Tema: Contador con señal de alarma, excedentes no se están contando

Pues eso, que primero me llega una factura de Repsol en la que no se han contabilizado mis excedentes (pero sí el consumo), y después una posterior de Lumio en la que no hay excedentes ni consumo. Por casualidad con el viento se cayó la tapa del contador y observé que en el display LCD pone "ALARM"

Así que llamo a la distribuidora (edistribucion) y les explico lo que pasa y me dicen que hay un error y no se están transmitiendo los datos pero que se van a actualizar con la comercializadora en breve. De eso hace ya una semana y no he tenido noticias de ellos y la señal de alarma sigue ahi.

¿Es normal que pase algo así? ¿Alguien tiene alguna experiencia?

Casi 3 semanas y variar llamadas después la cosa sigue igual. Es de vergüenza lo de edistribucion...

Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk

Hola! No se si te interésa algun detalle del contrato de esta gente, pero de todas las fomas, cambiate. Como tienen derecho de hacerte una contraoferta
suele hacer milagros y si te interesa, lo acceptas y continuas con mejores condiciones o por lo menos con el problema resuelto.

Iniciado por Mahari

Hola! No se si te interésa algun detalle del contrato de esta gente, pero de todas las fomas, cambiate. Como tienen derecho de hacerte una contraoferta
suele hacer milagros y si te interesa, lo acceptas y continuas con mejores condiciones o por lo menos con el problema resuelto.

Se trata de la distribuidora, no la comercializadora. Ahí no hay cambio posible, nos tienen cogidos por los webs.

De todas formas hace unos días por fin me cambiaron el contador, ahora sólo falta que me actualicen los datos de producción de estos últimos 4 meses y pico, si no lo hacen correctamente tendré que abrir poner una reclamación ante la Junta de Andalucía.