La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #1
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Unhappy ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Buenas

    Tengo una instalación de una caldera Herz Pellestar de 30 Kw, para una vivienda individual con 3 circuitos y alimentación por aspiración neumática y tornillo desde silo.

    Tiene poco más de 3 años y los problemas han sido infinitos. Cuando arreglo uno, al poco tiempo otro...

    Se han estropeado el tornillo sinfin (varias veces), la sonda de la cámara, la turbina de aspiración, parrilla desajustada, la sonda exterior (2 veces), y ahora el motor del tornillo sinfín.

    En 1 mes llevo 3 averias (turbina, sonda exterior y motor tornillo)

    No soy profesional, pero me documenté en este y otros foros antes de la compra, y se suponía que era si no la mejor, de lo mejorcito. A día de hoy, no se la recomendaría a nadie.

    ¿Alguien más con esta caldera tiene taaaaaaaaantos problemas? Empiezo a plantearme seriamente venderla y poner algo más sencillo, aunque no sea tan eficiente.

  2. #2
    NRG Cantabria está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Es rarisimo. Hertz es una marca muy competente y de lo mejor del mercado. Has tenido la mala suerte que te toque una entre miles. Yo intentaria asustar un poco al vendedor, no al instalador, con denunciar en consumidores o algo asi y que te pongan una nueva gratis. A no ser que en vez de pellets estes metiendo puntas del 7, que no creo.... :-C

    No es normal. Si es una empresa seria y ojo! SIEMPRE QUE EL FALLO SEA DE FABRICACION O AJUSTE, deberian de cambiartela. Mala suerte amigo! Lo siento pero es raro y no es comun....

  3. #3
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Gracias por contestar ante todo.

    Pues han trascurrido 3 años, por lo que no creo que sea fallo de ajuste. Me inclino más por MALA CALIDA, por que son componentes que se han deteriorado en este breve periodo de tiempo, y cuyo coste es enorme, aparte de los 300 euros sólo de desplazamiento del servicio técnico oficial.

    Al estar fuera de garantía, poco hay que reclamar. En cuanto al pellet usado, ha sido en todo momento de la máxima calidad (Cat A1).

    En fin, supongo que habrá sido cosa de "mala suerte", pero es algo que no concibo en una caldera de 12.000 euros.

  4. #4
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Pues has tenido muy mala suerte JmJ17, no soy instalador ni vendedor, solo un usuario, pero desde que me empecé a informar en esto de la biomasa siempre he tenido a Herz como una de las que están en el podium en cuanto a calderas realizadas fuera de España. A ver si consigues que no te de tantos fallos en un futuro porque esta es una caldera para disfrutarla.

    Saludos

  5. #5
    mestasestresando está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por JmJ17 Ver mensaje
    Buenas

    Tengo una instalación de una caldera Herz Pellestar de 30 Kw, para una vivienda individual con 3 circuitos y alimentación por aspiración neumática y tornillo desde silo.

    Tiene poco más de 3 años y los problemas han sido infinitos. Cuando arreglo uno, al poco tiempo otro...

    Se han estropeado el tornillo sinfin (varias veces), la sonda de la cámara, la turbina de aspiración, parrilla desajustada, la sonda exterior (2 veces), y ahora el motor del tornillo sinfín.

    En 1 mes llevo 3 averias (turbina, sonda exterior y motor tornillo)

    No soy profesional, pero me documenté en este y otros foros antes de la compra, y se suponía que era si no la mejor, de lo mejorcito. A día de hoy, no se la recomendaría a nadie.

    ¿Alguien más con esta caldera tiene taaaaaaaaantos problemas? Empiezo a plantearme seriamente venderla y poner algo más sencillo, aunque no sea tan eficiente.
    dificil cuestión.

    que se rompa una sonda exterior no es muy normal ¿será porque se moja con la lluvia? no puede ser otra cosa. El prensa-estopas hacia abajo mejor.

    que se rompa la sonda de la cámara puede ser casi normal. Casi porque pocas sondas soportan el calor de la brasa si están muy cerca. desconozco la ubicación en esta caldera. revisa que esté bien posicionada. a veces pasa que esta sonda no es consigna de nada y no tiene porqué estar tan cerca del fuego. O quizás más bien esté relacionado con el tema del desajuste de parrilla. Revisa que no haya otros daños en la cámara por este desajuste. Imagino que no se te ha ocurrido echar hueso. Que por haen hay mucho. O que no te hayan vendido gato por A1. De cualquier forma no veo como puede desajustarse la parrilla, si es que no estaba ya mal ajustada desde el principio o no se han hecho los mantenimientos anuales pertinentes para detectarlo.

