Tema: Error con la facturación

Buenos días.

Es mi primer correo aquí, y antes de nada deciros que es un buen sitio el que tenéis aquí montado.

A lo que vengo. Este primer mes de enero hemos cometido un pequeño error al enviar las facturas a Endesa el viernes pasado. Trabajo en una empresa de energía solar, en Sevilla, con un par de huertos construidos. La facturación del mes de enero la enviamos el viernes por la mañana a Endesa, pero hoy nos hemos dado cuenta que se ha hecho con la prima del año pasado, es decir, sin actualizar la subida que se ha producido.

Lo mío no son los porcentajes, impuestos y demás, pero tengo entendido que con el IPC y demás historias, este año, se situa en 47 c€ más un piquillo que no me sé de memoria, y el fallo ha sido hacerlo con los 45 del año pasado.

Con quién puedo contactar en Endesa, si es que hay manera de hacerlo, para modificar dicho fallo??

De antemano gracias!

Hola Rembur: Si entregastes la factura el viernes. Todavía no se había cerrado el mes de Enero hasta el sábado dia 31 a las 12 de la noche que es cuando se cierra el mes. Con lo cual también tendrás un error de cierre.

Hola!
A ver si alguien tiene la gentileza de contestar a una pregunta fácil.
¿Qué número de factura poneis para la factura del mes de enero ?
Mi instalación se conectó en septiembre y le correspondería la factura número 5, pero el contable de la cooperativa del pueblo me dice que con el cambio de año se reinician los números de factura.
¿Alguien que lleve tiempo con una instalación podría indicarme qué criterio sigue en la numeración de las facturas emitidas a Fecsa ?

Muchas gracias de antemano,

Santi

Lo miro con mi compañera de contabilidad cuando llegue a la oficina y te comento algo al respecto.

En cuanto a mi pregunta... el otro Santi tenía razón. Esta mañana nos han llamado de Endesa advirtiendo de un error de forma en las facturas de enero, proponiendo la destruccion de las facturas emitidas por su parte y pidiéndonos las nuevas.

Y ya puestos... los contadores de energía tienen varios aspectos que mirar (potencia consumida, generada, y los cuadrantes de reactivas) La potencia consumida se resta sin más de la generada en la factura que emitimos a Endesa o debería ponerse aparte (aunque dentro de la misma factura) y con el coste de consumo normal (es decir, el precio del kwh que nos cuesta en casa, por decirlo de alguna manera)????

Si producimos 6000kwh, y se han consumido 2kwh, entonces la factura tendría que ser: 6000 - 2 = 5998 kwh y esto se multiplica por el precio del kwh generado. O bien habría que hacer 6000 por el precio (que este año creo que eran 47,018 c€) - los 2kwh que se consumen al precio habitual de consumo del kwh.

Al ser poca la diferencia, debido a que se consume poco... quizás "de igual", pero estaría bien saberlo.

Endesa tiene un modelo en una hoja de cálculo que te lo pueden mandar por email. Solo tienes que poner las cantidades generadas al cierre del mes y restar las acumuladas en los meses anteriores. Lo mismo con la cantidades consumidas, ella sola se calcula y pone el impuesto (iva o lo que sea).

hola Santi2: Nosotros estamos emitiendo facturas correlativas en número lo que hemos cambiado el año en la extensión, aunque nuestro asesor nos dice que también se puede empezar con una numeración nueva.

A mi me deijeron en Unión Fenosa que tanto el nº como la fecha de la factura (ultimo de mes o primero del siguiente) era cosa mía, que mientras les pusiera la producción del mes natural a ellos lo otro les era indiferente.

Hola!
Cuidado con la plantilla que envía fecsa-endesa. Yo la utilicé y me llamaron que no me pagarían porque había errores de cálculo en las facturas.

Puse las lecturas completas del contador (con 1 decimal) y resulta que el artista que hizo la plantilla excel que me enviaron, redondeaba los valores de energía producida y consumida con un formato personalizado, mientras que los cálculos eran con los números completos.
Así los cálculos no coincidían con los valores mostrados si al introducir éstos habían decimales.

O sea que, al loro!

Un saludo,
Santi

Se me olvidó comentar como acabó el tema de las facturas con errores.

Me pidieron que las volviera a enviar, y esperando estoy a que me paguen.

Un saludo,
Santi

Hola santi2: Lo de la hoja de cálculo que me envió Unelco Endesa es verdad que las lecturas hay que redondearlas sin los decimales. A nosotros no nos han puesto ninguna pega en cuanto a elimanar dichos decimales. Hoy nos acaban de hacer el ingreso de la factura de Diciembre. (En nuestro caso pagan religiosamente). Otra cosa es que nosotros no tenemos telemedida. (Nuestra planta es de 15 Kw).

Nosotros estamos instalando la telemedida. Vale que Endesa puede acceder a la información a través de los contadores mediante una simple llamada a los mismos, pero de aquí a un mes lo va a llevar una compañía que hará toda la representación de mercado.

En cuanto a la demora en el pago... ni idea. Lo lleva una compañera de contabilidad.