Tema: Caldera Metal Fach Bio Du 28 Kw ( Diversos problemas )

Buenas tardes, escribo para ver si alguien me puede echar una mano con diversos problemas que tengo con esta caldera.
Para empezar, alrededor de el sinfín y en la propia boca se crea una costra dura que tengo que quitar a duras penas con un destornillador para que esta se desprenda. Tambien se está creando costra en las paredes de la caldera y zonas con un tono grasiento de ceniza.
El Pellet que uso desde hace varios años es Burpellet, este verano limpié toda la chimenea para ver si mejoraba pero sigue igual.
Puede que sean parámetros sin configurar bien y que hacen que esto pase.
Por otro lado, no puedo trabajar con el termostato NetAtmo, despues de configurarlo y demás, lo que hace es actuar completamente al contrario de como debería, al subir temperatura desde la App, baja temperatura y viceversa.
Estoy contento con la caldera salvo estos dos puntos que hacen que no sea del todo satisfactorio.
Si alguien tiene este modelo y tiene estos problemas bajo control, le agradeceria muchísimo una respuesta, se agradecerá con algún detalle.
Gracias por leerme, un saludo.

Nadie con este modelo de caldera ??

Buenos dias, subo el post tras no encontrar ninguna respuesta.