La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #1
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Buenos días, Abro este nuevo hilo, porque después de lo que ha costado legalizar todo para la compensación con excedentes pues seguimos sin que nos facturen, es decir energía XXI lleva desde el 15 de Julio sin facturarme, tengo reclamaciones puestas, ellos se escudan que es unos ajustes en facturación que están cambiando el programa, total que nos tienen un poco con las orejas de punta, vino una primera factura abonando excedentes, luego nada nada. No se si en otras comercializadoras ocurre igual.
    Se que muchos estamos así, si cambia algo no dejéis de postearlo, o si por casualidad encontráis una solución a lo de las facturas.

    Saludo

  2. #2
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola, misma situación, desde el 31 de julio sin facturar, la aplicación ya lleva 96 días de consumo...
    El problema gordo para mí viene ahora, que hasta este momento era muy poco dinero, pero ahora viene el frío y la calefacción y las facturas se van a empezar a abultar

  3. #3
    AlvaroPerez4 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Muy buenas, trabajo en una empresa dedicada al autoconsumo fotovoltaico.

    Hace unos meses instalamos una instalacion a uno de nuestros clientes. Una vez se realizó, se le legalizó correctamente y ha recibido una carta hace unos días en la que le indicaban que su contrato pasaba al de autoconsumo con excedentes y que las facturas se podrían retrasar un tiempo por ello.

    No se si resolveré tu duda, pero si es cierto que hay mucha gente en tu situación. Todo esto es porque creo que se están poniendo las pilas para empezar a compensar por fin (o eso espero)

  4. #4
    RamonM está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola, ya también estoy en la misma situación.
    Llego una primera factura en julio y desde entonces nada. El último día facturado fue el 21 de junio. He puesto varias reclamaciones pero no sirven de nada. Mi distribuidora es edistribucion y la comercializadora Energia xxi.
    Cita Iniciado por AlvaroPerez4 Ver mensaje
    Muy buenas, trabajo en una empresa dedicada al autoconsumo fotovoltaico.

    Hace unos meses instalamos una instalacion a uno de nuestros clientes. Una vez se realizó, se le legalizó correctamente y ha recibido una carta hace unos días en la que le indicaban que su contrato pasaba al de autoconsumo con excedentes y que las facturas se podrían retrasar un tiempo por ello.

    No se si resolveré tu duda, pero si es cierto que hay mucha gente en tu situación. Todo esto es porque creo que se están poniendo las pilas para empezar a compensar por fin (o eso espero)
    Esa carta creo que la recibimos todos
    en su momento, al menos yo la recibí, pero el problemas es que una vez que hemos legalizado la instalación y se nos remite la primera factura ya no se nos está facturando nada más.

  5. #5
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Esto es lo que les he enviado hoy a la comercializadora.

    Buenas noches,

    llevo más de tres meses sin recibir factura ni justificación qué es debido después de llamar e interponer las correspondientes reclamaciones. Imagino que es lo de siempre, más que atención al cliente en las energéticas es como un muro de las lamentaciones.
    Después de llamar a su número de atención al cliente y reclamar en su web solo me queda hacerlo vía correo electrónico.
    La única esperanza pasar por lo de siempre, enviar la reclamación a consumo y al defensor del pueblo con la esperanza de que algún día sirva de algo.
    Lamentablemente la norma es que los clientes que pagan por un servicio son ignorados de forma sistemática.

    Saludos.



    Mañana lo enviaré a consumo y al defensor del pueblo, a los pioneros de la nueva ley no nos va servir de nada, pero espero que los que vayan detrás no tengan los mismos problemas.
    Creo que cuantos más seamos los que reclamamos nuestros derechos más posibilidades tenemos de que nos escuchen

  6. #6
    Sunvolt está desconectado Forero
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    mar 2018
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Cita Iniciado por BUL_58 Ver mensaje
    Buenos días, Abro este nuevo hilo, porque después de lo que ha costado legalizar todo para la compensación con excedentes pues seguimos sin que nos facturen, es decir energía XXI lleva desde el 15 de Julio sin facturarme, tengo reclamaciones puestas, ellos se escudan que es unos ajustes en facturación que están cambiando el programa, total que nos tienen un poco con las orejas de punta, vino una primera factura abonando excedentes, luego nada nada. No se si en otras comercializadoras ocurre igual.
    Se que muchos estamos así, si cambia algo no dejéis de postearlo, o si por casualidad encontráis una solución a lo de las facturas.