    Lo del sinfin, motor del silo y turbina puede estar relacionado.
    Sinfin y motor es difícil que rompan. Hay protecciones por sobrecarga y/o sobreintensidad en este tipo de calderas. La resistencia de los materiales está muy estudiada por las marcas. Para los combustibles recomendados claro. Validar indiscriminadamente alarmas ante un atranco puede resultar contraproducente y producir lo que se comenta.

    En estos sistemas de transporte mecanico-neumáticos debería existir una secuencia, con unos tiempos de retardo bien configurados. Para el llenado de tolva: primero enciendo turbina y luego arranco motor. Para detener el llenado: primero paro motor y luego paro turbina. Esto para no saturar los tubos de succión y provocar los tan indeseados atrancos.

    Otras cosillas a tener en cuenta. La longitud de los tubos de succión no debe ser superior a la recomendada por el fabricante. La estanqueidad del sistema neumático debe ser máxima (puede pasar que por vibración las abrazaderas lleguen a aflojarse). Revisar. Utilizando un pellet con mucha proporción de finos puede pasar que estos finos queden adheridos a las paredes de los tubos y esto merme la capacidad de aspiración del sistema. No estaría de más observar y limpiar estos si es el caso, aunque a veces basta con utilizar pellet no desecho, corregir la estanqueidad que comentaba, o conectar debidamente a tierra los hilos de antiestática que suelen llevar este tipo de tubos, para favorecer la autolimpieza sin necesidad de desmontar nada.

    Todo lo que se aleje de estas recomendaciones puede dar lugar a la rotura de estos elementos, mas tarde o más temprano, una o varias veces. De otra manera no tiene explicación la avería de tantos componentes tantas veces en tan poco tiempo, además todos implicados en un mismo proceso, el transporte. Solo es mi opinión claro.

    Los mantenimientos anuales por personal cualificado son claves en este sentido.

    Lo fácil sería decir que te ha salido mala. Muchas veces el problema, más que por la marca, viene por un servicio técnico con poca formación. Existen cursos de formación de un día de duración, cuyos profes tampoco están a la altura. Y esto de la biomasa exige mucha experiencia. Años. Para que las calderas sean fiables y no termine pagando el pato quien ya sabemos. Así cabría preguntarse si es la marca quién da la calidad? Pues yo diría que no al 100 por 100. El técnico tiene mucho que ver en este porcentaje. Ahora si hablamos de lavadoras la cosa es diferente.

    Es una pena, si mis circunstancias económicas fueran otras, te la compraría sin dudarlo, y me ahorraría todo este despliegue de información, que espero te sirva a ti y a muchos.

    saludos

  6. #6
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Para nada creo que sea la caldera. No es normal.

  7. #7
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Hola, hablé con mi compañero de Herz, el cual ya está buscando tu caso... en breve tendrás noticias vale? chao.

  8. #8
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    mestasestresando, no puedo más que darte LAS GRACIAS CON MAYÚSCULAS, por tomarte la ENORME molestia de escribirme todas tus recomendaciones. La verdad es que los foros son lo valiosos que son gracias a gente como tú. GRACIAS de verdad.

    Te comento que la instalación la realizó una empresa que, a pesar de haber hecho algunas instalaciones, quizá no fuese la más adecuada, por lo que parte de los problemas se podrían achacar a ellos. No obstante, dada la buena voluntad que tuvieron y que en ningún momento rechazaron hacer lo fuese o sustituir lo que hiciese falta, no me ví moralmente con fuerza para "despedirlos".

    Aún así, posteriormente varios de los trabajos los ha hecho el técnico oficial de Herz en la región, que me ha parecido siempre cualificado aunque especializado en máquinas más grandes.

