Tema: DISCREPANCIA ENTRE ENERGÍA VERTIDA SEGÚN SISTEMA DE CONTROL Y RECONOCIDA POR DISTRIBUIDORA

Buenos días.
Vengo observando desde hace tiempo que la energía vertida a la red por mi instalación no coincide con la que reconoce la distribuidora.
Concretamente, la energía vertida disminuye cuanto mayor es el número de horas de sol, algo completamente absurdo y contrario a la naturaleza.
Con un consumo aproximadamente igual todos los meses, resulta que en verano la cantidad de energía vertida a la red es menor que en invierno.
Para colmo, observo que en Junio disminuye de un día para otro sin razón aparente y así todo el verano, bajando a niveles de pleno invierno, para después recuperarse en Noviembre hasta Mayo, donde vuelve a ocurrir. Mientras tanto, la aplicación que controla mi instalación me informa de datos lógicos, es decir, a mayor número de hora de sol mayor producción y mayor exportación de energía.
Me he dirigido a la distribuidora para pedirle una explicación razonable a este hecho insólito. Me dirigen primero a una dirección de correo, donde mando certificado de consumo y exportación, así como todos los datos necesarios para su estudio. Después de 2 semanas sin respuesta llamo otra vez y me dicen que la dirección de correo que me dieron no existe, y que lo envíe a otra dirección de correo. Desde la nueva dirección de correo me contestan que esos temas los llevan en una dirección de correo distinta, a la cual me dirijo. Días después me contestan que debo dirigirme a la comercializadora. Me dirijo a la comercializadora y me contestan que debo dirigirme a la distribuidora, creando así un círculo vicioso del que es imposible salir.
Sinceramente, creo que manipulan a su antojo los datos para poder robarnos a gusto, y cuando pedimos explicaciones nos marean como quieren para que arrojemos la toalla.

Buenos días:
La reclamación la tiene que hacer tu comercializadora a la distribuidora de zona, para ello deberás de aportar documentación que acredite tus vertidos (normalmente todos los inversores tienen una aplicación de donde se puede obtener esos datos) y así que tu comercializadora reclame esas diferencias. Si tu comercializadora no hace la reclamación tendrás que cambiar de comercializadora ya que para el caso de discrepancias entre las lecturas y las facturas (se supone que la factura te la hace la comercializadora con los datos de la distribuidora...) no te puedes dirigir a la distribuidora y tendrá que ser tu comercializadora.
Un saludo y suerte
Newinversor

Iniciado por newinversor

Buenos días:
La reclamación la tiene que hacer tu comercializadora a la distribuidora de zona, para ello deberás de aportar documentación que acredite tus vertidos (normalmente todos los inversores tienen una aplicación de donde se puede obtener esos datos) y así que tu comercializadora reclame esas diferencias. Si tu comercializadora no hace la reclamación tendrás que cambiar de comercializadora ya que para el caso de discrepancias entre las lecturas y las facturas (se supone que la factura te la hace la comercializadora con los datos de la distribuidora...) no te puedes dirigir a la distribuidora y tendrá que ser tu comercializadora.
Un saludo y suerte
Newinversor

Buenos días. Gracias por tu interés en mi consulta. La distribuidora no rechazó mi solicitud por improcedente, sino que me indicó que la enviara a un correo concreto, luego a un segundo correo distinto y después a un tercero, que fue finalmente quien contestó (después de un mes de espera) que me dirigiera a mi comercializadora. Así lo hice, y para mi sorpresa me contestaron que tenía que dirigirme directamente a la distribuidora, tras lo cual tiré la toalla. Así funciona esto, una mafia que te marea para nada hasta que te aburres.

Iniciado por jamo62

Buenos días. Gracias por tu interés en mi consulta. La distribuidora no rechazó mi solicitud por improcedente, sino que me indicó que la enviara a un correo concreto, luego a un segundo correo distinto y después a un tercero, que fue finalmente quien contestó (después de un mes de espera) que me dirigiera a mi comercializadora. Así lo hice, y para mi sorpresa me contestaron que tenía que dirigirme directamente a la distribuidora, tras lo cual tiré la toalla. Así funciona esto, una mafia que te marea para nada hasta que te aburres.

Es que es tu comercializadora la que tiene que poner la incidència ante la distribuidora repito, y si no lo hace la culpa és de la comercializadora.
Es tu representante (la comercializadora) y solo ella puede poner reclamacion por diferències en las lecturas
¿Qué comercializadora es?

Iniciado por newinversor

Es que es tu comercializadora la que tiene que poner la incidència ante la distribuidora repito, y si no lo hace la culpa és de la comercializadora.
Es tu representante (la comercializadora) y solo ella puede poner reclamacion por diferències en las lecturas
¿Qué comercializadora es?

