Tema: Pellkamin 10 evo plus

Me acaban de instalar este cassette, el ruido es insoportable incluso a la mínima velocidad y no tiene la opción relax. Es la peor compra que he hecho en mi vida, no recomiendo su compra para nada.

He hablado con el servicio técnico de Edillkamin y me indican que la estufa está bien según el técnico, que se ha limitado a encender la estufa durante 10 minutos y volverla a apagar. Además del ruido no consigo calentar una estancia de 30m2. He medido un aumento de 3,3º de 12,9º a 16,2º en 1h15min con la estufa a máxima potencia. Creo que esto no es normal. Como puedo comprobar que el funcionamiento es el correcto?
Saludos.