Tema: Sunhero en concurso de acreedores

Hola, imagino que la mayoría sabréis que Sunhero ha quebrado y está en concurso de acreedores.
He buscado por el foro y no he encontrado nada sobre el tema por lo que abro este hilo para poder comentar el tema los afectados y el que tenga alguna opinión al respecto.
Mi pregunta sería si alguien ha hecho alguna acción a la empresa por ejemplo para conseguir las claves de la instalación y ocuparse de la supervisión o modificación de parámetros del inversor.
Creo que por aquí somos varios los afectados por el tema.

Saludos,

Desconocía la noticia y la verdad no se si eran de los que hacían instalaciones bien diseñadas y a precios razonables o no; pero hace tiempo que otros foreros y yo advertimos que muchas empresas estaban inflando los precios, que vivían de las subvenciones y que cuando estas acabaran muchas cerrarían echarían a la gente y dejarían a sus cliente colgados. Pues bien, ya se empiezan a ver hilos de instalaciones que el instalador ha cerrado y la garantía de la instalación es papel mojado. Por eso siempre es más recomendable un instalador local con años de experiencia en fotovoltaica que empresas que muchos casos se dedican a subcontratar y que solo miran el corto plazo

En otros hilos hay el caso contrario instaladores que llevan años y años en esto, muchos de ellos autónomos o con una pequeña SL con trabajo para meses, vamos que no dan hecho el trabajo. Al final solo los buenos sobreviven

Imposible de quebrar con el pastizal que se han metido entre pecho y espalda.......una jeta como un bordillo de hormigon.

El pastizal son beneficios de ejercicios anteriores que probablemente se hayan repartido entre los dueños. Beneficios rápidos para privatizar y socializar las perdidas a largo plazo; no respetando garantías a clientes y dejando nóminas e impuestos sin pagar, etc. Ese es el ideario de algunos.

A cualquiera le puede ir mal un negocio y no me alegro de ello, pero el cierre de muchas empresas ya lo predijimos unos cuantos. Pena no tener el mismo acierto en la predicción de Euromillones.... igual es que para Euromillones hace falta la bola de cristal y para ver que algunos modelos de negocio van a acabar mal solo un poco de sentido común.

otra mas que muerde el polvo dejando colgados a los clientes....

Hola, pues mi instalación funciona perfectamente, y espero que siga así.
Gracias por vuestros comentarios pero me gustaría saber si alguien afectado ha hecho algo ya o ¿Qué se puede hacer?.
Gracias,

Hola mvecilla,
yo he enviado un correo al Administrador concursal de SUNHERO.
Para saber que pasa con la garantía y el mantenimiento.
solo he recibido una contestación automática que mi correo se ha registrado.

Iniciado por WFech

Hola mvecilla,
yo he enviado un correo al Administrador concursal de SUNHERO.
Para saber que pasa con la garantía y el mantenimiento.
solo he recibido una contestación automática que mi correo se ha registrado.

Hola, me podrías pasar el correo del administrador.
Yo garantía de la instalación ya no tengo pero si la de las placas e inversor.
Sobre todo interesa las claves del inversor.

Gracias,

Iniciado por RubenPL

El pastizal son beneficios de ejercicios anteriores que probablemente se hayan repartido entre los dueños. Beneficios rápidos para privatizar y socializar las perdidas a largo plazo; no respetando garantías a clientes y dejando nóminas e impuestos sin pagar, etc. Ese es el ideario de algunos.

A cualquiera le puede ir mal un negocio y no me alegro de ello, pero el cierre de muchas empresas ya lo predijimos unos cuantos. Pena no tener el mismo acierto en la predicción de Euromillones.... igual es que para Euromillones hace falta la bola de cristal y para ver que algunos modelos de negocio van a acabar mal solo un poco de sentido común.

Ya estarán montando empresa para la siguiente burbuja. Aerotermias sustituyendo las calderas de combustión. Mismo modelo de negocio, diferente campo.

Administrador Concursal de SUNHERO SPAIN, S.L.U. y SUNHERO INSTALACIONES, S.L.U.
BAKER TILLY CONCURSAL, S.L.P.
Av. Josep Tarradellas, 123, 9ª Planta
08029 Barcelona
Correo electrónico: sunhero(a)adm-concursal.com

Iniciado por WFech

Administrador Concursal de SUNHERO SPAIN, S.L.U. y SUNHERO INSTALACIONES, S.L.U.
BAKER TILLY CONCURSAL, S.L.P.
Av. Josep Tarradellas, 123, 9ª Planta
08029 Barcelona
Correo electrónico: sunhero(a)adm-concursal.com

Gracias, ya les he escrito y me contestó esto. No entiendo si harán algo o no.


Muy Sres. nuestros:

Han contactado con la Administración Concursal de GRUPO SUNHERO. Este buzón ha sido creado para la recepción de las comunicaciones de crédito que ostentan frente a la referida mercantil, así como para el envío de los informes que específicamente prevé el texto refundido de la Ley Concursal.

