La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #1
    evuchi está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Problemas ESTUFA BRONPI modelo Dama , ayuda

    Hola, quiero contar mi experiencia con la estufa de Bronpi modelo Dama. Adquirí la estufa en septiembre de 2012, en principio la estufa funcionaba bien, aunque si ponía una temperatura de 22 grados ella seguía subiendo, no cortaba. Llame al instalador y me dijo que no entendía cual era el problema el caso es que me dio largas hasta que me aburrí de subir /bajar potencias y otros inventos que me hizo probar. Al final desistí porque no había manera. Al año la estufa empezó hacer más ruido de lo normal y me harte de llamar al instalador al final en febrero de 2014 vino y me dijo que era la turbina así que me paso una factura de 104€ y me dijo que la garantía no la cubría. Hoy a 11/15 llame al servicio oficial ya que estoy hasta el molo del instalador. resulta que se apago el display de labestufa y esta dejo de funcionar, así que me ha dicho que tengo que cambiar la placa que ronda los 200€ y posiblemente también el ventilador que también ronda los 200€. Pero esto último no lo sabremos hasta poner la placa. Así que me encuentro en noviembre si estufa pensando si tirarla por la ventana o comprarme directamente otro marca que no tenga nada que ver con Bronpi. El servicio técnico muy bien ( aunque la factura por el disgusto a sido de (70€))pero si tengo que pagar eso por las piezas, más pagar desplazamiento y mano de obra.... Que me recomendáis arreglo o la tiro por la ventana??

  2. #2
    talcual está desconectado Baneado
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    Predeterminado Re: Problemas ESTUFA BRONPI modelo Dama , ayuda

    El primer error/problema que yo veo es que compraste una estufa y no te la puso en marcha el servicio técnico, que aunque tienes que pagar la puesta en marcha ellos son los que tramitan las garantías. Aun no se si es que el vendedor no te lo dijo o que no quisiste pagar la puesta en marcha
    El segundo error/problema es que hay mucho ñapas instalando estufas de pellets. Por lo tanto compra en un sitio que sean profesionales del sector.
    El tercer error/problema que veo en tu caso es que has acudido muy tarde al servicio técnico, de habertela puesto en marcha ellos y tramitar la garantía te hubieras ahorrado tiempo, dinero, y disgustos. La turbina para febrero de 2014 te tendría que haber entrado en garantía a priori.
    Actualmente han pasado 3 años desde que adquiriste tu estufa. A partir de ahora piezas, mano de obra, y desplazamiento saldrán de tu bolsillo si quieres arreglarlas. Puedes hacerlo o no no. en 3 años has pagado, el precio de la estufa 104 €uros de recambio y visto lo visto 200+200+ desplazamiento y mano de obra, te va a salir por más de 500 o 600 €esta reparación.
    Por lo que ya te has gastado existen estufas de excelente calidad en el mercado con 0 problemas, con buenos servicios técnicos y con muchas más garantías.

    La decisión es tuya, yo no puedo decirte que debes hacer, pero vamos que tengo clarísimo que no hubiera comprado esa estufa desde el principio.

  3. #3
    evuchi está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Problemas ESTUFA BRONPI modelo Dama , ayuda

    Hola, desgraciadamente le compre la estufa a un instalador, le pague la estufa, instalación y puesta en marcha así como las revisiones anuales. Lo que no tenía idea era que era un inútil sin contar que me tomo el pelo desde el principio. Cuando la compré supuse que el instalador tendría idea de hacer su trabajo y que era un profesional. Con el tiempo me di cuenta de que me tomaba el pelo cuando me cobro la pieza alegando que no lo cubría garantía lo último que pensé es que me engañaba, la pena es que paso tiempo y es tarde y no se si puedo reclamarlo . Y en la última avería localice al servicio técnicode mi zona ya que me negaba a dejar mi estufa en manos de tal inútil. Me gustaría que bronpi y los que se están planteando comprar una estufa de esta marca, se den cuenta de la preparación y conocimiento de muchos de sus instaladores. Cuando salió el boom de las estufas muchos inútiles se subieron al carro para ganar dinero y bronpi les facilitó los medios sin tener en cuenta de la preparación de los mismos. Lo triste es que al final lo paga el consumidor. En fin...


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