Tema: Mi calvario con Autosolar

Hola a todos. Me llamo Juan María Hoyas, y en junio de este año contraté con la empresa Autosolar la instalación de un sistema FV de once paneles (5,1 Kw) conectado a red. Si hubiera conocido de antemano la cantidad de vicisitudes a las que me iba a enfrentar, tengo claro que jamás lo hubiese hecho.

El importe total de la instalación eran algo más de 8.000 euros, de los que aboné la mitad en concepto de señal. También les pagué 300 euros para tramitar la subvención. Según ellos, la Junta de Extremadura tardaba en abonártela tres meses. Luego me enterado de que era mentira, que el organismo encargado de tramitar se halla colapsado, y que las últimas subvenciones abonadas son las de 2019. Si algún día veo el dinero, será de milagro.

En agosto, antes de empezar nada, me pidieron que pagase el cincuenta por ciento restante de la instalación, cosa que hice. Días más tarde me llama el comercial para avisarme de que cuatro de los paneles van en un tejado tan pequeño que necesitan contratar una máquina de elevación (900 euros) que naturalmente tengo que pagar yo. Con el presupuesto ya cerrado y pagado, me niego, y le propongo que busquen otro sitio para instalar los paneles. Transcurre un mes entre dimes y diretes, incluso me tengo que subir dos veces al tejado a efectuar mediciones, ya que por mi casa aún no ha venido nadie.

Por fin, a primeros de septiembre, llega el material, que tengo que ayudar a descargar porque el conductor de la furgoneta viene solo. A mi vez tengo que pedir ayuda a un familiar para subir los once paneles a la terraza (sin máquina elevadora, la empresa no se hace cargo, y el instalador tampoco).

A finales de septiembre viene el instalador. Me toca explicarle qué es lo que hay que montar, porque ni siquiera trae parte de trabajo. Él creía que era una instalación con baterías. Lo primero de lo que se da cuenta es que las mediciones que me han hecho del tejado (vía satélite) son erróneas, y que las placas no caben tal y como había calculado el comercial. Le toca a él hacer una especie de puzzle para que entren todas.

Con la instalación ya montada y en teoría funcionando, descubro que la aplicación del inversor, un SolarEdge de 6.000 W, no funciona. Llamo al instalador, y me toca desmontar dos veces el cuadro de interruptores de la casa para verificar primero y cambiar de posición después la pinza toroidal. Después de muchos intentos, consigo (sin ayuda) conectar el inversor al router y que la aplicación aparentemente funcione.

Cuando por fin, a finales de noviembre, llega la autorización de Iberdrola para verter a red me toca reprogramar el inversor con una aplicación profesional que me proporcionaron los del servicio técnico. Me habían dicho que lo harían ellos por control remoto, pero eso también era mentira. Todo lo más, me guiaron por teléfono: un ejemplo clarísimo del hágaselo usted mismo.

Tras modificar el inversor, las cuatro noches siguientes me saltan los diferenciales del cuadro de la casa. Se lo comunico al servicio técnico, y como quien oye llover. También les comento que, comparándolos con la aplicación de Iberdrola, el inversor está midiendo erróneamente los consumos, la exportación y la energía entrante y me responden que hable con la compañía eléctrica. Sin comentarios.

(Continuará).

Iniciado por samarkanda

Hola a todos. Me llamo Juan María Hoyas, y en junio de este año contraté con la empresa Autosolar la instalación de un sistema FV de once paneles (5,1 Kw) conectado a red. Si hubiera conocido de antemano la cantidad de vicisitudes a las que me iba a enfrentar, tengo claro que jamás lo hubiese hecho.

El importe total de la instalación eran algo más de 8.000 euros, de los que aboné la mitad en concepto de señal. También les pagué 300 euros para tramitar la subvención. Según ellos, la Junta de Extremadura tardaba en abonártela tres meses. Luego me enterado de que era mentira, que el organismo encargado de tramitar se halla colapsado, y que las últimas subvenciones abonadas son las de 2019. Si algún día veo el dinero, será de milagro.

