Buenos días, estoy amargada con esta caldera, que ruina, desde que la compré no ha pardo de darme dolores de cabeza y de bolsillo, va a resistencia por año, pero esta última vez me lleva loca, no me quema el pellet, el humo que sale es negrísimo, se apaga cada dos por tres y en la pantalla sale check smoke, se subió el tubo en la salida de humos por si ese era el problema, se le ha vuelto a cambiar la rsistencia y se le ha hecho una limpieza a fondo, vierte bien el pellet en el cenicero, pero sale no lo quema bien, ya no sé que hacerle, es caldera de agua por radiadores, no sé que hacerle ya, para que funcione tengo que apagarla y encenderla de nuevo echar pellet en el cenicero y meterle fuego, cuando coge la llama la cierro y la enciendo de la pantalla del displayn y así funciona un par de horas luego se vuelve a apagar. No sé que hacerle. Y no hay manera de contactar con la fábrica.