Tema: Mi instalación con Kaylon

Buenos dias,
Me hicieron la instalacion de 12 placas con Inversor Victron mas baterias el pasado martes y todo funciona correctamente.
Querian ponernos inversor Huawei pero no nos gustaba y sin problemas nos cambiaron presupuesto al Victron que queriamos.
Ya teniamos una instalacion con Solar Profit y hemos ampliado con Kaylon.
Ruben Guió ha sido nuestro asesor y mos ha ayudado y solucionado todas nuestras dudas.
Hasta ahora todo funcionando correctamente.
Para nosotros muy recomendables.

Pues has tenido suerte. A mi me intentaron poner un victron monofásico y mi casa es trifásica. Por algo me devolvieron el importe total.

Buenos días

Tengo un presupuesto de instalación con Kaylon para 6 u 8 paneles y equipo victron offgrid: inversor y regulador etc. y bateria pylontech.
He leído de todo en el foro y me preocupa la instalación con Victron. ¿puede ser que carezcan de experiencia con la marca?
Realmente no se que decidir

Iniciado por fjcanchez

Buenos días

Tengo un presupuesto de instalación con Kaylon para 6 u 8 paneles y equipo victron offgrid: inversor y regulador etc. y bateria pylontech.
He leído de todo en el foro y me preocupa la instalación con Victron. ¿puede ser que carezcan de experiencia con la marca?
Realmente no se que decidir

Hola.
La única experiencia que yo sepa en este post es de Luis5891 que le fue mal, aunque es cierto que le devolvieron el dinero. Yo les preguntaría a ellos directamente (kaylon) y les comentaría sobre la mala experiencia de esa instalación para que ellos te puedan garantizar una instalación perfecta en tu caso y si no te dan confianza pues busca otra empresa. Yo en mi caso todo fue perfecto con huawei y quedé muy satisfecho.
Un saludo.

Mi experiencia fue nefasta, y que me den un presupuesto para 6 u 8 paneles ya no me convence. Si subieron a tu tejado tendrán que saber si 6 u 8 porque habrán medido las que caben.
En mi caso no fueron capaces de arrancar la instalación con Victron y pylintech.
La decisión es tuya

Lo de 6 u 8 es decisión que tengo que tomar yo. Van en el suelo.
Preocupa bastante tu experiencia. No se si será que trabajan habitualmente con huawei y tuvieron problemas, pero la respuesta no fue agil mi eficiente.

El problema que tuvo Luis5891 fue que su instalacion era trifásica y ahi no podian instalar Victron.
Yo tengo Victron y baterias y funciona perfectamente desde el 22/2/23.

Mi instalacion era dificil por la inclinacion del tejado, pero los chicos se esforzaron y la hicieron, la instalaacion era sencilla con un huawei y las placas, con lo que hacerla funcionar no era dificil, pero hay dos cosas que no acepto:

1º La instalacion esta puesta a nombre de la empresa, el usuario que te dan no es el de instador, con lo cual el vertido 0 o cambios tan sencillo como el de la wifi, tienes que contactar con la empresa, que incluso puede cobrarte, si la instalcion es mia y el inversor es mio, Porque no puedo acceder a el??

2º Despues de tres meses, no tengo nada legalizado, creo que ni presentado siquiera, pues me piden los papeles otra vez, si no esta legalizado en industria, no puedo gestionar autoconsumo, he leido de clientes que en 11 dias estaban legalizados, no me lo creo, las ayudas no se si las solicitaran ...... no nninforman de los pasos que dan, los administrativos muy muy mal, estoy un poco decepcionado

Iniciado por Neo_mad

Mi instalacion era dificil por la inclinacion del tejado, pero los chicos se esforzaron y la hicieron, la instalaacion era sencilla con un huawei y las placas, con lo que hacerla funcionar no era dificil, pero hay dos cosas que no acepto:

1º La instalacion esta puesta a nombre de la empresa, el usuario que te dan no es el de instador, con lo cual el vertido 0 o cambios tan sencillo como el de la wifi, tienes que contactar con la empresa, que incluso puede cobrarte, si la instalcion es mia y el inversor es mio, Porque no puedo acceder a el??

