Tema: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes

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Iniciado por epistemo

Yo estoy esperando a que me lo den de alta todo. En principio el 29 de Octubre dio el Ok industria a la instalación. Ahora estoy esperande a que le llegue toda la documentación a I-De y que se la pase a Curenergia para acabarlo todo. Ayer pregunté a I-De y me dijeron que todabía no les habian comunicado nada pero viendo como van las cosas por el hilo la verdad es que no lo espero tener solucionado pronto.

No desesperes, a mi me resultó más fácil el tramite, yo recibí el ok de industria el 28 de Octubre y ya tengo la compensación. pongo los pasos y fechas así sirve orientación a otras personas sobre los plazos.

28 de Octubre, recibo el ok de industria, quien me realizó la legalización me dijo que esperase dos semanas, para empezar a llamar si no me habían comunicado nada.

5 de Noviembre llamo a I-de y me dicen que no han recibido nada.

10 de noviembre miércoles, 20:00h vuelvo a llamar y me dicen que no han recibido nada de industria, pero que envíe el OK de industria al siguiente correo [email protected] ( pienso que me empiezan a torear, no obstante no me cuesta trabajo enviarlo)

15 noviembre llamo a industria Toledo para ver si han enviado la comunicación a I-de y me contestan que posiblemente no, ya que las envian en grupo cuando tienen varias y suelen tardar entre mes y mes y medio. en el Rd. me parece que esos no son los plazos, cuando tenga un hueco lo leo para volver a llamar y explicarlo, pero Sorpresa.

15 de noviembre lunes 14:24 h recibo mensaje de I-de que han recibido mi email y a partir de mañana puedo realizar la gestión con mi comercializadora Curenergia. ( si lo se, envío el Ok el dia 28)

16 de noviembre martes 11:10 Curenergia me informa que I-de le ha comunicado la modificación de autoconsumo y en breve se pondrán en contacto con migo o que puedo llamar al tlf.

16 noviembre no me aguanto más y llamo a las 11:30 para informarles y a las 12:30 me envían la oferta para que la devuelva firmada, lo hago al momento.

17 de Noviembre miércoles 9:55h curenergia me informa que ya han adjuntado la oferta al sistema informático.

17 de noviembre 10:44 I-de me informa que han recibido la solicitud de Curenrgia y que tienen 5 días hábiles para dar de alta el servicio.

19 de noviembre 14:39 i-de informa que se ha realizado la modificación a las 13:59 y dado de alta el servicio desde ese momento.


eso es todo, espero que sirva de orientación en los plazos.
Un saludo a todos

Iniciado por davideolo

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No desesperes, a mi me resultó más fácil el tramite, yo recibí el ok de industria el 28 de Octubre y ya tengo la compensación. pongo los pasos y fechas así sirve orientación a otras personas sobre los plazos.

28 de Octubre, recibo el ok de industria, quien me realizó la legalización me dijo que esperase dos semanas, para empezar a llamar si no me habían comunicado nada.

5 de Noviembre llamo a I-de y me dicen que no han recibido nada.

10 de noviembre miércoles, 20:00h vuelvo a llamar y me dicen que no han recibido nada de industria, pero que envíe el OK de industria al siguiente correo [email protected] ( pienso que me empiezan a torear, no obstante no me cuesta trabajo enviarlo)

15 noviembre llamo a industria Toledo para ver si han enviado la comunicación a I-de y me contestan que posiblemente no, ya que las envian en grupo cuando tienen varias y suelen tardar entre mes y mes y medio. en el Rd. me parece que esos no son los plazos, cuando tenga un hueco lo leo para volver a llamar y explicarlo, pero Sorpresa.

15 de noviembre lunes 14:24 h recibo mensaje de I-de que han recibido mi email y a partir de mañana puedo realizar la gestión con mi comercializadora Curenergia. ( si lo se, envío el Ok el dia 28)

16 de noviembre martes 11:10 Curenergia me informa que I-de le ha comunicado la modificación de autoconsumo y en breve se pondrán en contacto con migo o que puedo llamar al tlf.