    Decirte que el pellet, desde la instauración de la norma ISO, siempre ha sido con certificación A+, lo cual no quita que quizá no sea el mejor que existe, pero en Jaén donde vivo, tampoco hay demasidas opciones a un precio razonable de transporte, que es lo que más encarece el producto.

    Es más, creo que el último combustible usado puede tener parte de culpa, pues los problemas con la aspiración últimos no habáin surgido antes, así como errores que recibo en el pane "sin fuego", que según la documentación pueden estar relacionados con el material quemado.

    Revisaré los puntos que comentas sobre la estanqueidad. Sin embargo, no se cual es la longitud máxima recomendada ni si lo cumple (revisaré la memoria del proyecto). Desconocía que los tubos tuviesen esos hilos de tierra. También lo revisaré.

    Quizá es cosa de meditar lo que dices acerca de la coincidencia de averías en el sistema de alimentación. Hoy vendrá el ingeniero que hizo el diseño y lo comentaré con él.

    Aparte de esto, decirte que el tratamiento y el cuidado que he procurado siempre a la caldera, he intentado que sea exquisito, pues se supone que es la perla de mi casa, una casa complicada de calentar y en una zona bastante fría. Además me gusta tenerla a una temperatura estable lo más acojedora posible.

    De nuevo, mil gracias por tu ayuda.

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    Cita Iniciado por SAT Windhager Ver mensaje
    Hola, hablé con mi compañero de Herz, el cual ya está buscando tu caso... en breve tendrás noticias vale? chao.

    Muchas gracias por tu ofrecimiento. Supongo que necesitarías algún dato más para ello.

    Lo cierto es que estoy sopesando trasladar el problema al distribuidor nacional (Temosun), pero primero me gustaría intentar aclarar cual es la raíz de tantos problemas, no sea que culpemos a quie no debemos.

    Es cierto que la instalación es compleja, con 3 circuitos independientes + ACS + Alimentación neumática, pero es que todo el equipamiento es del mismo fabricante (Herz) y entiendo que sigues sus recomendaciones.

    No está hecho de cualquier forma, pues existe un proyecto de un ingeniero técnico inicial con sus correspondientes cálculos y especificaciones (otra cosa es que sean o no correctos).

  9. #9
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por JmJ17 Ver mensaje
    Muchas gracias por tu ofrecimiento. Supongo que necesitarías algún dato más para ello.
    Lo cierto es que estoy sopesando trasladar el problema al distribuidor nacional (Temosun),
    Mi compañero, al que me refiero, es el Gerente de Termosun. Es un tío fenomenal, verás que te buscan solución.

  10. #10
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Bueno, pues ayer, tras eliminar el nuevo atranque del tubo flexible y echarla andar, comenzaron a aparecer errores en una de las sondas de temperatura de uno de los circuitos, mientras que las medidas que daban eran correctas.

    El día 1 de enero a las 0:00 horas, al cambiar de fecha, en lugar de pasar al año 2014, pasó a 1 de enero de 2020.

    Tras poner la fecha correcta, desde entonces la caldera nunca sale de la temperatura de descenso, cambie al modo de funcionamiento que cambie, o a la fecha que sea.

    Con todos estos problemas contactamos con tus compañeros de Termosun y como imaginaba, parece que es un problema de software, pues tiene una versión muy antigua a pesar de tener sólo 3 años (v2.22)

    Incluso me sugierieron que lo adecuado era cambiar el panel entero... en principio a mi cargo (¡¡¡ más de 1.000 euros !!!!), ya que la actualización es complicada, y sólo el hecho de venir el SAT a mi casa para cualquier cosa me supone 266 euros de desplazamiento.

    Por supuesto, me negué a esa barbaridad, pues entiendo que es un problema inherente al diseño incorrecto del firm de la caldera, y no una avería.

    Tras consultar el técnico de Termosun, imagino que con tu compañero gerente, optaron por ofrecerme un nuevo panel, aunque claro, ya veremos quien paga las horas de mano de obra, que al parecer son varias pues además de la sustitución hay que reprogramar todo.