    Saludo
    Hola,

    Me pasó lo mismo este verano con "Som Energia". Me dijeron que era porque la distribuidora(Endesa) les enviaba los datos de facturación(ya con excedentes) con un sistema/programa no compatible. Por esto tenían parada la facturación.
    Parece que las distribuidoras hacen lo posible para fastidiar y "entretener" a los autoconsumidores.
    Ahora ya lo resolvieron y llevo unos meses con la facturación al día y con compensación de excedentes. Mientras en verano les mandaba las lecturas(sin excedentes) para, almenos, no ir acumulando facturas impagadas.

    Ánimo!, saludos.

  7. #7
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola, es cierto que en la carta que envió Energía XXI, al final decía lo del retraso en la facturación, lo extraño es que cuando llamas lo lógico es que dijeran eso, usted no se preocupe que por el autoconsumo estamos adaptando nuestro programa de facturación.
    Pero no tienen ni idea, por eso estamos inquietos.
    Adjunto lo del retraso de facturación en la carta recibida el 04/06/2020.
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes-img_20201108_140447.jpg  

  8. #8
    Yerpe está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Yo legalicé mi instalación en agosto. Tardaron desde la Junta de Andalucía mas de un mes en notificar a la suministradora, pero una vez que mi comercializadora recibió la notificación, me han comenzado a facturar inmediatamente. Es Som Energía. Os recomiendo cambiaros.

  9. #9
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Si lo raro de todo esto es que llegaran unas facturas con compensación y luego dejaran de hacerlo.
    Lo datos de lectura si los tienen, tanto distribuidora como comercializadora porque los puedes ver.
    Seguro que es por los cambios que están haciendo en la aplicación que tengan en la facturación, pero lo que es inadmisible es que ya vayan por el cuarto mes y no sean capaces ni de dar la cara.

  10. #10
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Buenos días, hoy ha llegado por fin, una factura periodo del 15/07 a 17/08, pero hay algo que no entiendo en como se calcula la compensación por excedentes que pone ajuste para limite de compensación (1) y cobran 3,13€.

    ¿Alguien sabe como va esto?..
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes-img_20201111_094148.jpg   No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes-img_20201111_093814.jpg  


  11. #11
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola BUL_58, que suerte, yo ya llevo 103 días sin que me facturen!
    Lo de los 3.13€ es el impuesto revolucionario, son lo excedentes que has tenido de más y que ya no pueden compensarte en concepto de Importe por coste de Energía.
    Vamos, que es lo que se queda la comercializadora "de gratis".
    A mi en la última que tengo de julio en 23 se quedaron 10.67€ porque estuve de vacaciones y no estuve consumiendo nada, así que perder sólo 3€ no está mal, jeje.

  12. #12
    Darkbirder está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Con los excedentes sólo te compensan la energía consumida, excluyendo los peajes y el resto de conceptos. Como los excedentes superan la energía consumida de la red, te lo ajustan para que el resultado sea cero, ya que esa diferencia nunca puede ser negativa.

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  13. #13
    RamonM está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola, a mi también me ha llegado hoy una nueva factura, la que comprende el periodo de consumo de mediados de junio a mediados de julio, esperemos que esto sea ya el principio del fin de esta laberinto y nos facturen a todos de forma normal.
    Un saludo.

  14. #14
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    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Cita Iniciado por Pepeluxo Ver mensaje
    Hola BUL_58, que suerte, yo ya llevo 103 días sin que me facturen!
    Lo de los 3.13€ es el impuesto revolucionario, son lo excedentes que has tenido de más y que ya no pueden compensarte en concepto de Importe por coste de Energía.
    Vamos, que es lo que se queda la comercializadora "de gratis".
    A mi en la última que tengo de julio en 23 se quedaron 10.67€ porque estuve de vacaciones y no estuve consumiendo nada, así que perder sólo 3€ no está mal, jeje.
    Hola Pepeluxo, bueno suerte lo que se dice suerte, yo diría que ya era hora...
    Te paso una lectura más clara de la factura, para que me lo espliques mejor eso de " de gratis" de la comercializadora, pues se ve que estoy espeso y no lo entiendo.

