Tema: Costra de pellets en quemador.

Hola
Soy nuevo usuario de una estufa de ecoforest modelo netflame 10kw, y tengo una duda que llevo días dándole vueltas.
Todos los días cuando la limpio en frio, me encuentro en el quemador una costra de pellets, la cual no pasa por el aspirador y tengo que quitar con la mano. La verdad que una vez le cojo con la mano, si apretó fuerte se deshace.
He preguntado donde la compre, y me han dicho que es normal, que es por el tipo de Pellet(marca ecoforest) y que por eso hay que limpiarla todos los días o como mucho cada 2 días.
Luego la verdad que estoy encantado con la estufa, pero yo creo que no debería de dejar tanta costra sólida, y que debería no estar para que pase la ceniza por los agujeros y caiga al cenicero.
¿Qué opináis?
PD: repito que soy nuevo en este mundo, pido disculpas si ya se ha tocado el tema o cualquier cosa. Un saludo

Es por la calidad de los pellet, Ecofores no esta homologado en A1 EnPlus. Busca unos buenos y veras que casi no queda nada.

Tema solucionado. He probado 3 marcas diferentes de pellets y no me deja la costra.