Tema: Bronpi neva se apaga

Hola, hace 4 años qje compré la estufa bronpi neva, he contactado col los vendedores y me han derivado a este foro. Mi problema es que la estufa se apaga sin motivo apatente, hay qué darle unos golpes para qué se enciendan los Led, cuando vuelve a coger luz por así decirlo en el mando aparece el fallo n°9 falta caudal de aire y pasa a limpieza final.
A ver si alguien me puede ayudar
Un saludo

Buenos días estimada Jessicahazas,

En respuesta a su comentario le comunicamos que el problema puede ser que no tenga el aparato correctamente metido en su carro, es decir, como bien sabe este aparato se desplaza mediante unas guías hacia delante para poder acceder a el mas fácilmente, pero cuando volvemos a meterlo para su sitio debemos asegurarnos que llega al final del todo y echar el pestillo de seguridad que esta situado en la parte frontal inferior derecha, para que no se mueva, ya que de moverse el sistema de seguridad de apertura que lleva quitara la corriente al aparato.

Le rogamos que revise que su aparato este bien cerrado, porque por eso se le puede ir la luz de los led, porque el sistema de seguridad de apertura salta y la desconecta de la corriente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Respondo al tema de seguridad de la estufa, para saber si realmente es ese el fallo, hemos atado con una brida el final del carrera para comprobar si era ese el fallo y la estufa se sigue apagando.
Últimamente me he dado cuenta que cuando se apaga son los días de viento. Hay algún sensor que sea el que mide la cantidad de co2, o de combustión y que ello haga que la estufa se apague?

Buenos días estimada Jessicahazas,

En respuesta a su comentario le comunicamos que si hace viento es porque tiene revocos en la salida de humos y el sensor de flujo lo detecta pudiendo provocar la Alarma 9 de falta de flujo, pero el aparato daría alarma pero no se quedaría sin luz.

Le informamos que si se queda sin luz principalmente es por el sistema de seguridad o que el cable de alimentación no haga buen contacto.

Por todo lo expuesto, si le sale la Alarma-9 y el aparato se queda bloqueado con la alarma puede ser por la instalación, ya que como dice coincide que son los días de viento.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,