Tema: Cenicero lleno de pellets carbonizados, vidrio muy sucio, mucho gasto

Estimados muy buenas tardes,
Primero que todo, soy de Chile. Les comento, hace unos días mis padres adquirieron una estufa a Pellets (o Biomasa como le llaman uds.) marca TOYOTOMI, Modelo Pelletissima PS-7500. (La inversión fue grande, aproximadamente US$2.000)

Lo que me llamó la atención primero es la poca información que hay en internet respecto a esta misma, salvo la página oficial. Lo segundo, el manual de la estufa, poco clarificador y específico.

La estufa desde el primer dia de funcionamiento presentó problemas, que detallare a continuación:

1- Demora un siglo en encender, hablo de 20-25 minutos.
2- A los pocos minutos de encender, el vidrio queda totalmente negro, con hollín, por lo que hay que limpiar a diario.
3- A pesar de ponerla en modo economico, consume mucho pellet, y lo deja enteros como forma de carbón en el cenicero. (He visto otras estufas y lo unico que dejan es un polvillo blanco)
4- Reitero, consume mucho pellet, hablo de 15 kilos en 1 día aproximadamente y no vamos a decir que "wooww!! que calor que da."
5- A veces al encender sale desde la parte posterior una especie de "humo" o polvillo blanco con olor a madera.

Bueno, probablemente esa marca no exista en su país, pero los síntomas deben ser conocidos para cualquier estufa.
Espero me puedan ayudar.
Gracias y saludos.

Iniciado por Jaime Oberreuter

Estimados muy buenas tardes,
Primero que todo, soy de Chile. Les comento, hace unos días mis padres adquirieron una estufa a Pellets (o Biomasa como le llaman uds.) marca TOYOTOMI, Modelo Pelletissima PS-7500. (La inversión fue grande, aproximadamente US$2.000)

Lo que me llamó la atención primero es la poca información que hay en internet respecto a esta misma, salvo la página oficial. Lo segundo, el manual de la estufa, poco clarificador y específico.

La estufa desde el primer dia de funcionamiento presentó problemas, que detallare a continuación:

1- Demora un siglo en encender, hablo de 20-25 minutos.
2- A los pocos minutos de encender, el vidrio queda totalmente negro, con hollín, por lo que hay que limpiar a diario.
3- A pesar de ponerla en modo economico, consume mucho pellet, y lo deja enteros como forma de carbón en el cenicero. (He visto otras estufas y lo unico que dejan es un polvillo blanco)
4- Reitero, consume mucho pellet, hablo de 15 kilos en 1 día aproximadamente y no vamos a decir que "wooww!! que calor que da."
5- A veces al encender sale desde la parte posterior una especie de "humo" o polvillo blanco con olor a madera.

Bueno, probablemente esa marca no exista en su país, pero los síntomas deben ser conocidos para cualquier estufa.
Espero me puedan ayudar.
Gracias y saludos.

Te contesté en el General!!