La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #426
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días estimado Diego_v_2069,

    En respuesta a su comentario le informamos que una de las formas para saber si esta en funcionamiento, es durante la fase de trabajo, mantenemos pulsado el botón 3, donde nos saldrán unos valores y las palabras SET y M/S, por lo que al lado de cada uno debe de marcarle unos valores parecido, es decir, por ejemplo si al lado del SET aparece 1,75, el M/S debe de estar en 1,75-1.74-1.73-etc va variando dicho valor.

    Si no le marca nada, sino que le salen unos guiones o cero es que esta desconectado el debimetro o mal.

    Otra manera es entrando en el menú técnico, pero como siempre recomendamos mejor que se lo vea un técnico.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
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  2. #427
    Spei120 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Hola tengo una bronquitis Zoe y necesito revisión de mantenimiento, la empresa donde la compre ha avisado al SAT varias veces y este no hace ni caso, quisiera saber otro SAT que me pudiera solucionar el problema
    Mi código postal es 06400

  3. #428
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado Spei120,

    En respuesta a su comentario le informamos uqe desconocemos que SAT le esta atendiendo, pero procedemos a facilitarle los datos del mas cercano a su localidad.

    Los datos se los pasamos por mensaje privado.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
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  4. #429
    MCAC está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes. He comprado una estufa Alicia MF a la que instalaron en fábrica una canalizacion, la derecha. Solo desprende aire a través de la calizacion pero nada por el frontal, solo emite el calor que irradia el cristal. Entiendo que deberia salir aire también por el frontal. Es un problema de configuración, de activación del ventilador interno? Falta de conexión de la turbina tangencial? Si es algún parámetro me podrían indicar cual? Gracias.

  5. #430
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado Mcac,

    En respuesta a su comentario le comunicamos que la turbina frontal cuando la temperatura de humos alcanza 50 grados, debe de ponerse en funcionamiento, el usuario no puede determinar su funcionamiento, ya que funciona automáticamente con la potencia que se le indique.

    Si no le expulsa aire puede ser porque durante el transporte o instalación se le haya soltado un cable de la turbina, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor/instalador o técnico para que se lo revise.

    si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
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  6. #431
    MCAC está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Muchas gracias por su rápida atención. La turbina tangencial gira, por lo que supongo que funciona. Si pongo a cero el ventilador de la canalizacion no sale aire por ningún sitio de la estufa. Cuál puede ser el problema? Gracias.

  7. #432
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado MCAC,

    En respuesta a su comentario le informamos que la turbina tangencial esta en la parte inferior trasera de la estufa, por lo que no se si es la que usted esta viendo que gira, la turbina que ve en la parte superior es la de canalización que puede controlar desde el menú ajuste ventiladores.

    Por todo lo expuesto, como le decíamos el problema puede estar en que tenga un cable desconectado y no le funcione, por ellos debe de ponerse en contacto con su técnico para que se lo revise.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
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  8. #433
    MCAC está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Hola de nuevo, me refería a la turbina tangencial la situada en la parte de abajo.
    Adjunto fotos por si puede apreciar algo que indique la razón de porqué no sale aire por el frontal. Un saludo. Nuevo foro de soporte técnico Bronpi-img_20181106_184426.jpgNuevo foro de soporte técnico Bronpi-img_20181106_184405.jpgNuevo foro de soporte técnico Bronpi-img_20181106_184402.jpgNuevo foro de soporte técnico Bronpi-img_20181106_184359.jpgNuevo foro de soporte técnico Bronpi-img_20181106_184355.jpgPulsa en la imagen para verla en tamaño completo

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  9. #434
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días estimado Mcac,

    En respuesta a su comentario le informamos que el ventilador frontal no podemos observarlo en esas pantallas.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo

    Atentamente,
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  10. #435
    MCAC está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días. Me podría indicar en la pantalla de qué menú se observaría el estado del ventilador principal y cuáles serían los valores que deberían aparecer para que funcionara bien?
    Gracias.