16 noviembre no me aguanto más y llamo a las 11:30 para informarles y a las 12:30 me envían la oferta para que la devuelva firmada, lo hago al momento.

17 de Noviembre miércoles 9:55h curenergia me informa que ya han adjuntado la oferta al sistema informático.

17 de noviembre 10:44 I-de me informa que han recibido la solicitud de Curenrgia y que tienen 5 días hábiles para dar de alta el servicio.

19 de noviembre 14:39 i-de informa que se ha realizado la modificación a las 13:59 y dado de alta el servicio desde ese momento.


eso es todo, espero que sirva de orientación en los plazos.
Un saludo a todos

A mí industria me dio el OK el 27 de Octubre y aquí sigo sin nada. ¿Cuál es el plazo que tienen para comunicarlo? Lo digo por llamar y recordárselo ya que a fin de cuentas es dinero que estoy perdiendo y si se han pasado de plazo no está mal recordarlo.

Iniciado por epistemo

A mí industria me dio el OK el 27 de Octubre y aquí sigo sin nada. ¿Cuál es el plazo que tienen para comunicarlo? Lo digo por llamar y recordárselo ya que a fin de cuentas es dinero que estoy perdiendo y si se han pasado de plazo no está mal recordarlo.

Cómo os lo comunica industria? Sms, email, llama....

Iniciado por Elalbercoque

Cómo os lo comunica industria? Sms, email, llama....

En mi caso me dijo el instalador que industria había dado el ok. Eso y me pasaron el justificante del registro como que había entrado.

pide al instalador copia del documento de industria, como dado de alta con el número de registro y se lo envías por email a la distribuidora.

Iniciado por davideolo

pide al instalador copia del documento de industria, como dado de alta con el número de registro y se lo envías por email a la distribuidora.

A la comercializadora (I-De) se lo dije y me comentaron que hasta que industria no se lo comunicara que no podían hacer nada.

Ya, a mí también, pero envíe el email y me lo aceptaron, por intentar no pierdes nada.

Este post es para los que no nos llegan facturas
Por ahí hay otros de cuánto se tarda en legalizar. Usadlos y todo estará más ordenadito... Gracias.

Pues volviendo al tema de que no llegan las facturas, no se si alguien lo ha hecho pero si te metes en el menu del contador digital de la compañía, hay un parametro que es la energia exportada a la red, y ya cuenta kwh, vamos que no hacen las facturas porque no les da la gana porque el contador lo cuenta

Iniciado por cc120689

Pues volviendo al tema de que no llegan las facturas, no se si alguien lo ha hecho pero si te metes en el menu del contador digital de la compañía, hay un parametro que es la energia exportada a la red, y ya cuenta kwh, vamos que no hacen las facturas porque no les da la gana porque el contador lo cuenta

Pero alma de Dios, si eso es lo que venimos diciendo casi desde el principio: que las medidas están ahí y te las puedes bajar de la distribuidora. Incluso simular tus facturas en bots y páginas.

Pero a la distribuidora y comercializadora no les sale de los Santos huevos ponerse de acuerdo para facturarnos.

Muchas gracias por vuestra información, pero yo sigo esperando que se me facture desde Abril 242 días sin facturarme.Ya me fue legalizada en Septiembre de 2019 y me la configuration con vertido " 0 " hasta que en Agosto de 2020 Endesa. ENERGIA XXI me confirmó que ya se me contemplan los vertidos de Excedentes, en ese momento me configuraron el inversor para que se vertieran los excedentes y desde Agosto de 2020 hasta Diciembre de 2020 me los han pagado me han facturado Enero, Febrero sin Excedentes que ya he reclamado y en Marzo me han vuelto a facturar normal con Excedentes incluidos y desde está factura de Marzo ya no me facturan más son 242 días acumulados sin facturarme.Tengo una reclamación en curso y me dicen que están en ello que ya se pondrán en contacto conmigo y sigo esperando.
Nuevamente gracias a vosotros por vuestra información

