Tema: MPPT EPEVER tracer seria AN

Hola.
A lo mejor es que yo soy muy burro y no doy con la tecla, pero...
Tengo instalado un regulador EPEVER de la serie AN de 40A que me funciona muy bien.
Instalé el software que me bajé de la web de EPEVER, que aparentemente funciona bien, salen las gráficas, los datos de caga y descarga, tensiones... hasta aquí todo bien, pero no puedo guardar los datos, es decir, conecto el ordenador al puerto, comienza a tomar datos y van saliendo las gráficas, pero al cabo de unas horas, deja de tomarlos y ya no actualiza mas el gráfico, he de desconectar y volver a conectar y entonces pierdo todos los datos y comienza de nuevo y no he encontrado la forma de que guarde los datos que va tomando, lo único que puedo guardar es una imagen del gráfico.

¿Funciona así de mal este software? o es que hay que configurar alguna cosa que se me escapa?

Muchas gracias.

¿Nadie tiene este regulador y ha instalado su software?