Endesa

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Endesa

O sea que tienes como comercializadora a Endesa y la distribuidora ¿no será también Endesa?.
Si es así y no hacen nada, por lo que indicas, debes de cambiar de comercializadora, haberlas haylas y muy muy buenas que os son de las "grandes".
Un saludo

En relacion a esta consulta.
Yo tengo como comercializadora Gurbte (Vera).
Entiendo que el contador será mas preciso que la app del inversor... ¿Que diferencia de datos tengo que aceptar como correcto entre los datos de la aplicación y los de la factura?

Saludos

En mi caso, la app refleja los datos del contador en cuanto a energía exportada e importada.
Donde puede haber diferencias es entre la energía consumida y los excedentes mensuales entre la app y el contador (depende del día al que acceda la distribuidora al contador para tomar datos). A mi me pasa, pero veo, por ejemplo que la app me indica: 326 kWh de consumo de red y excedentes vertidos: 456 KWh y en la factura que me hace Esmiluz indica en consumos: 312 KWh (-14 KWh sobre el dato de la app) y en excedentes 441.20 KWh (-14,80 KWh sobre el dato de la app) es decir al comparar los datos de la app mensuales con la factura ni consumo ni excedentes cuadran, pero.... las diferencias tanto de consumo como de excedentes son sino las mismas muy similares.

Iniciado por newinversor

En mi caso, la app refleja los datos del contador en cuanto a energía exportada e importada.
Donde puede haber diferencias es entre la energía consumida y los excedentes mensuales entre la app y el contador (depende del día al que acceda la distribuidora al contador para tomar datos). A mi me pasa, pero veo, por ejemplo que la app me indica: 326 kWh de consumo de red y excedentes vertidos: 456 KWh y en la factura que me hace Esmiluz indica en consumos: 312 KWh (-14 KWh sobre el dato de la app) y en excedentes 441.20 KWh (-14,80 KWh sobre el dato de la app) es decir al comparar los datos de la app mensuales con la factura ni consumo ni excedentes cuadran, pero.... las diferencias tanto de consumo como de excedentes son sino las mismas muy similares.

En tu caso la diferencia està entre el 3 y 5%, que considero que estaria en márgenes aceptables...
En mi caso, las diferencias son mucho mas altas y a demás no entiendo la distribucion entre p1, p2 y p3..
Pongo capturas de la factura de agosto sobre consumos y generacion correspondientes a julio...
El resumen...

Facturado y compensado



Lo que marca la APP

Buenos días Josep-Andreu:

En principio tienes discrepancias entre lo que te indica la comercializadora (lo que debes de tener reflejado en la factura).
Así según los datos que has colgado, tenemos:

Consumo facturado: 189.15 KWh en la app: 206.68 KWh por lo que hay una diferencia en la factura de - 16.68 KWh
Excedentes: 378,46 KWh y en la app: 398 KWh por lo que la diferencia en la factura es: - 19.54 KWh.

Si valoramos estos KWh de diferencia por el precio medio; tenemos:
Consumo: -16,68 KWh x 0.1587.-€ = -2.64.-€
Excedentes: -19,54 KWh x 0.08405.-€ = - 1,64.-€

Así, no te han cobrado en la factura por esos 16,68 KWh consumidos y no facturados unos 2.64.-€ y por contra no te han "abonado" esos 19,54 KWh de excedentes 1.64.-€ por lo que te "han dejado de cobrar": 1.-€

Ya ves que las diferencias son muy similares entre lo que falta en consumo y lo que falta en excedentes (algo habitual) y si lo valoras a precio medio de consumo y de excedentes, en este caso sales ganando porque tendrías que "haber pagado" 1.-€ más . Creo sinceramente que no es ningún problema y que es algo habitual (como te dije a mi también me pasa y lo importante es que la diferencia sea parecida entre consumo y excedentes....). Como puedes ver son los ajustes que te realizan, pero repito, si son similares entre consumo y excedentes, no le des más importancia

En cuanto a la aplicación que hacen en el detalle de excedentes entre P1, P2 y P3 y después la cantidad valorada de excedentes en cada periodo, tendrás que consultarlo porque aunque el total es el mismo (378 vx 378,46) el importe económico varía dependiendo del período aunque poco, te han valorado los excedentes en 30.81.-€ y si te hubieran considerado los KWh de excedentes de tu primera imagen con sus respectivos períodos la valoración hubiera sido de 31,71.-€ por lo que "has perdido" unos 0.90.-€

Vamos, que está todo bastante "equilibrado".
Estos son los datos, suyas son las conclusiones
Un saludo

Gracias por la aclaracion

Segun la normativa vigente, las distribuidoras tienen que aplicar la compensación intra-horaria. Significa que si en una franja horaria existe consumo y aportación a red, se compensan los Kwh directamente y solo se contabiliza como consumo o como aportación, según la magnitud mayor.
Es por esto que los Kwh facturados son inferiores a los medidos en contador por que no aparecen los compensados. Y la disminución debe ser la misma en consumido y en facturado.
En el web de Endesa Distribución se pueden obtener en formato csv las lecturas de contador y los valores facturados, y se ve perfectamente este mecanismo.