Tema: como sacar sonda que capta la temperatura de la sala en estufa bronpi modelo zoe

hola he adquirido una estufa de pellets bronpi modelo zoe,he notado que la estufa en la pantalla marca mas calor del que realmente hay en la sala, por ejemplo. estando la sala a 25 grados la estufa marca 32 grados.llame al tecnico que me la instalo y me comento que dtras de la estufa hay una especie de antena que sirve para detectar el calor y que se le paso sacarlo,yo lo he intentado sacar pero parece estar anudado por dentro,lo he llamado varias veces para que venga y lo coloque bien pero llevo 20 dias esperando y este tecnico no me asiste,¿hay alguna manera de sacar la dichosa antena yo mismo?(no me atrevo a tocarla por si provocara algun daño) .por otra parte,no se si estara relacionado ,la funcion de "espera"no va bien,cuando alcanza la temperatura designada por mi, pasa a este modo pero cuando alcanza los dos grados por debajo de la temperatura designada no se enciende,sigue enfriando hasta que tengo que pararla y reiniciarla.¿que puedo hacer?la etufa no tiene ni un mes

Buenos días estimado Bartph,

En respuesta a su mensaje le informamos que la sonda para sacarla hay que desmontar la pieza que la sujeta o colocarle un termostato externo a la maquina, ya que si la estufa por detrás no tiene mucha ventilación puede recoger mas calor y la sonda subir los grados.

Le comunicamos que la persona que le esta atendiendo sera el distribuidor donde la compro.

Si no le atiende podemos ofrecerle los datos del SAT mas cercano para que usted se centre con ellos, le rogamos que nos indique su población para ello.

Referente al modo espera, puede ser que no este bien configurado, lo mejor es llamar a su instalador o como le hemos comentado llamar al SAT para que se lo mire.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Muchas gracias por su atencion Joaquin,vivo en La Carolina (Jaen),un cordial saludo

Buenas tardes estimado Bartph,

Procedemos a enviarle un mensaje privado con los datos del SAT.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,