Les informamos de que hemos recibido correctamente su correo electrónico, no siendo necesaria ninguna otra acción por su parte salvo que la Administración Concursal así se lo indique.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.


Ferran Zaragoza
Baker Tilly Concursal, S.L.P.

Les he vuelto a preguntar pero no me han contestado.

Saludos, a

Hola, parece que no hay muchos afectados por el tema de sunhero por aquí, de todas formas
dejo mis experiencias por si alguien le sirve de
ayuda.
El otro día mandé un correo a atención al cliente pidiendo las claves del inversor y documentación por si hay que hacer uso de la garantía de los equipos. Después de unos días me han contestado con copia al administrador concursal mandando un enlace con toda la documentación de mi instalación. Esa documentación yo ya la tenía porque es la que se generó durante el proceso de instalación.
Sobre el tema de las garantías me dicen que con los números de serie tendría que reclamar directamente al fabricante. Para las claves del inversor me mandan un formulario para que rellene con los datos de la empresa a la que quiero pasar la instalación.
Les he contestado que por el momento no quiero pasarlo a ninguna empresa pero quiero tener los datos por si algún día falla que alguien me lo pueda solucionar y entrar en la configuración.
¿Alguien sabe si tienen la obligación de darme los datos de la configuración de mi instalación?
Saludos,

Lo mas normal es que estando junto al inversor puedas a traves de bluetooth o su propia wifi puedas entrar y hacerte con su control.....La garantia de los equipos ya te han dicho que la tienes que gestionar tu solo por lo tanto lo unico que ya no tienes es la garantia del instalador de acudir en tu ayuda que sería lo que perderías si tocas el inversor estando en garantia de instalacion.

Por lo tanto bajo mi punto de vista pierdes poco si tomas el control del inversor y te olvidas de la empresa.

Esto solo es mi opinion, un saludo.

Iniciado por photoambar

Lo mas normal es que estando junto al inversor puedas a traves de bluetooth o su propia wifi puedas entrar y hacerte con su control.....La garantia de los equipos ya te han dicho que la tienes que gestionar tu solo por lo tanto lo unico que ya no tienes es la garantia del instalador de acudir en tu ayuda que sería lo que perderías si tocas el inversor estando en garantia de instalacion.

Por lo tanto bajo mi punto de vista pierdes poco si tomas el control del inversor y te olvidas de la empresa.

Esto solo es mi opinion, un saludo.

Hola, gracias por tu opinión.
Perder no pierdo nada porque ya se me había terminado la garantía.
Lo de tomar el control del inversor,.pues seguro que reteando lo logras pero creo que no es el caso.
Yo pagué una instalación funcionando y la puesta en marcha y configuración del inversor también incluida.
Creo que estoy en mi derecho de pedir toda la información de mi instalación y más si la empresa que la tiene desaparece.
A ver qué me contestan.

Aquí otro afectado.
En mi caso instalé con ellos en enero de 2023.
También me gustaria saber como actuar a partir de ahora, sobretodo para tener control total del inversor.
Voy a enviarles un mail a ver que me dicen.

Iniciado por carloscsc

Aquí otro afectado.
En mi caso instalé con ellos en enero de 2023.
También me gustaria saber como actuar a partir de ahora, sobretodo para tener control total del inversor.
Voy a enviarles un mail a ver que me dicen.

Hola, está bien que les envíes el correo a ver qué dicen.
Yo al segundo no me han contestado.

Saludos,

Vaya mala noticia ...no lo sabía.
En mi caso, y a los pocos días tener la instalacióon resetee la contraseña de instalador y puedo entrar perfectamente al inversor den modo instalador y cambiar lo que me plazca. Lo que no puedo acceder usar la aplicación fusionSolar como instalador, (con el usuario que me dieron en suhero si entro y tengo todo) pues ahí está registrado el inversor como sunhero. Sin embargo en su día también le meti una raspberry con nodered y saco mis propias gráficas en un grafana.
Por otro lado, tengo aprobada la subvención de las placas, (las instalé en junio 2022 y justifiqué la instalación en agosto 2024 tras la concesión) pero aún no he visto ni un duro. Como haga algún papel mas, por parte de la empresa instaladora, me da que no veo un duro.

Pues no contestan a los mails ni nada...

En mi caso gestionaron el tema de las ayudas de Next Generation a traves de Sunvenziona, y parece que han acabado a malas, normal si les debian pasta.
Pero a mí me pillan en medio porque fueron ellos los que solicitaron las ayudas a la Generalitat (Cataluña), y aunque yo estoy como beneficiado, no estoy como solicitante, y temo que reclamen algun tipo de documentación extra o lo que sea y Subvenziona pase del tema y conmigo ni lo intenten.
He escrito un par de veces a la Generaltitat para darles a conocer el caso y que me pongan a mí como solicitante y contacto, pero tampoco he tenido respuesta por su parte.
Que bien funciona la administración...