    Saludos
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes-img_20201111_164921.jpg  

  15. #15
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    Altair74 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Cita Iniciado por BUL_58 Ver mensaje
    Hola Pepeluxo, bueno suerte lo que se dice suerte, yo diría que ya era hora...
    Te paso una lectura más clara de la factura, para que me lo espliques mejor eso de " de gratis" de la comercializadora, pues se ve que estoy espeso y no lo entiendo.

    Saludos
    Articulo escrito 5 dias después de la entrada en vigor del famoso RD 244/2019
    https://www.energias-renovables.com/...talle-20190409

    Ya entonces dejaban bien claro que los PEAJES DE ACCESO NO SE COMPENSAN.


  16. #16
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola, ahora si lo he entendido, muchas gracias.

    saludos

  17. #17
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Buenos días, ya me ha llegado la segunda factura periodo 17/08 a 15/09/2020, parece que ya han solucionado el tema de facturación, pero ahora vienen seguidas las facturas una ayer otra hoy, por lo menos como son de poco importe no me van a destrozar el presupuesto del mes...

    Saludos

  18. #18
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Cita Iniciado por BUL_58 Ver mensaje
    Buenos días, ya me ha llegado la segunda factura periodo 17/08 a 15/09/2020, parece que ya han solucionado el tema de facturación, pero ahora vienen seguidas las facturas una ayer otra hoy, por lo menos como son de poco importe no me van a destrozar el presupuesto del mes...

    Saludos
    Irán uno a uno, porque yo sigo igual ,jaja

  19. #19
    RamonM está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Hola, a mi ya me han generado las cuatro facturas que tenía pendientes. Me han ido generando uno cada día.
    Un saludo.

  20. #20
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Pues yo nada, que sigo igual, el nuevo sistema de facturación consistirá en hacerlas de forma manual, ya me marca la app del 1 de agosto al 16 de noviembre, jaja

  21. #21
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    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Cita Iniciado por Pepeluxo Ver mensaje
    Pues yo nada, que sigo igual, el nuevo sistema de facturación consistirá en hacerlas de forma manual, ya me marca la app del 1 de agosto al 16 de noviembre, jaja
    Conmigo ya se han puesto al día con tres facturas seguidas, ahora se acerca otro final de ciclo, espero que ya tengan todo arreglado y no tengamos más problemas con la facturación.
    Madre mía, desde que empecé la idea de poner placas hasta ahora, cuantas cosas han pasado y cuantos quebraderos de cabeza cuando la vida es mucho más fácil, aquí como siempre poniendo chinitas en el camino a los emprendedores.

    Saludos

  22. #22
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Bueno, solo por si a alguien más le pasa que sepa que no está solo, 128 días sin facturarme, menudos sinvergüenzas, cuando me lleguen ya aviso

  23. #23
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Bueno, pues Energía XXI sigue con la mala facturación, antes me pasaron tres facturas en tres días para regularizar la facturación atrasada.

    Pues, ahora ya llevan 60 días sin pasarme al cobro la factura que corresponda. La verdad que no entiendo lo que pasa, o a caso es normal en todas las demás comercializadoras este desbarajuste en la facturación, pues yo tenía entendido que el cobro era mensual.

    Saludos

  24. #24
    Pepeluxo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    A mi ya me marca 142 días sin facturar, 2377kw.
    Por lo menos ya me han dicho de consumo que se han puesto en contacto con Energía XXI, ya os contaré que me responden.
    Lo de facturación mensual es una obligación si tienes PVPC, lo que no te dicen es cuando te van a enviar la factura.
    Lo que está claro es que hacen lo que quieren con nosotros, y para variar nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía, estamos indefensos...

  25. #25
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    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

    Cita Iniciado por Pepeluxo Ver mensaje
    A mi ya me marca 142 días sin facturar, 2377kw.
    Por lo menos ya me han dicho de consumo que se han puesto en contacto con Energía XXI, ya os contaré que me responden.
    Lo de facturación mensual es una obligación si tienes PVPC, lo que no te dicen es cuando te van a enviar la factura.
    Lo que está claro es que hacen lo que quieren con nosotros, y para variar nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía, estamos indefensos...
    Pensando, no se si podemos cambiar a otra comercializadora de PVPC que funcione bien su facturación (Si es que la hay), o por vivir en Andalucía solo puedo contratar con Energía XXI, ¿Alguien sabe algo sobre esto de contratar con otra comercializadora?..
    Seguro que en el mercado libre la facturación va mejor...

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