La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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Tema: nexus

  1. #1
    drexler está desconectado Forero
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    Predeterminado nexus

    Esta tarde he recibido un mensaje de Nexus, en el que pone que desde el 11 de Marzo se hace cargo de la representación en el mercado de mi instalación. Dicen que para hacer uso de la web, hay que entrar en agente vendedor y solicitar el password. Copio textualmente: Solicitud de password: Para acceder a esta web deberá solicitar el password
    seleccionando “Solicitar password” en el inicio de la web de Agente Vendedor. Le
    pedirá que nos indique el nombre de usuario que usó en la web de contratación y
    el mismo e-mail que también facilitó en el momento de la contratación. Una vez
    seleccione GUARDAR, recibirá al instante el password de acceso a la Web de
    Agente Vendedor.
    Seguramente será una pregunta tonta, pero no sé a que usuario se refiere. He llamado a mi promotora pero ya no había nadie porque los viernes se van antes, y también he mandado un correo a nexus, pero como no creo que me respondan hasta la semana que viene, os lo pregunto por aquí, por si alguno que ya haya pasado por esto me puede contestar. Gracias y buen fin de semana.

  2. #2
    santisebas está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Hola drexler.

    Los datos que te piden para poder acceder a la web de Agente Vendedor, son como dices, el nombre de usuario que usaste en el momento de la solicitud de contratación y también el mismo correo e-mail, y al instante te mandan el password de acceso.

    No sé si la solicitud de contratación la hicistes tu personalmente y te la hizo la promotora, y no los tienes a mano, pues esos datos son necesarios para poder acceder a la web.

    Una pregunta tu has entrado alguna vez a la web de la contratación?

    si es así, allí nececitabas el nombre de usuario, y si no es así, tendrás que esperar a que te los proporcione tu promotora o quien haya solicitado la contratación.

    Saludos y buen fin de semana.

  3. #3
    drexler está desconectado Forero
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    oct 2006
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Gracias Santisebas. El lunes me pondré en contacto con mi promotora para que me faciliten el nombre de usuario, puesto que ellos se han encargado de todo. Yo solo tuve que enviarles el poder notarial y firmar el contrato con nexus.
    No sé si te refieres a si he entrado en la web de contratación de asif, o si hay otra en la página de nexus y no la he visto. Lo que es curioso es que para la contratación de asif te piden rellenar unos campos y crear un usuario y enseguida te envian un correo con el password. Yo me he registrado por equivocación porque creía que había que hacer este paso antes de registrarse en agente vendedor, pero estaba equivocado puesto que el usuario no vale. Espero no haberla liado parda. Un saludo y gracias de nuevo.

  4. #4
    rosendo está desconectado Forero
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    ene 2008
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Perdona Drexler, pero ¿cuando iniciaste los trámites con Nexus?, yo empece a primeros de Noviembre y en Enero les tuve que mandar otra copia del poder, desde entosnces no han dicho nada.

    Me estoy poniendo un poco nervioso.

    Un saludo.

  5. #5
    drexler está desconectado Forero
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    oct 2006
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Tranquilo Rosendo, debe ser lo normal. Te cuento que yo también les mandé el poder notarial creo recordar a últimos de Octubre o primeros de Noviembre, que por cierto correos me extravió el envio y tuve que pedir otra copia del poder notarial y volver a enviárselo a mi promotora, esta vez por correo certificado urgente ( así aprenderé para la próxima vez ). El contrato lo firmé en Diciembre ( tiene fecha de 3 de Diciembre ). El lunes llamé a mi promotora porque no tenía noticias de nexus e Iberdrola me sigue facturando religiosamente a primeros de cada mes. Los de mi promotora me dijeron que Nexus les había dicho que sobre Enero estaríamos todos los propietarios de la huerta con ellos, pero que se estaban retrasando debido a la cantidad de solicitudes que estaban recibiendo. También me dijeron que en el momento que ellos se hagan cargo de la representación mandan un correo a cada propietario, para avisarnos de tal procedimiento y para que les indiquemos si todos los datos de nuestra instalación están correctos.
    Por lo que parece Rosendo que es normal este retraso, ya que yo al igual que tú, empecé hace muchos meses con todo esto. Saludos y a ver si ya tardan poco.

  6. #6
    rosendo está desconectado Forero
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    ene 2008
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Muchas gracias Dresler.

    Creo que es conveniente, por lo importante en estos momentos, que sigamos teniendo un hilo abierto sobre Nexus o más generalmente sobre la cuestion del representante.

    El hilo anterior fue cerrado con buen criterio, dado el punto a que estaba llegando, pero debemos tener abierta una linea de dialogo sobre el tema, eso si, debemos estar en alerta para que no pase otra vez lo de la intromisión de los energumenos que nos arruinaron el Hilo anterior.

    Un saludo.