Iniciado por Jogarortiz

Muchas gracias por vuestra información, pero yo sigo esperando que se me facture desde Abril 242 días sin facturarme.Ya me fue legalizada en Septiembre de 2019 y me la configuration con vertido " 0 " hasta que en Agosto de 2020 Endesa. ENERGIA XXI me confirmó que ya se me contemplan los vertidos de Excedentes, en ese momento me configuraron el inversor para que se vertieran los excedentes y desde Agosto de 2020 hasta Diciembre de 2020 me los han pagado me han facturado Enero, Febrero sin Excedentes que ya he reclamado y en Marzo me han vuelto a facturar normal con Excedentes incluidos y desde está factura de Marzo ya no me facturan más son 242 días acumulados sin facturarme.Tengo una reclamación en curso y me dicen que están en ello que ya se pondrán en contacto conmigo y sigo esperando.
Nuevamente gracias a vosotros por vuestra información

Yo me he metido ahora y me marca 213 días sin facturar.
Me están cocinando la de abril, pero si viene como la de marzo vendrá mal, con los kwh exportados de menos y sin balance neto.
Si es así a devolver, además me tendrían que avisar antes si está todo correcto y ofrecerme fraccionarlo según la resolución de consumo.
Ya veremos...

Pues esto es el colmo, después de que llevo desde Abril sin facturar, he intentado cambiar de compañía de Naturgy a Respira (que te hace guarda lo que te sobra por los excedentes de una factura a la siguiente) y me han puesto que portabilidad rechazada, o sea que encima que no me facturan me tienen secuestrado y no me dejan cambiar.
Esto es el colmo de los colmos...

Yo tenia esa duda, que pasaria si te intentas cambiar de comercializadora mientras no te pasan facturas, prueba reclamar a consumo que no te dejan cambiarte a pesar de no enviarte las facturas, suena demasiado ilegal.

Iniciado por cc120689

Yo tenia esa duda, que pasaria si te intentas cambiar de comercializadora mientras no te pasan facturas, prueba reclamar a consumo que no te dejan cambiarte a pesar de no enviarte las facturas, suena demasiado ilegal.

Si, lo acabo de reclamar en industria de la comunidad de Madrid (por mi experiencia para estas cosas es mejor aquí que en consumo):
que UFD no manda lecturas desde el 3 de Mayo , que no me hacen el cambio de potencia desde junio después de haberme cobrado 32€ , que encima rechaza el cambio de comercializadora y que no resuelven las reclamaciones y que tampoco dejan poner una nueva reclamación cuando ya tienes una abierta que no resuelven.

A ver que pasa con esto.

Iniciado por pedestre

Si, lo acabo de reclamar en industria de la comunidad de Madrid (por mi experiencia para estas cosas es mejor aquí que en consumo):
que UFD no manda lecturas desde el 3 de Mayo , que no me hacen el cambio de potencia desde junio después de haberme cobrado 32€ , que encima rechaza el cambio de comercializadora y que no resuelven las reclamaciones y que tampoco dejan poner una nueva reclamación cuando ya tienes una abierta que no resuelven.

A ver que pasa con esto.

Si, es verdad que es más rápido por esa vía, ese tipo de reclamación solo es para este tipo de cosas. En consumo muchos más tiempo

Bueno, pues hablando de facturas que no llegan y distribuidoras que son una P. M., nuestra amiga UFD ha conseguido bordar el nivel de capullez: ya no se pueden sacar los csv de generación. Lo han quitado. Ya solo te puedes sacar el de consumo y consultar en "autoconsumo" el balance neto que les haya salido de los h... hacer. Porque no vas a tener acceso a los datos del contador.
Pensaras... "pues los saco de autoconsumo y ya está", pues no. De la pestaña autoconsumo solo puedes sacar los datos agregados al día en xls. Además han puesto la puta coletilla "kWh" a cada número sólo por joder, para que no los puedas procesar en xls facil. Y, para rematarlo, los publican, parece, una vez al mes.

O sea, que además de sin facturas, ahora estamos a ciegas.

Me cag... en su put.. madre.