    En un par de días llegará el panel e intuyo que parte de los problemas podrían desaparecer, pues si es tan antiguo el firm y por lo que parece con tantos errores, quizá con el nuevo dejen de surgir. De hecho es curioso, pero en el cambio de año de 2012 a 2013 fue cuando se produjo otra de las averías gordas que ha tenido.

    Tengo que decir que si finalmente se hacen cargo de TODO el coste de la sustitución del panel de la caldera, creo que pondría en su sitio a supuesta "Mercedes Benz" de las calderas, pues mostraría que dan la talla, sobre todo si con esta sustitución terminan los continuos problemas.

  11. #11
    Avatar de nargoni
    nargoni está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Despues de seguir tu periplo con esta caldera, estoy mas convencido que mi teoria sobre el funcionamiento de las empresas de biomasa no tiene nada que ver con las empresas de automoviles.
    En una empresa de autos, si hay un problema con qualquier pieza se llama a revisión a todos los modelos afectados, y se sustituye lo que sea a cargo de la marca, y pidiendote perdon 100 veces. No quieren que alguien pueda decir que no cumplen con el cliente pues eso les dejaria muy mal delante de la gente.
    En cambio un fabricante (el que sea) de calderas ha hecho esto alguna vez? No tengo constancia alguna que se haya visitado a todos los clientes con un modelo con fallos para corregir preventivamente el problema. Por que? pues por que no hace falta. Hasta que no falle... y aun fallando vamos a intentar que lo pague el cliente... Que los pones a parir en la red? Cuanta gente sabe de que marca es su caldera? Los de este foro si, pero sal a la calle y pregunta... ¿de que marca es tu caldera?. Como mucho saben que combustible consume, si son los que pagan la factura...
    Quiero decir que hace falta mucha cultura de seriedad en el mundo de la biomasa. No digo que todos los fabricantes sean iguales, pero la gran mayoria intentará no hacerse cargo de los problemas de sus equipos por que en ello no va su prestigio.

    Que tengas suerte con la placa electronica, y por lo menos se acaben los problemas... Y que paguen todo el coste, por que tu ya has sufrido bastante esa caldera.

  12. #12
    mestasestresando está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    si bueno, una diferencia es que las calderas no tienen ruedas. Aunque en parte coincido con lo que dices. por otro lado no entiendo como un soft puede romper estas cosas. ¿en los mantenimientos y en la puesta en marcha no se actualiza dicho soft? y luego ¿una placa incompatible o rota? es raro, aunque cada fabricante sabe y conoce sus equipos. ¿y no es más probable que sea un problema de ajuste y configuración? ¿resetear y volver a configurar no es una opción? lo de los paneles electrónicos es un terreno escabroso y caro ¿y en principio no te lo cobran o sí y luego te lo abonan? o es que el diagnóstico consiste en probar por ensayo y error a costa del cliente? y digo yo, si esto viene sucediendo desde antes ¿no entra en garantía? y la garantía quien te la da? instalador, distribuidor o fábrica? joe, el tema es delicado, más cuanto más cara es la máquina ¿que ponía en tu contrato de compraventa? ¿lo leíste bien antes de firmar? fábrica le va a echar un vistazo a tu placa mientras tanto? y cuanto va a tardar?

    por otro lado no creo que tenga que ver la gratuidad con la calidad que ofrezca una marca. y por otro lado las garantías son las mismas en austria? sobre todo el tiempo. y los costes? y el nivel de vida?

    bueno reflexionen antes de rezar, que las marcas van innovando y las electrónicas se van quedando obsoletas, y quedan en el olvido inactualizables. pero esto no tiene que ver con el buen funcionamiento. ya dije que un buen técnico conoce las antiguas y las nuevas (mucho mejor claro). aHi anda el mercedes de my abuelo, que no falla, mucho menos cuando lo toca uno de esos mecánicos antiguos.

    que si para solucionar un problema puntual, hay que cambiar un soft y para cambiar un soft hay que cambiar un mando y para cambiar un mando hay que cambiar la electrónica y luego resulta que las sondas y sensores no son del todo compatibles y hay que andar cambiando tambien, ampliando o puenteando, pues vaya.
    Última edición por mestasestresando; 29/01/2014 a las 17:13

  13. #13
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Hoy ha vuelto a atrancarse la aspiración, pero bueno... no se ya si seguir aburriendoos. Lo cierto es que desde hace meses, lo primero que hago al llegar a casa es ir a mirar si se ha roto algo, lo mismo que cada mañana al levantarme, lo primero que hago es acercarme a los colectores a ver si suenan. Es triste, pero es así.

