La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #1
    Dpsol2 está desconectado Forero
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    Predeterminado Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Hola foro.



    Recurro de nuevo a la fuente del saber. Problema/as:


    -Inst. con un INGETEAN mod INGECON SUN 1 PLAY 5 TL M que en su momento se configuró con sistema antivertido. Se quiere cambiar la configuración a vertido.


    -Para cambiar este parámetro (ajustes avanzados) pide clave de instalador. Llamo a INGETEAN, me dicen que son el departamento comercial, que llame al SAT y me facilitan el num. Llamo allí > salta contestador indicando que deje mensaje y que me llamarán… al 5º día sin respuesta lo intento de nuevo > la misma historia. Ayer contacté a través de la web… y sigo esperando. Llegado aquí, decir que hay fabricantes chinos que dan muy buen respaldo (al día siguiente de consultarles). Me duele que esto sea otra característica de Marca España.


    -He estado mirando por internet. Por un lado he encontrado un código “3725” que parece la clave para modificar ajustes avanzados… pero por otro el siguiente texto en un PDF


    Si el país seleccionado en el inversor dentro del menú Menú principal > Ajustes avanzados > País normativa es España, la opción
    de Autoconsumo vendrá configurada de serie y no será posible modificarla, cumpliendo de este modo la normativa propia del país.
    Para el resto de países sí será posible modificar esta configuración.”


    Obviamente cuando instalaron esto la normativa era muy distinta a la actual.


    Llegados aquí, no sé si indicarle al usuario que intente acceder a “ajustes avanzados” con esos 4 numeritos; pero lo mismo, según el entrecomillado de arriba (sacado de un manual de instalación de una versión de 3 kW “Kit de autoconsumo instantáneo para
    INGECON SUN 3Play” pero en otros manuales figura igual) es necesario cambiar país ¿Cuál poner?






    NOTA: he buscado en el foro y he encontrado este hilo: https://www.solarweb.net/forosolar/f...lay-5tl-m.html


    Pero no quiero abusar mandando un mensaje privado a ptgogdo


    Cualquier ayuda se agradece.


    Saludos.

  2. #2
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Hola Dpsol2, yo tengo también un inversor ingeteam y la verdad que las veces que he tenido que llamar al SAT de la marca, me han atendido rápido y bien.

    Lo de pasar de antivertido a verter a la red es muy fácil, pero yo lo hago con una tarjeta que esta instalada dentro del inversor EMS Board y la misma esta conectada a mi PC y se cambia fácil sin toquetear para nada el inversor, incluso los de Ingeteam te lo pueden configurar ellos a través de la Web si tienes esa tarjeta.
    yo llame al número 948698715 que es del servicio técnico y me atendieron rápido y bien.
    Suerte.

    Saludos

  3. #3
    Dpsol2 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Gracias BUL_58

    Pero ese es el número del contestador

    Creo que lo suyo será probar con la clave.

  4. #4
    Dpsol2 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Cita Iniciado por Dpsol2 Ver mensaje
    Gracias BUL_58

    Pero ese es el número del contestador

    Creo que lo suyo será probar con la clave.
    Hola de nuevo.

    Confirmo que SÍ es esa la clave. Permite acceder a ajustes avanzados... pero no permite modificar las opciones de autoconsumo; lo que suponía por el código país como comenté inicialmente.

    Haría falta saber que país poner.

  5. #5
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Hola..
    Mira a ver si te sirve este correo y teléfono para hablar con los de Ingeteam.. Esto fue una de sus respuestas cuando contacte a través de su formulario:


    Solar Ingeteam.energy (Ingeteam Power Technology - Energy) <solar.energy@ingeteam.com>
    lun., 22 jul. 2019 9:46
    para mí

    Estimado cliente,



    Nuestro departamento de SAT se pondrá en contacto con usted.



    sat.solar.energy@ingeteam.com 948 698 715



    Saludos.