En agosto, antes de empezar nada, me pidieron que pagase el cincuenta por ciento restante de la instalación, cosa que hice. Días más tarde me llama el comercial para avisarme de que cuatro de los paneles van en un tejado tan pequeño que necesitan contratar una máquina de elevación (900 euros) que naturalmente tengo que pagar yo. Con el presupuesto ya cerrado y pagado, me niego, y le propongo que busquen otro sitio para instalar los paneles. Transcurre un mes entre dimes y diretes, incluso me tengo que subir dos veces al tejado a efectuar mediciones, ya que por mi casa aún no ha venido nadie.

Por fin, a primeros de septiembre, llega el material, que tengo que ayudar a descargar porque el conductor de la furgoneta viene solo. A mi vez tengo que pedir ayuda a un familiar para subir los once paneles a la terraza (sin máquina elevadora, la empresa no se hace cargo, y el instalador tampoco).

A finales de septiembre viene el instalador. Me toca explicarle qué es lo que hay que montar, porque ni siquiera trae parte de trabajo. Él creía que era una instalación con baterías. Lo primero de lo que se da cuenta es que las mediciones que me han hecho del tejado (vía satélite) son erróneas, y que las placas no caben tal y como había calculado el comercial. Le toca a él hacer una especie de puzzle para que entren todas.

Con la instalación ya montada y en teoría funcionando, descubro que la aplicación del inversor, un SolarEdge de 6.000 W, no funciona. Llamo al instalador, y me toca desmontar dos veces el cuadro de interruptores de la casa para verificar primero y cambiar de posición después la pinza toroidal. Después de muchos intentos, consigo (sin ayuda) conectar el inversor al router y que la aplicación aparentemente funcione.

Cuando por fin, a finales de noviembre, llega la autorización de Iberdrola para verter a red me toca reprogramar el inversor con una aplicación profesional que me proporcionaron los del servicio técnico. Me habían dicho que lo harían ellos por control remoto, pero eso también era mentira. Todo lo más, me guiaron por teléfono: un ejemplo clarísimo del hágaselo usted mismo.

Tras modificar el inversor, las cuatro noches siguientes me saltan los diferenciales del cuadro de la casa. Se lo comunico al servicio técnico, y como quien oye llover. También les comento que, comparándolos con la aplicación de Iberdrola, el inversor está midiendo erróneamente los consumos, la exportación y la energía entrante y me responden que hable con la compañía eléctrica. Sin comentarios.

(Continuará).

En el momento en el que se te propone un presupuesto definitivo sin una visita profesional a la vivienda... huele raro... No hace falta que se suban al tejado siempre si hay espacio de sobra pero siempre al menos un vistazo con el dron y subir si parece que puede complicarse.
La realidad es que se están vendiendo instalaciones como churros y no hay tiempo para todo. Una instalación no puede aprobarse sin la comprobación en persona de la vivienda. Siempre se debe asumir que el cliente no tiene ni idea y lo que dice no es fiable porque el 99% de los casos es así, si el cliente tuviese conocimientos no estaría contratando a una empresa para hacer el trabajo...
Una maquina de elevación por 900€... Yo estuve mirando para mi vivienda y no me salía tan caro (200-300€) pero fue hace tiempo, supongo que la demanda es la que es a día de hoy.

Yo cuando estuve pidiendo presupuestos para instalar las baterías me pidieron 900€ por la instalación y otros 300€ por tramitar la subvención.
Evidentemente no las instalé con ellos...

Iniciado por samarkanda

Hola a todos. Me llamo Juan María Hoyas, y en junio de este año contraté con la empresa Autosolar la instalación de un sistema FV de once paneles (5,1 Kw) conectado a red. Si hubiera conocido de antemano la cantidad de vicisitudes a las que me iba a enfrentar, tengo claro que jamás lo hubiese hecho.

El importe total de la instalación eran algo más de 8.000 euros, de los que aboné la mitad en concepto de señal. También les pagué 300 euros para tramitar la subvención. Según ellos, la Junta de Extremadura tardaba en abonártela tres meses. Luego me enterado de que era mentira, que el organismo encargado de tramitar se halla colapsado, y que las últimas subvenciones abonadas son las de 2019. Si algún día veo el dinero, será de milagro.