    Lo cierto es que el cambio de panel no creo que solvente los problemas, pero dado mi nivel de angustia, quería pensar que sí. De todas formas, el cambio no lo hacen por los problemas que han sucedido en estos 3 años, si no por que ahora simplemente no funciona, ya que siempre está en modo descenso. Si yo argumentase que el resto de averias han sido producidas por el "bug" del panel, estoy convencido que no lo cambiarían, y aún así... ya veremos si se cambia, cuando y a cargo de quien.

    Por cierto, aquí ha venido el técnico oficial ya un par de veces y jamás se ha planteado si quiera la actualización del firm. Y el problema es que cada visita del técnico, sólo en desplazamiento son 266 euros, ya que viene de Granada y yo vivo en un pueblo de Jaén.

  14. #14
    mestasestresando está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Bueno, veo que ya empieza a ser un problema de "ética". No te aburras, mantente en la pol de los foros.
    ¿entonces unos te dicen que es el soft o el firm (que nos referimos a lo mismo) y otros te dicen que no?
    Suele pasar que los fontaneros no se llevan bien con las chispas, los electricistas mal con el agua. los de cierta edad no se llevan bien con la informática. (hay excepciones). los mecánicos son otra especie rara, distinta de los electromecánicos. al ingeniero no le pidas que apriete una tuerca o se manche una uña........que él todo lo arregla con el ordenador......

    y ahí, en medio de todo ese garbanzal, andan los buenos técnicos de biomasa, o que deberían serlo, que lo mismo valen pa un roto que pa un descosío. salen de la cámara de combustión con la cara negra, llenos de ceniza, para ir a engrasar un cojinete o tensar una cadena, apretar un racor, purgar un circuito, llenar la instalación, comprobar bombas. luego cogen el polímetro para hacer mediciones y descartar derivaciones o le meten mano a un cuadro electrico industrial para ver si otros dispositivos no están originando un problema en la caldera, o a la electrónica. que con sus dedos negros cogen un ordenador para actualizar soft (con las herramientas adecuadas que deberían tener), indagan en los parámetros y automatizaciones, mandan información a fábrica y la reciben en el momento,......y que no salen de allí hasta que todo está resuelto o por lo menos bien diagnosticado y por supuesto buscan una solución provisional en pleno invierno (si es posible), que conocen muy bien lo de antes y lo de ahora, con una misma marca.

    Te aseguro que un técnico austriaco de la marca daría con el problema. Vendría con su superfurgon, superequipado con superstock de piezas y herramientas y sería difícil que saliera de allí sin resolver, ya que conoce en profundidad esa máquina. Ahora, cuanto te costaría? pues, a este paso, lo mismo te cuesta menos.

    y no hablo de esta marca. sino en general.

    Como diría aquel ¿de que me vale tener la "mejor"?, si luego el servicio técnico tarda días en darme una solución, si el fonta de mi pueblo no sabe como va semejante armatoste y tengo que llamar a un técnico especial, que viene desde la cunchinchina a mi costa claro, que tampoco tiene un stock de piezas (tan exclusivas por cierto) suficiente para resolver con una visita la situación, y las sucesivas las sigo pagando yo, que encima me recomienda tener una energía de apoyo o dos calderas donde debería ir una y luego dice que sus calderas son muy fiables pero que todo puede fallar. que despues del pastizal que me ha costado resulta que empieza a fallar al tercer año. que a ver quién le lleva la contraria, que ni el ingeniero sabe dónde está pisando, dada la alta especialización requerida, lo exclusivo de la maquinita y la cantidad de disciplinas que intervienen. que a ver quién les dice que no, que el problema no era mío y porqué, a ver quién se atreve con tanta tecnología de por medio.