  6. #6
    Avatar de BUL_58
    BUL_58 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Aquí tienes más información..
    Tel: 948288000
    email: solar.energy@ingeteam.com

    Todo esto viene en el manual del inversor, repito que las veces que yo he llamado me han atendido muy bien...
    Suerte

  7. #7
    Dpsol2 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Hola Foro.

    Os debo una respuesta. Especialmente a BUL_58.

    Tema solucionado. Tras llamar cabreado a los comerciales de Ingetean, preguntándoles si tenían servicio técnico, me terminaron pasando con ellos.

    Primero me preguntó la técnico si tenía la "EMS Board" (lo que me comentó BUL_58) y como no era el caso, se quedó pensativa. Me dijo que cambiara a Francia, cambiara a verter a red, y luego regresara a España. Y ha funcionado.

    Una lástima lo difícil que ha sido contactar con ellos.

  8. #8
    Miquel1975 está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Por lo menos lo has podido solucionar...

  9. #9
    ptgogdo está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Si lo tenías con anti vertido tendrías que tener si o si un EMS para hacer la gestión. Hay otra manera mucho más sencilla de hacerlo mediante el analizador de redes asociado. Y en el Tlf en horario de atención ( en verano por la mañana ) atienden rápido y bien. Saludos.


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  10. #10
    Kiboart está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Buenas tardes, quizás me podáis echa una mano. Tengo un Ingeteam Sun Lite 3.3 que quiero montar para autoconsumo sin vertido hasta que legalice la instalación. El inversor creo que no trae el EMS pero, según leo, parece que al compañero del post inicial no le hacía falta para configurarlo en antivertido, es así? Por otro lado, en caso de querer montar un ems, me han dicho en un distribuidor que valdría con cualquier vatimetro con RS-485, sería así? Más que nada porque el EMS de Ingeteam vale más de 300€

    Muchas gracias por la ayuda

  11. #11
    Kiboart está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Cita Iniciado por Kiboart Ver mensaje
    Buenas tardes, quizás me podáis echa una mano. Tengo un Ingeteam Sun Lite 3.3 que quiero montar para autoconsumo sin vertido hasta que legalice la instalación. El inversor creo que no trae el EMS pero, según leo, parece que al compañero del post inicial no le hacía falta para configurarlo en antivertido, es así? Por otro lado, en caso de querer montar un ems, me han dicho en un distribuidor que valdría con cualquier vatimetro con RS-485, sería así? Más que nada porque el EMS de Ingeteam vale más de 300€

    Muchas gracias por la ayuda
    Buenas,

    A ver si alguien me puede echar una mano. Desde Ingeteam me derivan a sus distribuidores, quienes solo me venden el kit de autoconsumo hasta 65A (código AAX5015) por 700€ o el inversor+kit por 2200€

    Como digo, el inversor ingeteam ingecon Sun lite 3.3 ya especifiva que tiene entrada de comunicaciones RS485 con un conector Harting. Intento colocar la fotoConfiguración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)-1.jpg

    Muchas gracias de antemano

  12. #12
    Avatar de Photon
    Photon está desconectado Moderador
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Dame un telefonazo (sigue el difícil rastro de mi firma) que creo que lo puedo conseguir bastante más barato.

  13. #13
    Kiboart está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)

    Buenos días,

    Comentar que tanto Photon como el equipo de Ingeteam se han portado de maravilla y me han facilitado toda la información disponible. Finalmente el INGETEAM INGECON SUN LITE dispone de un puerto de comunicaciones RS485 y sólo es necesario incluir un vatimetro compatible RS485 para configurarlo como inyección cero (AAY2002IKH01_ - Manual de instalación).

    El EMS es util para monitorizar la instalacion. Ahora estoy pensando si comprar el EMS o, por el momento, hacer la instalacion con inyeccion 0 "sin ver" la produccion etc... de sistema.



    Muchas gracias


    Configuración avanzada INGETEAM (fabricante pasota)-ingeteam.jpg


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