  11. #436
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días estimado Mcac,

    En respuesta a su comentario le informamos que en ninguna pantalla se puede observar información de la turbina frontal, tal y como le habíamos indicado.

    Por ello le hemos indicado que se pusiera en contacto con su distribuidor/instalador o técnico que le realizo la puesta en marcha.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
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  12. #437
    power592 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos Noches.
    Tengo una duda con la estufa bronpi modelo NOA que he adquirido. La temperatura de consigna la tengo configurada en 21 grados pero la temperatura ambiente que muestra el display me llega a 28 grados y la llama sigue siendo intensa a pesar de que me aparece el mensaje de TRABAJO MODULACIÓN. La temperatura ambiente no debería ser más cercana a la de consigna, y la llama menos intensa ?

    Gracias

  13. #438
    mamedinac está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes. Me pueden indicar un SAT en Rivas Vaciamadrid. Gracias

  14. #439
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días estimado Power592,

    En respuesta a su comentario le informamos que tal y como indicamos en el manual de instrucciones, efectivamente cuando la estufa llega a la temperatura de consigna, se pone en trabajo modulación, que en realidad es como si estuviera en Potencia 1, con lo cual la estufa sigue generando 4,5kw, así pues seguirá cediendo calor al ambiente, por ello le puede llegar a subir la temperatura ambiente en 6 o 7 grados, dependiendo como y donde este instalada.

    Deben de tener en cuenta que las estufas no son como un climatizador, que aunque estén al mínimo siguen generando calor, por lo que si usted desea que no suba la temperatura puede activarle el modo espera o modo standby, el cual cuando llegue a la temperatura seleccionada la estufa se apagara y cuando baje de dicha temperatura se encenderá, con un diferencial de 2 grados.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,

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    Buenos días estimado Mamedinac,

    En respuesta a su comentario le informamos que procedemos a facilitarle los datos del SAT mas cercano, mediante mensaje privado.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
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  15. #440
    jcgerman está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Estimado Joaquín

    Cómo puedo saber a qué altitud está configurada mi Bronpi Alicia ?

    Por otro lado agradecería me informara de cómo puedo contactar en privado, por escrito, con usted, para solicitarle otra información.

    Saludos y muchas gracias

  16. #441
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos dias estimado Jcgerman,

    En respuesta a su comentario le informamos que puede enviarnos mediante este foro un mensaje privado.

    Para saber la altitud hay que meterse en el menú técnico, donde hay un menú que se llama Ajuste Altitud.

    Quedamos a la espera de su mensaje.

    Un cordial saludo.
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
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  17. #442
    antoniodelvado está desconectado Forero Junior
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    madrid
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días, soy nuevo en el foro y lo primero saludar a todos los foreros. Me gustaría ver si me podían ayudar, tengo una estufa de pellet modelo Carlota, y me ha salido el ajuste de mantenimiento, he limpiado bien todo ya como me enseñó el técnico, el problema es que no me acuerdo como quitar el aviso y si es por eso que no me pasa de 60 grados la temperatura del agua, que creo recordar que al estar con este aviso se limita la potencia. Y por otro lado, la instalación que tengo hecha está al revés, es decir, que se puso esta caldera en el final de la antigua instalación que había en mi casa. Se podría poner una bomba mas grande o bien una bomba de re circulación para lanzar el agua con mas fuerza para tratar de que haga el circuito con mas fuerza o rapidez, es que a los últimos radiadores no le llega el agua caliente bien. Muchas gracias de antemano por su ayuda, un saludo.

  18. #443
    baizan1 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días, me gustaría que me pasaran los datos del SAT del código postal 06692, gracias.

    Un saludo.

  19. #444
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    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado Antoniodelvado,

    En respuesta a su comentario le informamos que aunque no quite el aviso, la termo estufa sigue trabajando a la potencia que le indiquemos, por lo que no afecta al funcionamiento del aparato.

    Revise bien que no haya quedado suciedad en ningún registro, ya que de no quemar correctamente si nos puede afectar en el funcionamiento.