    Así en medio de la batalla, en un intento por solucionar de la mejor manera, la teleoperadora me pide al teléfono que toque aquí o allí, para comprobar la "hfjkasflajfh" o la "jaklsklakjsfh" y no se si por la cobertura del móvil yo no entendí, o por un despiste de la otra parte, o hubo algo que no le dije a nivel técnico antes de ponernos, o yo le dí sin querer al botón que no era, y de buenas a primeras todo hace "pum". "le informamos que su llamada no ha sido grabada"

    mediten.

  15. #15
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por JmJ17 Ver mensaje
    Hoy ha vuelto a atrancarse la aspiración, pero bueno... no se ya si seguir aburriendoos. Lo cierto es que desde hace meses, lo primero que hago al llegar a casa es ir a mirar si se ha roto algo, lo mismo que cada mañana al levantarme, lo primero que hago es acercarme a los colectores a ver si suenan. Es triste, pero es así.

    Lo cierto es que el cambio de panel no creo que solvente los problemas, pero dado mi nivel de angustia, quería pensar que sí. De todas formas, el cambio no lo hacen por los problemas que han sucedido en estos 3 años, si no por que ahora simplemente no funciona, ya que siempre está en modo descenso. Si yo argumentase que el resto de averias han sido producidas por el "bug" del panel, estoy convencido que no lo cambiarían, y aún así... ya veremos si se cambia, cuando y a cargo de quien.

    Por cierto, aquí ha venido el técnico oficial ya un par de veces y jamás se ha planteado si quiera la actualización del firm. Y el problema es que cada visita del técnico, sólo en desplazamiento son 266 euros, ya que viene de Granada y yo vivo en un pueblo de Jaén.
    Hola, lo cierto es que un atranque de aspiración nada tiene que ver con la electrónica no? En mi caso alguna vez se atrancó alguna pero por pellet demasiado largo. O es que se te atasca la turbina y no anda? No lo entiendo. En fin, en mi caso a veces ha ocurrido eso, pellet demasiado largo que provoca eso, atranques que la turbina chupa y chupa y nada. De ahí que hace un año se inventó el removedor que los parte en trozos si se quedan pillados. Desde luego que no veas que mala suerte tío. lo que hay que ahcer ahí es ir para allá con un kit nuevo de electrónica y quitarle el espíritu. Yo llevo un siempre conmigo, lo llamo el kit del exorcista.

  16. #16
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por SAT Windhager Ver mensaje
    ...lo que hay que ahcer ahí es ir para allá con un kit nuevo de electrónica y quitarle el espíritu. Yo llevo un siempre conmigo, lo llamo el kit del exorcista.
    Creo igual que tu, que el mero hecho de cambiar el panel, quizá le quite el "mal rollo" de encima a la chisma. A ver si lo mandan, por que el martes pasado prometieron que tardaría 2 días y aún no ha llegado.

    Parece obvio que el problema de los atranques no es de electrónica, si bien es cierto que he usado durante 3 meses este pellets sin problema. No obstante, tras el cambio de turbina, ya lleva 3 atranques. ¿Algún problema de instalación de la nueva?

  17. #17
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por JmJ17 Ver mensaje
    Creo igual que tu, que el mero hecho de cambiar el panel, quizá le quite el "mal rollo" de encima a la chisma. A ver si lo mandan, por que el martes pasado prometieron que tardaría 2 días y aún no ha llegado.

    Parece obvio que el problema de los atranques no es de electrónica, si bien es cierto que he usado durante 3 meses este pellets sin problema. No obstante, tras el cambio de turbina, ya lleva 3 atranques. ¿Algún problema de instalación de la nueva?
    En nuestro caso la turbina es una aspiradora, nada mas. No falla electrónica por que no la hay. Es decir, es una aspiradora a 230v que la máquina enciende y apaga cuando quiere o el cliente programa. No tiene mantenimiento. Sólo unos parámetros de instalación que van en función de cuanto tiempo funciona cada vez según altura y distancia entre turbina y sonda. No entiendo que te han cambiado 3 turbinas, es de locos absolutamente.

