Tema: Recomendaciones a la hora de contratar a una empresa

Estoy trabajando en la remodelación del directorio de empresas y he pensado en publicar alguna información útil para orientar al usuario doméstico a la hora de elegir una empresa para acometer una instalación solar, creo que los consejos aplicables son básicamente los mismos que para la contratación de cualquier otra obra o servicio pero me gustaría conocer vuestra opinión.

Algunas recomendaciones podrían ser:

- Use el directorio para localizar empresas que trabajen por su zona.
- Si es posible, solicite presupuesto al menos a tres empresas.
- No permita que le cobren por la realización del presupuesto.
- El presupuesto deberá emitirse por escrito y contendrá la siguiente información como mínimo: datos de la empresa, descripción del trabajo a realizar, plazo ejecución, plazo de vigencia de la oferta, forma de pago, plazo de garantía, precio total incluyendo todos los conceptos necesarios para la puesta en marcha de la instalación, desglose de precios.
- Pactar que el precio sea cerrado, es decir, precio fijo y no revisable durante la vigencia del contrato.
- Si lo considera necesario, solicite a la empresa referencias de trabajos similares realizados. Si la inversión a realizar es importante, puede ser una buena idea visitar alguna de las instalaciones ya realizadas para comprobar la calidad de la misma, así como la satisfacción del propietario.
- A la hora de comparar los presupuestos compruebe que todas las empresas están presupuestando el mismo trabajo.
- A la hora de decidirse por uno de los presupuestos, no lo haga necesariamente por el más económico. Valore aspectos como la calidad de los materiales, la calidad de la atención recibida, el plazo de ejecución, etc.
- Desconfíe de presupuestos exesivamente bajos.
...

Espero vuestros comentarios y sugerencias.

Saludos,

¿Donde puedo encontrar el directorio para buscar empresas por mi zona?
¿Me aconseja esperarme a la publicación del nuevo RD?

Por lo demas seguire todos sus consejos. Gracias.

Hola Bender, me alegro que te haya resultado útil esta versión borrador de "recomendaciones a la hora de contratar a una empresa".

El directorio de empresas está en Solarweb.net - Directorio de empresas de Energía Solar

Para instalaciones de conexión a red mejor esperar al nuevo marco regulador.

Después de este kit-kat os animo a completar/comentar la lista de recomendaciones en el post inicial.

Saludos,

¿Coste de mantenimiento? Porque no te has dejado nada en el tintero.
Saludos

Gracias deunplis.

¿alguna otra sugerencia?

Hola

Hay un tema en el borrador del RD que preocupa... bueno muchos, pero uno que viene al caso. Los cupos trimestrales.

El cliente debe conocer perfectamente las condiciones del RD y las fechas de solicitud y publicación de resultados del procedimiento de pre-asignación de retribución.

Si el proyecto no entra en trimestre, el cliente debe saber que tiene la opción de abandonar o continuar y probar suerte en el próximo trimestre. Si abandona no pierde el aval, aunque habrá tenido algún gasto.

Pero si decide continuar y probar suerte en el siguiente trimestre, la TIR de su proyecto se va a ver afectada.

Todo esto debería venir explicado de alguna manera en el presupuesto.

Por otro lado, es un riesgo que, creo, debería ser compartido por el proveedor y el cliente y pactado en el presupuesto. O sea, lo de pactar un precio cerrado se tendría que convertir en "pactar un precio cerrado por trimestre". Y lo de los plazos de vigencia del presupuesto va a ser también un tema complicado.

Y un tema que me parece un abuso: En un post de luismateo hace una semana (no se poner el link) decía lo siguiente: " No soy ni empresa de esto ni nada solo que en su dia me aventure con un proyecto, se me trunco, no llegaba a tiempo y la empresa con la que firme el contrato me hace comprarle el material que tenia pedido y en stock".

Por desgracia este tipo de abusos se pueden producir y se volverán a producir con el tema de los trimestres y empresas como la que contrató luismateo. Es un tema que también veo fundamental negociar en el presupuesto.

Sería interesante sacar de este hilo un modelo de presupuesto-contrato adaptado a la fotovoltaica, porque con el nuevo RD, que será como el borrador, poco tendrá que ver con el presupuesto de cualquier otra obra o servicio.

El tema es muy interesante y uno de los puntos más importantes en la nueva etapa que viene.

Gracias y un saludo.

Hola Monegrino, el hilo estaba inicialmente enfocado a cualquier tipo de instalción solar (ACS, FV aislada, etc) pero creo que tienes mucha razón al señalar que los contratos para la ejecución de sistemas de conexión a red tienen unas particularidades que los hacen merecedores de un estudio más detallado.

Me parece buena idea trabajar en un "Modelo de presupuesto-contrato para la ejecución de instalaciones fotovoltaicas de conexión a red", ideas son bienvenidas.

Y un tema que me parece un abuso: En un post de luismateo hace una semana (no se poner el link) decía lo siguiente: " No soy ni empresa de esto ni nada solo que en su dia me aventure con un proyecto, se me trunco, no llegaba a tiempo y la empresa con la que firme el contrato me hace comprarle el material que tenia pedido y en stock".

Por desgracia este tipo de abusos se pueden producir y se volverán a producir con el tema de los trimestres y empresas como la que contrató luismateo. Es un tema que también veo fundamental negociar en el presupuesto.