    Referente a la bomba, si puede colocar usted una bomba en serie para que pueda llegarle al ultimo radiador, pero debe de tener en cuenta que el colocar una bomba mas grande le puede hacer vació, debe de colocarla de características similares a la que lleva la termo estufa.

    Por ultimo le hemos enviado un mensaje privado, con lo datos que nos solicitaba.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
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  20. #445
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    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado Baizan1,

    En respuesta a su comentario le informamos que procedemos a facilitarle los datos mediante mensaje privado.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
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  21. #446
    femigal está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes.
    Soy nuevo en el foro . En primer lugar saludar a todos los participantes y agradecer al SAT de Bronpi por su asesoramiento .

    He comprado una estufa de pellet modelo NOA de 11 kw que voy a instalar yo para una vivienda en Madrid capital ( 670 mts de altitud). La salida de humos será en conducción vertical y con una longitud de aproximadamente 6,50 mts. Por lo que me he podido documentar la salida de la estufa es mediante una "T" de 8 cm de diámetro que viene con la estufa. Mi pregunta es si sería mejor para el funcionamiento de la estufa poner tubos de 10 ó incluso 12 cms en vez de 8cm diámetro para mejorar el tiro de la chimenea y de esta manera que el extractor de la estufa funcionase menos tiempo y a menor potencia. También agradecería me informasen sobre que tipo y calidad de tubos debo poner tanto para los interiores a la vivienda como para el exterior , así como que tipo de sombrerete me recomiendan.
    Agradezco de antemano el asesoramiento y les envío un cordial saludo.

  22. #447
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado Femigal,

    En respuesta a su comentario le informamos que no se puede alterar la sección de la salida de humos, ya que para su correcto funcionamiento esta calculada que debe de tener el diámetro indicado.

    Según la instalación que usted nos indica que le va a realizar, es correcta, teniendo en cuenta que si va a colocar tubos por zonas frías o zonas exteriores deberá de colocarlos de doble pared (aislados), comprobando también que la depresión de la salida de humos sea de 12 pascales +-2.

    Los tubos que debe de colocar son de acero inox 316, tanto el simple pared que va por dentro como el doble pared. El sombrerete que se recomienda es el antirreboco para evitar rebocos de aire y la entrada de la lluvia.

    Por todo lo expuesto, le indicamos que para validar la garantía, cuando la tenga instalada debe de ponerse en contacto con su SAT mas cercano para que le realice la puesta en marcha, verificando si esta correctamente la instalación y dejandosela correctamente en funcionamiento.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
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  23. #448
    BARON está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    HOLA SOY NUEVO EN EL FORO LO PRIMERO FELICITAR POR EL EL FORO KE ES DE GRAN AYUDA.MI PREGUNTA ES TENGO UNA NOA LE PUESTO EL KIT DE CANALIZACION AUN DORMITORIO LE PUESTO UN TUBO FLEXIBLE DE ALUMINIO A ESTADO UNAS 4 HORAS HECHANDO AIRE CALIENTE PERO HECHA UN OLOR RARO DE KE PODRIA SER GRACIAS

  24. #449
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días estimado Baron,

    En respuesta a su comentario le informamos que no sabemos que olor percibe, lo que si comentamos en el manual de instrucciones es que durante los primeros encendidos se puede percibir un olor de la pintura terminándose de adherir al metal.

    Entendemos que puede ser esto, y como la turbina de canalización recoge el aire de la parte inferior puede ser que sea lo que perciba.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
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  25. #450
    Turpin está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días SAT Bronpi,

    Ya he puesto en marcha mi insertable Neva. Revisando el libro de instrucciones he visto el diseño de la placa electrónica, y en una parte de la misma se situa una sonda ambiente y una sonda de humos quedando en medio dos pines libres.

    Debido a su situación en medio de dos sondas, me gustaría conocer la funcionalidad de dichos pines, puesto que en el libro no viene especificado.

    Un saludo.

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