Iniciado por Terminal

Bueno, pues hablando de facturas que no llegan y distribuidoras que son una P. M., nuestra amiga UFD ha conseguido bordar el nivel de capullez: ya no se pueden sacar los csv de generación. Lo han quitado. Ya solo te puedes sacar el de consumo y consultar en "autoconsumo" el balance neto que les haya salido de los h... hacer. Porque no vas a tener acceso a los datos del contador.
Pensaras... "pues los saco de autoconsumo y ya está", pues no. De la pestaña autoconsumo solo puedes sacar los datos agregados al día en xls. Además han puesto la puta coletilla "kWh" a cada número sólo por joder, para que no los puedas procesar en xls facil. Y, para rematarlo, los publican, parece, una vez al mes.

O sea, que además de sin facturas, ahora estamos a ciegas.

Me cag... en su put.. madre.

correcto, vamos de mal en peor

Yo solo puedo ver datos de autoconsumo hasta septiembre, desde octubre no. Por cierto, la gente que estáis en UFD, podéis descargar el csv por período de facturación después del 3 de Mayo( el que se usa para poder simular la factura)? Yo al menos desde ese día nada de nada.

Iniciado por pedestre

correcto, vamos de mal en peor

Yo solo puedo ver datos de autoconsumo hasta septiembre, desde octubre no. Por cierto, la gente que estáis en UFD, podéis descargar el csv por período de facturación después del 3 de Mayo( el que se usa para poder simular la factura)? Yo al menos desde ese día nada de nada.

Puedo sacar los datos de consumo por facturación hasta octubre. Supongo que noviembre en breve. Creo que tienes algún problema adicional.

Los de generación ya no para ningún periodo.

Parecen haber hecho algún cambio gordo a la web. Ahora vuelvo a poder ver los datos de mi suministro. Y las potencias correctas.

Pero al no poder sacar generación, pues un mier... como una casa.

Iniciado por Terminal

Puedo sacar los datos de consumo por facturación hasta octubre. Supongo que noviembre en breve. Creo que tienes algún problema adicional.

Los de generación ya no para ningún periodo.

Parecen haber hecho algún cambio gordo a la web. Ahora vuelvo a poder ver los datos de mi suministro. Y las potencias correctas.

Pero al no poder sacar generación, pues un mier... como una casa.

correcto, es imposible ahora simular tu factura porque no tenemos los datos horarios de la energía exportada, vamos a peor, es increíble.

Después de un montón de meses sin tener nuevos datos de mis consumos, curiosamente hoy ya han puesto los consumos del 4 de Mayo al 31 de Mayo. No creo que haya tenido que ver la reclamación ante industria de ayer pero ya es casualidad, ya....

Iniciado por pedestre

correcto, es imposible ahora simular tu factura porque no tenemos los datos horarios de la energía exportada, vamos a peor, es increíble.

Después de un montón de meses sin tener nuevos datos de mis consumos, curiosamente hoy ya han puesto los consumos del 4 de Mayo al 31 de Mayo. No creo que haya tenido que ver la reclamación ante industria de ayer pero ya es casualidad, ya....

Creo que el tema se mueve.

Edit: escribí ayer a Curenergía y me han contestado de otro departamento con un número de incidencia y, flipa, PARECE QUE SABEN DE QUE COÑO HABLO, lo que lees, como si supieran que quiere un cliente o supieran que es una factura. Supongo que será un espejismo. Hasta me he emocionado.

Si en una semana no me facturan abro la incidencia en industria y les pido 30 lereles por factura no emitida.

Se todas formas, mañana -porque hoy estoy fuera de casa- voy a llamarles para preguntar de donde me puedo bajar los datos de generación.

A ver qué dicen. Apuesto a que no tendrá n p i.

La semana pasada llame a la distribuidora (UFD)y a la comercializadora (regulada) y los sinverg se echaban la culpa unos a otros, a ambos les hice saber lo que me decía la otra parte de ellos.... Y que estaba en el medio entre mentirosos al menos el 50%... Pues a los dos días me llegó la de junio y la de julio, eso sí la factura más simple que un lapicero ..., Las doy por buenas porque rondan los 15€, que es poco más que el mínimo...