Es un tema muy delicado como para opinar sin todos los datos.....pero si el caballero encargó unos equipos, hizo traerlos y almacenarlos, eso supone y más actualmente que se pagarón al fabricante/distribuidor....¿ debe la empresa contratada sumir la mala gestión o suerte (lo ignoro) del contratante? Quiero creer que no leyó su contrato o bién asumió el riesgo por lo que ¿ Donde está el abuso?.

Iniciado por MDOSOl

¿ Donde está el abuso?.

Cierto, sin datos no se puede afirmar nada, ese caso concreto puede no ser un abuso. Tampoco se han dado nombres por lo que no tiene mayor importancia.

Pero sí se pueden, o deben, sacar conclusiones de lo que puede ocurrir en el futuro contando con experiencias pasadas:

Lo que se debe evitar es que el proveedor fabrique o pida las placas en noviembre, cuando se solicita la preinscripción y en marzo obligue a su cliente a comprar el stock, entre o no entre en cupo. Lo que intento decir es que ese riesgo tiene que ser comunicado, medido, y compartido (esto último dependiendo de la ética o forma de trabajar de cada cual).

Respecto al caso concreto de Luismateo pongo la frase textual como ejemplo de más de un caso que conozco y más que saldrán a final de mes. Reconozco que en el caso de Luismateo pueden haber ocurrido muchas cosas. Pero clientes mal informados en este sector hay a patadas.

En abril vi la publicidad de una empresa que decía "¿Quieres invertir en fotovoltaica?, corre porque en septiembre se terminan las subvenciones". Estoy seguro que más de uno de sus clientes se van a comer las placas con patatas (y me consta alguno).

Y eso precisamente es lo que, creo, tenemos que evitar todos para estructurar un sector sólido. Independientemente de las causas, la exposición de luismateo demuestra que en este sector hay agujeros por todas partes: mal planteamiento de RD, mal planteamiento de contratos, presupuestos, mala comunicación al cliente, poca protección al cliente, mal asesoramiento... (no generalizo, pero con que haya un solo caso hay que pelear por evitarlo, e insisto que hay muchos).

Por eso me parece muy buena la iniciativa de este hilo de SOLARWEB, aunque disculpas SOLARWEB porque este hilo trata todas las tecnologías y yo me he centrado en fotovoltaica... me ha traicionado el subconsciente.

Si te parece MODOSOl podemos pedir más información a Luismateo e intentar echarle una mano. O podemos pedirle más información para debatir el tema (aunque debatir por debatir...). Si se puede hacer algo por él perfecto.

Pero de lo que se trata en este hilo es de imaginar escenarios que se pueden producir afectando al conjunto del sector.

Gracias por tu observación.

Un saludo.

Buenas, en Solarweb.net - Consejos a la hora de contratar una empresa ya se ha publicado una versión preliminar de consejos a la hora de contratar a una empresa.

Sería interesante retomar la propuesta de monegrino para redactar un "Modelo de presupuesto-contrato para la ejecución de instalaciones fotovoltaicas de conexión a red"

Saludos,

Referente a los "Consejos a la hora de contratar a una Empresa de E/Solar".
En el apartado tercero dice "No permita que le cobren por la realizacion del Presupuesto". Todos los que hacemos presupuestos sabemos el tiempo que perdemos en algunos; Visita al lugar donde se realizará la instalacion, estudio de la misma, comparacion de precios, llamada a Preveedor, y confeccion del presupuesto. Sé que este es nuestro trabajo y que si no lo hacemos tendriamos pocas posibilidades de ejecutar ninguno, pero tambien sé que si se cobrara un importe, (podria estar perfectamente legislado), cualquier cliente antes de pedir alegremente presupuestos a todas las Empresas de la zona donde viva, se informaria que empresa le interesa mas teniendo en cuenta criterios como profesionalidad, seriedad, y solvencia. De esta forma almenos no perderiamos tanto

El otro día me topé con Solarweb.net - Consejos a la hora de contratar una empresa

He de decir que la idea de informar sobre estas cosas me parece muy interesante.

Dejo 2 comentarios al respecto para vuetra valoración:

- "Pactar que el precio sea cerrado, es decir, precio fijo y no revisable durante la vigencia del contrato". La idea es buena, y está clara. Pero ya sabemos cómo va esto ahora... Colas en los cupos, bajadas de tarifa y del precio de las instalaciones... Creo que lo que habría que exigir en el presupuesto, y posteriormente en el contrato, es un precio fijo cerrado, pero escalado en función de la tarifa que definitivamente se asigne al proyecto, puesto que es desconocida a priori.

- "Ya con la empresa seleccionada, es preciso formalizar un contrato en el que deben figurar todos los términos reflejados en el presupuesto así como la fecha de inicio de los trabajos". Perfecto. Pero puesto que se trata de Consejos, y además es mucho dinero, Yo propondría el asesoramiento de un abogado.

Saludos

Yo por añadir algo, diría que una vez seleccionada la empresa en base a los criterios que se han expuesto y antes de formalizar el contrato, se le pidiera a dicha empresa el nombre, dirección y contacto de al menos tres clientes a los que se les haya realizado una instalación similar y cuyas instalaciones tengan al menos tres años de funcionamiento, además que sean del entorno para poder visitarlas y comprobar que no se trata de alguna dirección de pega.

Muchas empresas no podrían facilitar este requerimiento, bien por no haberlas realizado o bien por no atreverse a facilitar datos de clientes descontentos.