Tema: Quitar Fallo instalación en App FusionSolar Huawei

Hola.

No se si ya se hablo de este tema pero he estado buscando la solución y no la he encontrado.

Resulta que tengo la planta FV desde el lunes instalada y por un error del instalador en el conexionado del meter que he tenido que solucionar yo, me aparece en la aplicación FusionSolar un fallo de la planta debido a la perdida de comunicación con el meter. Desde la aplicación de Sun2000 (modo instalador) los he borrado pero tanto desde la App como desde la web aparece el fallo reflejado (se interrumpe la comunicación con el medidor) y no se como eliminarlo.
Si alguno me da una pista se lo agradezco un monton. La planta ahora funciona con normalidad y monitoriza correctamente los valores pero aparece que ha tenido ese fallo ayer.

Muchas gracias.

Iniciado por Xicar

Hola.

No se si ya se hablo de este tema pero he estado buscando la solución y no la he encontrado.

Resulta que tengo la planta FV desde el lunes instalada y por un error del instalador en el conexionado del meter que he tenido que solucionar yo, me aparece en la aplicación FusionSolar un fallo de la planta debido a la perdida de comunicación con el meter. Desde la aplicación de Sun2000 (modo instalador) los he borrado pero tanto desde la App como desde la web aparece el fallo reflejado (se interrumpe la comunicación con el medidor) y no se como eliminarlo.
Si alguno me da una pista se lo agradezco un monton. La planta ahora funciona con normalidad y monitoriza correctamente los valores pero aparece que ha tenido ese fallo ayer.

Muchas gracias.

Los tecnicos de huawei desaconsejan la aplicacion SUn2000 por que desde ya hace mucho tiempo no la actualizan por lo que el funcionamiento puede que no sea correcto, tienes que instalar fusion solar, son parecidas pero no iguales.

Yo instalaría y vería si en Fusión solar también te da el fallo

Saludos

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Disculpa acabo de leer nuevamente y comentas que tienes fusion solar instalada pero el fallo lo borras desde Sun2000, en principio todo lo tendrias que hacer desde fusion solar

Hasta donde yo se una vez que quitas el fallo desaparece en la aplicacion, sino prueba a apagar el inversor y volverlo a encender pasados unos minutos

Saludos

Iniciado por Valvaq

Los tecnicos de huawei desaconsejan la aplicacion SUn2000 por que desde ya hace mucho tiempo no la actualizan por lo que el funcionamiento puede que no sea correcto, tienes que instalar fusion solar, son parecidas pero no iguales.

Yo instalaría y vería si en Fusión solar también te da el fallo

Saludos

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Disculpa acabo de leer nuevamente y comentas que tienes fusion solar instalada pero el fallo lo borras desde Sun2000, en principio todo lo tendrias que hacer desde fusion solar

Hasta donde yo se una vez que quitas el fallo desaparece en la aplicacion, sino prueba a apagar el inversor y volverlo a encender pasados unos minutos

Saludos

Muchas gracias por la respuesta.

El fallo se produjo ayer y despues de solucionar el problema del mal conexionado del meter y desvincularlo y volverlo a vincular a la planta esta funciona correctamente. Los fallos los borre con la aplicación sun2000 porque puedo conectarme al inversor como instalador con la contraseña del inversor. Pero una vez borrados (la luz del centro del inversor parpadeaba en rojo) ahora funciona bien la planta pero desde fusión solar (tanto en la app como en la web) con usuario cliente (no tengo el usuario del instalador) aparece el fallo reflejado y no hay manera de eliminarlo. Y aparece la planta como con un fallo aunque funciona correctamente.

El inversor ya lo he apagado y encendido un par de veces y el fallo persiste. Al final tendre que llamar al instalador para ver si el es capaz de borrarlo.

Gracias de nuevo por la ayuda.

Si entras como instalador conectándote a la propia wifi del inversor, en el menú de Mantenimiento tienes una opción para borrar/resetear las alarmas.

c

Iniciado por nikbry

Si entras como instalador conectándote a la propia wifi del inversor, en el menú de Mantenimiento tienes una opción para borrar/resetear las alarmas.

Hola.

¿Con la aplicación FusionSolar o con la Sun2000?

Con la Sun2000 ya lo hice y borre las alarmas y se apago la luz roja del inversor pero sigue apareciendo en la App fusionsolar como que tuvo ese fallo con la fecha y hora que se produjo y no hay manera de que desaparezca.

Igual hay que esperar unos dias para que desaparezca.....

Muchas gracias por la ayuda.

Me refería a Fusionsolar. Ten en cuenta que has de acceder a la propia wifi del inversor y acceder con la contraseña de instalador.
Por otra parte, el que quede registrado el fallo/alarma en el histórico, es normal, otra cosa sería si la planta no te apareciera en estado "normal" y tuvieras alarmas activas.

He vuelto a entrar en el inversor con sun2000 en modo instalador y no aparece ninguna alarma ni anomalía de funcionamiento.

Sin embargo en fusión solar sigue apareciendo el fallo en la ventana principal de la misma donde aparece el gráfico animado del trasvase de la energía. Pone recolector de energía defectuoso y si se pincha sobre el mismo da detalles como:
Nivel de alarma grave
Fecha y hora en que se produjo
Causa: se interrumpe la comunicación con el medidor de potencia.
Fue justo cuando cambié los cables del mismo de los pines 1 y 2 al 3 y 4 que lo había dejado mal el instalador.

Me da la sensación que el fallo se ha quedado registrado en el servidor de huawei donde se almacenan los datos de cada inversor. A ver si termina desapareciendo solo o me tocará hablar con el instalador a ver si él lo puede borrar.

La planta funciona correctamente y registra y visualiza los datos sin problemas.

Ya contaré como termina la historia.

Al final me he puesto en contacto con el instalador para que eliminaran el fallo, ya que seguia ahi marcado. Tiene que entrar el en modo instalador para validarlo y borrarlo. Una vez que lo hizo a los 5 minutos ya aparecia la instalación funcionando correctamente en modo normal (antes aparecia en funcionando modo fallo).

Hola, es mi primer comentario en el foro. Soy nuevo en el tema de la fotovoltaica, en principio he tenido bastantes problemas con la backup box, de hecho se la han llevado, a ver si traen una nueva, aunque estoy pensando en no ponerla, desconocía que hiciera ese molesto ruido. Hoy me sale este mensaje: comunicación anormal entre el sistema de gestión y los equipos. Alguien que me pueda decir algo al respecto. Muchas gracias.

Es muy probable que al quitarte el backuo box no lo hayan eliminado de la aplicación y no lo encuentre. En cuanto te lo vuelvan a instalar y configurar desaparecerá el fallo.

Hola, a ver si cuando la pongan de nuevo, todo empieza a funcionar bien, porque llevo ya casi cuatro meses para que me acaben la instalación, y todo vaya correcto. Por cierto, hay alguna forma de insonorizar esa caja para minimizar el ruido que hace, ya que, está dentro de casa, y vaya zumbido más molesto que hace. Muchas gracias por la ayuda.