Iniciado por miguely

La semana pasada llame a la distribuidora (UFD)y a la comercializadora (regulada) y los sinverg se echaban la culpa unos a otros, a ambos les hice saber lo que me decía la otra parte de ellos.... Y que estaba en el medio entre mentirosos al menos el 50%... Pues a los dos días me llegó la de junio y la de julio, eso sí la factura más simple que un lapicero ..., Las doy por buenas porque rondan los 15€, que es poco más que el mínimo...

Nada, yo sigo sin facturas desde el 23 de julio.

La semana que viene abro el melón de Industria. Por cierto ¿alguien sabe donde sale lo de los 30.05€ por no corregir un error de factura en tiempo? Recuerdo que estaban obligados a pagar 5000 de las antiguas pesetas pero no sé en que BOE sale. Gracias

Iniciado por Terminal

Nada, yo sigo sin facturas desde el 23 de julio.

La semana que viene abro el melón de Industria. Por cierto ¿alguien sabe donde sale lo de los 30.05€ por no corregir un error de factura en tiempo? Recuerdo que estaban obligados a pagar 5000 de las antiguas pesetas pero no sé en que BOE sale. Gracias

Yo estoy sin facturas desde el 31 de agosto.

El pasado 18 de noviembre solicité cambio de Comercializadora desde CURENERGIA a Iberdrola VE y desde entonces me tienen esperando a pesar de que la distribuidora (UFD) aceptó el cambio el 20 de noviembre.

El problema parece ser la falta de facturación de los períodos anteriores.

Te pongo referencia sobre lo de la rectificación fuera de plazo:

Recordemos que, el artículo 103.2.d del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica. Establece que “Atención de las reclamaciones que los consumidores hubieran presentado en relación a la medida de consumo, facturas emitidas, cortes indebidos, en un plazo máximo de cinco días hábiles para los usuarios de menos de 15 kW contratados y de quince días hábiles para el resto”. Y en el artículo 105.6 del mismo RD se indica que “En todos aquellos supuestos en que se incumpla lo establecido en el apartado 2 del artículo 103 del presente Real Decreto, las empresas distribuidoras procederán a abonar al consumidor, por cada incumplimiento, en la primera facturación que se produzca, la mayor de las siguientes cantidades: 30,05€ (5.000 pesetas) o el 10 por 100 de la primera facturación completa ”

Iniciado por Ditalco

Yo estoy sin facturas desde el 31 de agosto.

El pasado 18 de noviembre solicité cambio de Comercializadora desde CURENERGIA a Iberdrola VE y desde entonces me tienen esperando a pesar de que la distribuidora (UFD) aceptó el cambio el 20 de noviembre.

El problema parece ser la falta de facturación de los períodos anteriores.

Te pongo referencia sobre lo de la rectificación fuera de plazo:

Recordemos que, el artículo 103.2.d del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica. Establece que “Atención de las reclamaciones que los consumidores hubieran presentado en relación a la medida de consumo, facturas emitidas, cortes indebidos, en un plazo máximo de cinco días hábiles para los usuarios de menos de 15 kW contratados y de quince días hábiles para el resto”. Y en el artículo 105.6 del mismo RD se indica que “En todos aquellos supuestos en que se incumpla lo establecido en el apartado 2 del artículo 103 del presente Real Decreto, las empresas distribuidoras procederán a abonar al consumidor, por cada incumplimiento, en la primera facturación que se produzca, la mayor de las siguientes cantidades: 30,05€ (5.000 pesetas) o el 10 por 100 de la primera facturación completa ”

Hola Ditalco, no entiendo muy bien esos dos artículos. Primero porque habla de que debe ser la distribuidora la que indemnice, cuando es un problema de la comercializadora, y luego no sé si es de todo lo que le queda por facturar o solo de la primera factura.

Lo digo porque me interesa, que yo llevo desde febrero sin que me facturen. Bueno, me emitieron marzo pero la devolví porque estaba mal.

Es para ver si puedo reclamar algo más cuando vengan todas las facturas (que por supuesto devolveré si no contactan antes conmigo para fraccionar el pago y ver si estoy de acuerdo, como les dijo consumo en el laudo arbitral).