En agosto, antes de empezar nada, me pidieron que pagase el cincuenta por ciento restante de la instalación, cosa que hice. Días más tarde me llama el comercial para avisarme de que cuatro de los paneles van en un tejado tan pequeño que necesitan contratar una máquina de elevación (900 euros) que naturalmente tengo que pagar yo. Con el presupuesto ya cerrado y pagado, me niego, y le propongo que busquen otro sitio para instalar los paneles. Transcurre un mes entre dimes y diretes, incluso me tengo que subir dos veces al tejado a efectuar mediciones, ya que por mi casa aún no ha venido nadie.

Por fin, a primeros de septiembre, llega el material, que tengo que ayudar a descargar porque el conductor de la furgoneta viene solo. A mi vez tengo que pedir ayuda a un familiar para subir los once paneles a la terraza (sin máquina elevadora, la empresa no se hace cargo, y el instalador tampoco).

A finales de septiembre viene el instalador. Me toca explicarle qué es lo que hay que montar, porque ni siquiera trae parte de trabajo. Él creía que era una instalación con baterías. Lo primero de lo que se da cuenta es que las mediciones que me han hecho del tejado (vía satélite) son erróneas, y que las placas no caben tal y como había calculado el comercial. Le toca a él hacer una especie de puzzle para que entren todas.

Con la instalación ya montada y en teoría funcionando, descubro que la aplicación del inversor, un SolarEdge de 6.000 W, no funciona. Llamo al instalador, y me toca desmontar dos veces el cuadro de interruptores de la casa para verificar primero y cambiar de posición después la pinza toroidal. Después de muchos intentos, consigo (sin ayuda) conectar el inversor al router y que la aplicación aparentemente funcione.

Cuando por fin, a finales de noviembre, llega la autorización de Iberdrola para verter a red me toca reprogramar el inversor con una aplicación profesional que me proporcionaron los del servicio técnico. Me habían dicho que lo harían ellos por control remoto, pero eso también era mentira. Todo lo más, me guiaron por teléfono: un ejemplo clarísimo del hágaselo usted mismo.

Tras modificar el inversor, las cuatro noches siguientes me saltan los diferenciales del cuadro de la casa. Se lo comunico al servicio técnico, y como quien oye llover. También les comento que, comparándolos con la aplicación de Iberdrola, el inversor está midiendo erróneamente los consumos, la exportación y la energía entrante y me responden que hable con la compañía eléctrica. Sin comentarios.

(Continuará).

Joder pagas el 100% y ni siquiera tienes el material.

En mi comunidad pusimos paneles con otra empresa, no era la misma, para alimentar el consumo de todo lo que es comunitario, luz de escaleras, ascensor, antena colectiva, etc, se suponia que era pagar por tramos de trabajo realizado, pero no fue asi, nos sucedio exactamente lo mismo, acabamos pagando todo y no estaba hecho ni la 3a parte, y para que estuviese acabado tardaron cerca de 10 meses, nunca mas vuelvo a soltar un centimo previo pago para algun tipo de instalacion.

Por cierto, con la subvencion exactamente lo mismo, colapsada y luego cobramos 4 centimos.

Iniciado por mikeekim

En mi comunidad pusimos paneles con otra empresa, no era la misma, para alimentar el consumo de todo lo que es comunitario, luz de escaleras, ascensor, antena colectiva, etc, se suponia que era pagar por tramos de trabajo realizado, pero no fue asi, nos sucedio exactamente lo mismo, acabamos pagando todo y no estaba hecho ni la 3a parte, y para que estuviese acabado tardaron cerca de 10 meses, nunca mas vuelvo a soltar un centimo previo pago para algun tipo de instalacion.

Por cierto, con la subvencion exactamente lo mismo, colapsada y luego cobramos 4 centimos.

