Hola a todos, espero que puedan ayudarme. Soy de chile, y hace 2 años tengo una estufa marca Hergom modelo adda 10. Todo bien, pero desde la ultima mantencion, la estufa a las 3 horas aproximadamente comenzaba a acumular mucho pellet en el cenicero y no lo quemaba. se acumulaba tanto que el conducto por el que caia el pellet se llenaba. Debido a esto debia apagarla y limpiarla. El servicio tecnico dijo que era problema de parametros. Cuando cambiaron los parametros comenzo a presentar un error al encendido. El error que marca en pantalla es "no acc". Las primeras veces la apagaba y la encendia nuevamente y funcionaba. Hace unos dias volvieron a cambiar parametros y funciono por dos dias bien. Ademas se cambio la marca de pellet, limpieza com,pleta, limpieza de caños, limpieza de sensores y todo lo que nos sugirieron. Pero desde el jueves la estufa no enciende, a los 15-20 minutos la estufa marca el error de "no acc". No la he podido encender. Lo que llama la atencion, es que al iniciar el encendido, la estufa genera una llama muy grande, un tanto descontrolada, cosa que antes no sucedia, y mucho humo. A pesar de limpiar completamente la recamara de combustion, con cada encendido (fallido en estos ultimos dias) deja un hollin negro en toda la recamara y vidrio, al extremo que no se ve nada hacia adentro.
Si cambiaron los parametros y funciono bien durante dos dias, por que ahora falla? sera la resistencia? Estoy muy complicado, pues en la zona que vivo ha estado helado y tengo una bebe pequeña en casa.
Ojala puedan ayudarme alguien con mi problema.
Saludos a todos