Tema: tengo una lasian 35

tengo la caldera que siempre que arranca (automatica) echa un humo blanco por todos lados (como una discoteca sin exagerar) hasta que empieza a calentar. la tengo recien instalada y creo que es problema de reglaje. Alguien me puede ayudar?

En principio parece falta de tiro.¿Como esta hecha la chimenea,metros,curvas,aislamiento....?

Si es nueva, llama el instalador. Si lleva tiempo ¿has limpiado la caldera y chimenea? y como dice pita ¿como esta el tiro?

El tiro no creo que sea el problema porque la enciendo manual con una pastilla y va de cine. El tubo es homologado (aislado). En estos dias me he dado cuenta de que creo que están mal los ajustes ya que en la fase de encendido entraba tanta cantidad de pellet que tapaba el agujero del decapador y ahogaba el fuego (humo). Ya he avisado al sat y bienen a verlo (garantía).
Alguien ha tenido problemas con el decapador?
Gracias por todo.

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El tiro no creo que sea el problema porque la enciendo manual con una pastilla y va de cine. El tubo es homologado (aislado). En estos dias me he dado cuenta de que creo que están mal los ajustes ya que en la fase de encendido entraba tanta cantidad de pellet que tapaba el agujero del decapador y ahogaba el fuego (humo). Ya he avisado al sat y bienen a verlo (garantía).
Alguien ha tenido problemas con el decapador?
Gracias por todo.