Vaya. Me temo que no soy el único

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Iniciado por midadami

En el momento en el que se te propone un presupuesto definitivo sin una visita profesional a la vivienda... huele raro... No hace falta que se suban al tejado siempre si hay espacio de sobra pero siempre al menos un vistazo con el dron y subir si parece que puede complicarse.
La realidad es que se están vendiendo instalaciones como churros y no hay tiempo para todo. Una instalación no puede aprobarse sin la comprobación en persona de la vivienda. Siempre se debe asumir que el cliente no tiene ni idea y lo que dice no es fiable porque el 99% de los casos es así, si el cliente tuviese conocimientos no estaría contratando a una empresa para hacer el trabajo...
Una maquina de elevación por 900€... Yo estuve mirando para mi vivienda y no me salía tan caro (200-300€) pero fue hace tiempo, supongo que la demanda es la que es a día de hoy.

En España lo de hacer las cosas tarde y mal se nos da de bien...

Con la de años que se ha estado cayendo la baba cada vez que viajaba a Alemania y veía los tejados hasta arriba de placas...

Iniciado por samarkanda

Hola a todos. Me llamo Juan María Hoyas, y en junio de este año contraté con la empresa Autosolar la instalación de un sistema FV de once paneles (5,1 Kw) conectado a red. Si hubiera conocido de antemano la cantidad de vicisitudes a las que me iba a enfrentar, tengo claro que jamás lo hubiese hecho.

El importe total de la instalación eran algo más de 8.000 euros, de los que aboné la mitad en concepto de señal. También les pagué 300 euros para tramitar la subvención. Según ellos, la Junta de Extremadura tardaba en abonártela tres meses. Luego me enterado de que era mentira, que el organismo encargado de tramitar se halla colapsado, y que las últimas subvenciones abonadas son las de 2019. Si algún día veo el dinero, será de milagro.

En agosto, antes de empezar nada, me pidieron que pagase el cincuenta por ciento restante de la instalación, cosa que hice. Días más tarde me llama el comercial para avisarme de que cuatro de los paneles van en un tejado tan pequeño que necesitan contratar una máquina de elevación (900 euros) que naturalmente tengo que pagar yo. Con el presupuesto ya cerrado y pagado, me niego, y le propongo que busquen otro sitio para instalar los paneles. Transcurre un mes entre dimes y diretes, incluso me tengo que subir dos veces al tejado a efectuar mediciones, ya que por mi casa aún no ha venido nadie.

Por fin, a primeros de septiembre, llega el material, que tengo que ayudar a descargar porque el conductor de la furgoneta viene solo. A mi vez tengo que pedir ayuda a un familiar para subir los once paneles a la terraza (sin máquina elevadora, la empresa no se hace cargo, y el instalador tampoco).

A finales de septiembre viene el instalador. Me toca explicarle qué es lo que hay que montar, porque ni siquiera trae parte de trabajo. Él creía que era una instalación con baterías. Lo primero de lo que se da cuenta es que las mediciones que me han hecho del tejado (vía satélite) son erróneas, y que las placas no caben tal y como había calculado el comercial. Le toca a él hacer una especie de puzzle para que entren todas.

Con la instalación ya montada y en teoría funcionando, descubro que la aplicación del inversor, un SolarEdge de 6.000 W, no funciona. Llamo al instalador, y me toca desmontar dos veces el cuadro de interruptores de la casa para verificar primero y cambiar de posición después la pinza toroidal. Después de muchos intentos, consigo (sin ayuda) conectar el inversor al router y que la aplicación aparentemente funcione.

Cuando por fin, a finales de noviembre, llega la autorización de Iberdrola para verter a red me toca reprogramar el inversor con una aplicación profesional que me proporcionaron los del servicio técnico. Me habían dicho que lo harían ellos por control remoto, pero eso también era mentira. Todo lo más, me guiaron por teléfono: un ejemplo clarísimo del hágaselo usted mismo.

Tras modificar el inversor, las cuatro noches siguientes me saltan los diferenciales del cuadro de la casa. Se lo comunico al servicio técnico, y como quien oye llover. También les comento que, comparándolos con la aplicación de Iberdrola, el inversor está midiendo erróneamente los consumos, la exportación y la energía entrante y me responden que hable con la compañía eléctrica. Sin comentarios.

(Continuará).

