Resultados 1 al 3 de 3
- Ayer, 11:30 #1
Forero
- Fecha de ingreso
- nov 2021
- Mensajes
- 57
¿Alguien ha conseguido desvincular el inversor de la cuenta del instalador?
Buenas. El instalador está desaparecido en combate y no hay forma de contactar con él.
Quiero desvincular mi inversor de su cuenta para crear yo una de instalador y hacerla mía.
He probado lo de resetear el inversor apagandolo y encendiendolo 2 veces y he reseteado la contraseña y tengo acceso con la app sun2000. Pero la planta sigue vinculada al instalador.
Desde la app fusion solar como usuario y como instalador he dado a desvincular planta pero no se desvincula. Al intentar vincularla a la cuenta que he creado como instalador me dice que la planta ya está vinculada.
No sé que más probar.
¿Alguien lo ha conseguido? ¿Como se hace, alguna sugerencia?
Gracias.
Un saludo.
-
- Ayer, 11:33 #2
Re: ¿Alguien ha conseguido desvincular el inversor de la cuenta del instalador?
El instalador tendría que darla de baja, pero eso no va a ocurrir....así que sólo te queda contactar con el SAT de Huawei para que te ayuden.
- Ayer, 14:39 #3
Forero
- Fecha de ingreso
- nov 2021
- Mensajes
- 57
Re: ¿Alguien ha conseguido desvincular el inversor de la cuenta del instalador?
Si, me temo que el instalador se ha jubilado o ha quebrado la empresa porque estoy harto de llamarle y mandarle correos pero no contesta.
He leído que algunos lo han conseguido reseteando el inversor con el método de apagarlo y encenderlo 2 veces seguidas para poder cambiar la clave de acceso pero a mi no me ha funcionado, lo único que he conseguido es resetear la contraseña.
Voy a intentar contactar con el SAT a ver que tal.
Gracias.