como le está pasando a Endesa, que son los mismos.
Mi distribuidora es Iberdrola y en su web aparecen perfectamente detallados los consumos diarios y por periodo de facturación, que cierran más o menos a día 3 y son los que le pasan a la comercializadora para que cobre.
Además en la reclamación que interpuse en consumo asumieron que era todo culpa suya, entre otras cosas porque la distribuidora envío una carta diciendo que ellos están pasando los datos de consumo religiosamente.

En cuanto a tu factura no te puedo ayudar, entiendo de la del mercado regulado, pero la del libre es lo que firmes, me imagino que algún forero que esté en Próxima Energía te podrá echar una mano.

A ver, compañeros del metal: he llamado a curenergia reclamaciones, 900 921 765 (por cierto, donde mejor me han atendido por los problemas de facturación) y hoy la tipa me ha contado la verdad. Que pasemos de hacer reclamaciones. Que es un caos. Que falló algo en julio sobre las facturaciones y que hasta agosto no supieron que era. Que tienen que liberar los datos de la facturación manualmente uno a uno (al menos con UFD) y que no hay ni plazos ni forma de saber cuándo te va a tocar. Eso sí, cuando te toque saldrán todas las facturas seguidas que podrás pagar a plazos.

Ah! Y que frecuentemente los datos de las facturas son erróneos y muchas veces aberrantes, osea que hay que reclamar (para curenergia en ese teléfono).

O sea, que todo es una mierda, que van a pedales y que podemos esperar sentados que nos facturen y, encima, tenemos que rezar para que no la caguen.

Genial como funciona todo. Y la CNMC a verlas venir.

Gracias por la info, seguimos en espera de facturas desde el cambio de tarifas(31/5)...el problema les vino el 1 de junio, y anda que no tuvieron tiempo de anticiparse... Una vergüenza,....más.