Madre mía qué despropósito, llamarlos mafiosos es un piropo y veo que la historia continúa... Está bien que lo cuentes para que la gente conozca a esos mafiosos, seguro que tienen más de una denuncia. Un saludo y mucho ánimo.

Iniciado por quadro

Joder pagas el 100% y ni siquiera tienes el material.

Curro Jiménez S. A.

Al final han hecho la instalación en un plazo razonable, pero al haber pagado todo me he quedado sin medios de presión para que dejen las cosas medio bien.

Iniciado por samarkanda

Curro Jiménez S. A.

Al final han hecho la instalación en un plazo razonable, pero al haber pagado todo me he quedado sin medios de presión para que dejen las cosas medio bien.

Claro es que eso es fundamental en cualquier compra, aunque tengas la razon e incluso las pruebas, la mejor medida de presion siempre es el dinero.

Mi nombre es José Ramón y vivo en Mérida, Extremadura. Desde que inicié con Autosolar Badajoz las negociaciones, TODO OK (hasta la fecha), claro y profesional. El 18 de Enero me montan los 5kw en el tejado, con inversor growatt y solicitud de ayudas, unos 5700 €. He pagado la mitad, como me dijeron, antes de la instalación y hemos contratado un camión por 200€ para subir el material. Todo lo dicho nos lo han advertido (lo mismo el caso del compañero sirvió de precedente), y el técnico, un profesional que ha venido a casa 2 veces y no para de atender al teléfono o whatsapp. 9 vecinos más van a poner la instalación con ellos. Insisto, hasta la fecha TODO OK PARA TODOS (y ojalá siga todo igual). Hemos estudiado 15 compañías y era la mejor calidad/precio.
Si ocurriese lo mas mínimo de lo que el compañero que ha iniciado el tema dice, os lo comento.
Ah, me compré un Peugeot 3008 y me salió malísimo. El trato fué fatal, y no volvemos a comprarnos otro en la vida. Tengo una compañera de trabajo que está contentísima con él.
Ojalá sirva de ayuda este comentario.

Primer mensaje.

Iniciado por amigotrivi

Mi nombre es José Ramón y vivo en Mérida, Extremadura. Desde que inicié con Autosolar Badajoz las negociaciones, TODO OK (hasta la fecha), claro y profesional. El 18 de Enero me montan los 5kw en el tejado, con inversor growatt y solicitud de ayudas, unos 5700 €. He pagado la mitad, como me dijeron, antes de la instalación y hemos contratado un camión por 200€ para subir el material. Todo lo dicho nos lo han advertido (lo mismo el caso del compañero sirvió de precedente), y el técnico, un profesional que ha venido a casa 2 veces y no para de atender al teléfono o whatsapp. 9 vecinos más van a poner la instalación con ellos. Insisto, hasta la fecha TODO OK PARA TODOS (y ojalá siga todo igual). Hemos estudiado 15 compañías y era la mejor calidad/precio.
Si ocurriese lo mas mínimo de lo que el compañero que ha iniciado el tema dice, os lo comento.
Ah, me compré un Peugeot 3008 y me salió malísimo. El trato fué fatal, y no volvemos a comprarnos otro en la vida. Tengo una compañera de trabajo que está contentísima con él.
Ojalá sirva de ayuda este comentario.

Está claro que Mérida cae más cerca de Badajoz que Plasencia. Mucha suerte y ojalá todo os vaya mejor que a mí.

Iniciado por samarkanda

Está claro que Mérida cae más cerca de Badajoz que Plasencia. Mucha suerte y ojalá todo os vaya mejor que a mí.

Gracias amigo. Ojalá pueda solucionarse todo. Os mantendré al tanto. ¡Felices fiestas!

Iniciado por amigotrivi

Gracias amigo. Ojalá pueda solucionarse todo. Os mantendré al tanto. ¡Felices fiestas!

A mí lo que me fastidia es el camelo de la subvención. Muchas empresas hacen publicidad con ella ("subvención de hasta 6.000 euros"), a sabiendas de que ahora mismo están colapsadas.

El otro día, además, salió en el periódico la Consejera de Industria (creo) declarando que las placas solares eran tan rentables "que la gente las instalaba sin esperar a la subvención". Qué graciosa.