  18. #18
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    No no, la turbina se ha cambiado una vez, pero desde entonces he tenido 3 atranques, solucionados vaciando el tubo, o limpiando el filtro o limpiando la boca...

    Bueno, la electrónica ya está sustituida. A ver si como dices queda exhortizada y no vuelve la mala sombra sobre ella.

  19. #19
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por JmJ17 Ver mensaje
    No no, la turbina se ha cambiado una vez, pero desde entonces he tenido 3 atranques, solucionados vaciando el tubo, o limpiando el filtro o limpiando la boca...

    Bueno, la electrónica ya está sustituida. A ver si como dices queda exhortizada y no vuelve la mala sombra sobre ella.
    Has llevado la placa nueva al cura del pueblo? Si no... no funciona.
    AJAJJAJAJAA

    Verás que si hombre.
    De todas formas no sé chico... Por cierto la turbina de Herz lleva flitro!?
    Jamás de los jamases me ha fallado una turbina. Ya te digo es una aspiradora todo o nada...

    han comprobado la toma de tierra de tu casa? Está bien?

    saludos.

  20. #20
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Ha venido el Padre Karras a realizar el exorcismo. No veas como le daba vueltas la pantalla escupiendo verde, jajajaja.

    Bueno a ver que pasa, pero por lo pronto, esta noche si que se han cortado las bombas de impulsión de los circuitos de suelo radiante, como entiendo que debería pasar en modo descenso. Antes casi nunca se apagaban.

    Por filtro, me refería al que hay en el modulo compacto para filtrar el polvo de la vía de retorno para la aspiración.

    La obra de la casa la supervisé yo mismo, y pusimos dos tomas de tierra, aunque no lo he comprobado en el propio cuadro eléctrico de la sala de calderas. Lo haré.

    ¡¡ Mil gracias a todos por vuestra ayuda !!

  21. #21
    mestasestresando está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Escupía verde no? normal.

  22. #22
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Jajajaja, si si. No obstante, parece que el enfermo se recupera positivamente.

    De momento todo OK

  23. #23
    JmJ17 está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Pues no, al final no ha salido gratis el cambio. Me acaban de pasar la factura.

    Es cierto que la central defectuosa no la he pagado, pero si que he tenido que pagar un buen pico de mano de obra.

    Y menos mal que no la ha cambiado el servicio oficial, por que si no si que me cuesta un riñón.

    En definitiva, Herz nunca más.

  24. #24
    Avatar de nargoni
    nargoni está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Cita Iniciado por JmJ17 Ver mensaje
    Pues no, al final no ha salido gratis el cambio. Me acaban de pasar la factura.

    Es cierto que la central defectuosa no la he pagado, pero si que he tenido que pagar un buen pico de mano de obra.

    Y menos mal que no la ha cambiado el servicio oficial, por que si no si que me cuesta un riñón.

    En definitiva, Herz nunca más.
    Quizá por eso has tenido que pagar la mano de obra.
    En fin, esperemos que la caldera funcione bien por los siglos de los siglos...
    Jordi, Catalunya

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  25. #25
    IMUR está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ¿Es normal tantos problemas con caldera Herz?

    Hola,
    Yo también tengo problemas con la misma caldera Herz Pelletstar.
    Vivo en la provincia de Girona.
    He tenido incluso que canviar el servomotor de resorte, porque acabó quemándose de tantos intentos de alimentar la caldera. Para mí que es demasiado pequeño. Pero nos ha pasado de todo: no regulaba bien la temperatura porque una sonda no estaba bien conectada (pero tardaron 3 años en verlo), se para el sinfín. Sin ir más lejos, esta misma semana el técnico ha tenido que venir dos veces en 6 días. También nos dijeron que era la mejor caldera de biomasa del mercado.
    He pensado en crear una plataforma de perjudicados.
    Cada dos por tres tenemos la caldera parada. Y estas instalaciones son muy caras.
    Conocemos a una persona que tiene la más sencilla (tipo estufa) que se va alimentando manualmente, y también está desesperado porque se le detiene muy a menudo.
    Si quieres ponerte en contacto conmigo, dímelo por favor.
    SLDOS,
    IMUR

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