2º Despues de tres meses, no tengo nada legalizado, creo que ni presentado siquiera, pues me piden los papeles otra vez, si no esta legalizado en industria, no puedo gestionar autoconsumo, he leido de clientes que en 11 dias estaban legalizados, no me lo creo, las ayudas no se si las solicitaran ...... no nninforman de los pasos que dan, los administrativos muy muy mal, estoy un poco decepcionado

Buenas.
Al 1º punto... sí, es así. Para cualquier cosa relacionada con el inversor tienes que contactar con ellos.

Al 2º punto. Tanto la solicitud de la subvención, como a la presentación de documentos en industria, si eres de CLM, te tienen que enviar un resguardo con un numero que genera automáticamente la plataforma. A mi no me presentaron la documentación en industria, y tras llamar a industria para preguntar si ya lo habían presentado, me dijeron que con el DNI no existía ninguna solicitud. Llamé a Kaylon quejándome de esto, y en 3h tenia en mi correo el resguardo. Se les había "olvidado" mandar mi documentación, así que he perdido 12 días con la gracia.
No obstante, en CLM están tardando más de 3 meses en revisar la documentación y hablar con la distribuidora para activar los excedentes. En Madrid andan sobre las 3 semanas.

Mi instalacion esta en madrid, por eso de que llevo tres meses y nada, es una verguenza y lo del inversor eso de que lleve la planta su nombre, mira.... que no lo veo, no me parece....

Iniciado por Chusdr88

Buenas.
Al 1º punto... sí, es así. Para cualquier cosa relacionada con el inversor tienes que contactar con ellos.

Al 2º punto. Tanto la solicitud de la subvención, como a la presentación de documentos en industria, si eres de CLM, te tienen que enviar un resguardo con un numero que genera automáticamente la plataforma. A mi no me presentaron la documentación en industria, y tras llamar a industria para preguntar si ya lo habían presentado, me dijeron que con el DNI no existía ninguna solicitud. Llamé a Kaylon quejándome de esto, y en 3h tenia en mi correo el resguardo. Se les había "olvidado" mandar mi documentación, así que he perdido 12 días con la gracia.
No obstante, en CLM están tardando más de 3 meses en revisar la documentación y hablar con la distribuidora para activar los excedentes. En Madrid andan sobre las 3 semanas.

Hola.
1- Yo creo que tiene su lógica, que no podamos tocar los parámetros del inversor y después liarla parda, aún así tan fácil como es cambiar una contraseña del wifi dentro del inversor, también es resetear la contraseña del inversor que lo puedes hacer, pero claro asumiendo que si algo sale mal la culpa es nuestra. Creo recordar que me ofrecieron el mantenimiento de la instalación y yo no quise. Otra opción que tienes es escribir al soporte técnico de Huawei Europa y pedir que te desagreguen el instalador de tú planta y darlo de alta tú y preguntar si te mantienen la garantía del inversor.
2- Yo instale hace casi dos años, cuando no había subvenciones y a mí kaylon al día o los dos días me mando el boletín de inscripción de la planta en industria( no se si se llama así exactamente)y en unos once días, si, Iberdrola distribución me comunico que estaba dado de alta como autoconsumo con excedentes. Claro si se les olvida realizar el trámite pues nunca les llega el documento a industria. También tengo un compañero de trabajo que les tardaron entorno a un año en legalizar los excedentes en un pueblo de Zamora, e, este caso era otra compañía instaladora y no era culpa de ellos.

Un saludo

Tres meses para industria en Madrid es muxo, pero hecha la reclamación hoy, se empiezan a mover, a ver como se desarrolla la gestion

¡Por fin! El día 13 me colocaron las placas 12 unidades SunPower Maxeon 3 con inversor Huawei, fue larga la espera 4 meses, pero al final todo puesto y funcionando.
Ahora a ver los rendimientos.

