Buenas tardes. Necesito ayuda con la monitorización de un Sofar de 80 kW, ya que se instaló con el pocket wifi que traía, pero como no llega bien la señal se cambió por un stick logger ethernet conectado por usb al inversor. El problema es que en la app Solarman business, en la pestaña de dispositivos, aparecen 2 inversores, uno con un número de serie de 12 dígitos y otro con el mismo número de serie y 6 dígitos más.

Normalmente está desconectado el primero (el segundo siempre va) pero a veces está conectado, entonces la producción que se muestra en el gráfico es la suma de los 2 inversores, que obviamente no es real.
Se ha actualizado el firmware del inversor, se ha borrado la planta y se ha vuelto a crear, pero siguen saliendo 2 inversores y no hay forma de quitar uno. El instalador no sabe como solucionarlo y Sofar tampoco.
Agradecería infinitamente que alguien me pudiera ayudar. Un saludo y muchas gracias.