Tema: ECOFOREST APP

- Equipo de geotermia Ecoforest instalado en septiembre-2023.
- Inicialmente, los datos del equipo se visualizaban vía wifi.
- A los pocos días se dejaron de visualizar y tuvieron que resetear o configurar de nuevo -mediados de diciembre-23-.
- A finales de enero-24 la visualización de datos se vuelve a perder. Nos dice el instalador que Ecoforest pide conectarlo por cable de red en vez de wifi.
- El viernes 15-marzo-24 viene el instalador con un módulo de comunicación nuevo, se conecta por cable de red y no funcionó. La conexión de red está verificada (tenemos internet por modem 5G con datos ilimitados y sin problema alguno para ver la TV, descargar vídeos o ver películas de Netflix).
- Funcionan todos los equipos vía internet (PCs, video porteros, cámaras de vigilancia, pacas solares) MENOS ECOFOREST.

Yo también tengo el mismo equipo con el modulo "easynet", que es el que permite a la bomba de calor geotérmica conectarse a internet para su monitorización y manejo.
Desde el principio me la conectaron por cable de red y, de vez en cuando, se desconectaba también. Me cambiaron el módulo y, aunque menos, de vez en cuando le sucede también. Sospecho que es algo de su servidor.
En tu caso, es muy raro que no vaya con cable de red. Igual tienes que activar algo en tu router para habilitar las conexiones de red, no sé. ¿tienes algo más por cable o sólo wifi?

Pues tengo muchas cosas por cable y por wifi. Todo funciona menos el ECOFOREST. Con la inversión que supone es deplorable, más aún con el tiempo que se toman para solucionarlo. Como si una vez cobrado, que te den!!

Entiendo que es una instalación reciente y está en garantía. Por tanto, yo insistiría con el instalador y, si no, contactando directamente con Ecoforest.
Yo, afortunadamente, las pocas incidencias que he tendido han sido bien atendidas