Iniciado por Achucarro

¡Por fin! El día 13 me colocaron las placas 12 unidades SunPower Maxeon 3 con inversor Huawei, fue larga la espera 4 meses, pero al final todo puesto y funcionando.
Ahora a ver los rendimientos.

Enhorabuena, ahora a disfrutarlo.

Iniciado por planit

Hola.
1- Yo creo que tiene su lógica, que no podamos tocar los parámetros del inversor y después liarla parda, aún así tan fácil como es cambiar una contraseña del wifi dentro del inversor, también es resetear la contraseña del inversor que lo puedes hacer, pero claro asumiendo que si algo sale mal la culpa es nuestra. Creo recordar que me ofrecieron el mantenimiento de la instalación y yo no quise. Otra opción que tienes es escribir al soporte técnico de Huawei Europa y pedir que te desagreguen el instalador de tú planta y darlo de alta tú y preguntar si te mantienen la garantía del inversor.
2- Yo instale hace casi dos años, cuando no había subvenciones y a mí kaylon al día o los dos días me mando el boletín de inscripción de la planta en industria( no se si se llama así exactamente)y en unos once días, si, Iberdrola distribución me comunico que estaba dado de alta como autoconsumo con excedentes. Claro si se les olvida realizar el trámite pues nunca les llega el documento a industria. También tengo un compañero de trabajo que les tardaron entorno a un año en legalizar los excedentes en un pueblo de Zamora, e, este caso era otra compañía instaladora y no era culpa de ellos.

Un saludo

Sí, puede tener su lógica para no tocar parámetros. En mi caso no monté huawei.

Respecto a lo de industria, es claro fallo suyo. además insistí 3 veces en que si estaba seguro de que no me tenían que enviar ningún justificante, y el comercial negó las 3 veces. Mi sorpresa fue cuando llamé el jueves pasado a industria y allí no había nada solicitado, ademad de explicarme lo del justificante.
Ya he tenido que estar detrás de ellos por varios motivos, como tener el material 1 mes en el garaje cuando me dijeron máximo 15 días, o instalarme después de gente que firmó un mes después que yo. Pero bueno, al final la instalación salió bien y parece que todo funciona a la perfección. Ahora toca esperar de 3 a 5 meses a que industria haga su trabajo.

Iniciado por Chusdr88

Sí, puede tener su lógica para no tocar parámetros. En mi caso no monté huawei.

Respecto a lo de industria, es claro fallo suyo. además insistí 3 veces en que si estaba seguro de que no me tenían que enviar ningún justificante, y el comercial negó las 3 veces. Mi sorpresa fue cuando llamé el jueves pasado a industria y allí no había nada solicitado, ademad de explicarme lo del justificante.
Ya he tenido que estar detrás de ellos por varios motivos, como tener el material 1 mes en el garaje cuando me dijeron máximo 15 días, o instalarme después de gente que firmó un mes después que yo. Pero bueno, al final la instalación salió bien y parece que todo funciona a la perfección. Ahora toca esperar de 3 a 5 meses a que industria haga su trabajo.

A mí me lo mandaron creo que al día siguiente, y ya te digo que en once días cobrando ya por los excedentes. Serían otros tiempos.

Bueno pues se han puesto las pilas, y ya me han tramitado todo, segun me han dicho fue por un error, gracias a un comercial que se llama Ruben, se ha agilizado todo, ahora a ver las ayudas cuando vienen

Yo no veo nada raro, mi instalación esta a nombre de Kaylon, he cambiado el wifi y me han mandado un video tutorial para hacerlo yo solita. He tenido problemas por que saltaba el diferencial y en menos de una semana mi instalación revisada y cambiado diferencial.
Por mi parte la atención y la asistencia un 10, en el momento que esto cambie no dudare en decirlo, pero por ahora todo un acierto.