Hola buenas tardes:

Llevo mas de dos meses con la estufa estropeada, tras varios arreglos con un técnico (cambió varias veces la resistencia porqué se quemó la original y después puso otra que se quemó de nuevo pero la remplazó por otra que funciona y no está quemada) ahora da una alarma 12 (fallo del limpiador) tiene un “cenicero auto-rotatorio” no se si puede ser eso que no gira…. Pero el chico que nos la estaba viendo no volvió (no sabe o no quiere porque ya la resistencia le dió problemas) otros servicios tecnicos al no ser una marca suya no me vienen, y otros dos que estoy esperando, uno me dijeron que hay que insistirle mucho (pero no hay manera) y otro hasta que no tenga mas avisos por la misma ciudad no viene.
Es una estufa ya sin garantía y viene de otra ciudad, se trasladó a mi casa, y ya que la trajeran los que la llevan en otra ciudad y tan lejos nos costó demasiado, no nos compensa (y tardan lo mismo o mas que los demás)

Se entrar en el menú técnico se algunos codigos ya que yo misma saqué la alrma de mantenimiento después de una limpieza profunda por el tecnico (ya que se hizo por si era eso por lo que no encendía despues de remplazar la resistencia) pero este fallo del limpiador (es como que no puede girar y autolimpiarse) no se como solucionar..: si alguien por privado me puede ayudar se lo agradecería mucho, ya que estamos pasando frio con estufas de gas que en zonas humedas como la mía solo condensan mas.

No es por no pagar un técnico es porqué no hay manera de que vengan y estamos pasando el tiempo de mas frio sin nada.