Tema: Insert marca Kalor 6 kw con problemas

Buenas tardes, tengo problemas con mi estufa Kalor de 6 kw. La tengo hace un año y funcionaba bastante bien, pero desde la revisión anual me está dando problemas. He hablado varias veces con el técnico y creo que está más ocupado poniendo nuevas máquinas que arreglando problemas, porque no atina.
Los dos problemas que tiene son: Cuando entra en modo eco no baja la llama ni de casualidad, y el otro es que enseguida se mancha el cristal de ceniza negra. Es fácil de limpiar, pero queda horroroso.
Os agradecería algún consejo.

Al final lo he solucionado subiendo la potencia del extractor. Ahora sí baja la llama en modo eco y, aunque sigue manchándose de ceniza, lo hace bastante menos.
Tengo la impresión de que los pellets que estoy utilizando, los ecoforest, han bajado en calidad.

Ecoforest son los peores pellets que he probado. No están certificados ENPlus A1. Tienen una certificación rara, además de dejar mucho polvo.

La verdad es que durante el año pasado nos fueron bien, pero este año... Muy mal. Conoces otras marcas de calidad?

No se a tu zona si Ecoloma te servirá, son de Úbeda, Futurpelex también de Jaén y Alcolea Biomasa Center o Biogramasa S.C.A
en Fuente Vaqueras.

Busca sobre todo que sean PELLETS certificados ENPLUS A1.