  7. #7
    Pepe74 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Es muy interesante mantener contaco entre los que hemos optado por ser representados por Nexus. Es normal que en este periodo de trancisión existan problemas, creo que una vez en marcha todo irá bien. Yo envié la documentacion a Nexus el 31 de diciembre y en su web pone REP 16/03/09 y PDTE OMEL/REE. entiendo que en tanto no confirme OMEL la famosa fecha el dia 16 de Marzo seguiré con UF. ¿Hay alguien más por ahí con Nexus y Union Fenosa?

  8. #8
    Monsolar está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Cita Iniciado por Pepe74 Ver mensaje
    Es muy interesante mantener contaco entre los que hemos optado por ser representados por Nexus. Es normal que en este periodo de trancisión existan problemas, creo que una vez en marcha todo irá bien. Yo envié la documentacion a Nexus el 31 de diciembre y en su web pone REP 16/03/09 y PDTE OMEL/REE. entiendo que en tanto no confirme OMEL la famosa fecha el dia 16 de Marzo seguiré con UF. ¿Hay alguien más por ahí con Nexus y Union Fenosa?
    Hola yo estoy desde Enero con Nexus y mi distribuidora es Union Fenosa
    La factura de Enero me llego el 25 de Febrero,mientras que la de Febrero espabilaron un poco y me la enviaron el 14 de Marzo, yo he cogido la opcion por a cual una vez que nexus me manda la factura y esta todo correcto ,se la reenvio a Union Fenosa y me paga a 30 dias
    Un Saludo y cualquier duda me la haces saber

  9. #9
    Pepe74 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Muchas gracias Monsolar, yo aun estoy esperando fecha de OMEL ( aunque Nexus tenia previsto para 16/03/09, supongo que será normal ). Por lo que comentas Nexus cumple, aunque con algún retraso. Correcto?

    Un saludo y de nuevo gracias

  10. #10
    drexler está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Hola otra vez. Hay alguno que haya entrado en la web de agente vendedor y así poder ver sus facturas? Como os dije el otro día llamé a Nexus y la chica dijo que me había dado de alta y que me mandaba el password y el usuario a mi correo. Cuando fui a la web de agente vendedor seguía sin poder entrar, y luego me di cuenta que la chica me había dado de alta para poder entrar en la web de agente comprador, en lugar de la de vendedor. Aparte les he mandado ya tres correos y no me han contestado a ningun y no me apetece volver a llamar a un 902, aunque a este paso tendré que volver a llamar. Además no sé si lo harán aposta pero la chica que me atendió estaba más verde que yo y tardó un montón en atenderme. A lo que voy es que me parece lamentable que en más de una semana no me hayan contestado a ningún mensaje. Habeís tenido la misma suerte? alguno puede contar como le está yendo con Nexus? alguna novedad?
    En fín, sobre todo quiero que este hilo no se quede parado. Saludos.

  11. #11
    santisebas está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Hola Drexler.

    Yo no he tenido ningún problema de comunicación con NEXUS, por lo que comentas del teléfono 902, yo llamo al fijo 932289972 (que me sale gratis, por el tema de la tarifa plana con llamadas a fijos incluídas) y pido que me pasen con la Sección de facturación y siempre me han atendido de una manera muy correcta y me han aclarado mis dudas.

    Saludos.

  12. #12
    Pepe74 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Yo sigo esperando fecha desde 31 Diciembre...... ¿es normal?

  13. #13
    fjgomgil está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    A mí me han tardado en dar de alta alrededor de dos meses.
    La facturación la realizaron, pero resulta que a los que estamos con Iberdrola será ésta la que nos siga facturando y pagando (no sé por qué).

  14. #14
    drexler está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Ya está solucionado mi problemilla con los correos que no responde Nexus. Hoy he recibido dos, dándome el usuario y el password. Mi promotora va a seguir enviando ahora a Nexus las lecturas como hacia con Iberdrola, aunque como estoy con Nexus dado de alta desde al 11 de Marzo, todavía no han mandado ninguna lectura. Por cierto, los que estamos con Iberdrola vamos a poder ver como va nuestra factura en la zona de proveedores de Iberdrola o en la de Nexus? Saludos.

  15. #15
    fjgomgil está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Nexus envió lo siguiente:
    - Los productores que tenían modalidad autofactura con Iberdrola no deberán enviar este albarán sino que recibirán como cada mes la autofactura de Iberdrola con un nuevo campo denominado Baldita (descuento por ingreso de mercado).
    - Los productores que no tenían modalidad autofactura con Iberdrola y que por el contrario enviaban sus facturas a Iberdrola. Deberán enviar el albarán/factura que Nexus le ha emitido ya que Iberdrola está esperando recibir esta factura por parte del productor. En esta factura ha de aparecer un nuevo campo denominado Baldita (descuento por ingreso de mercado) tal y como se especifica en el Albarán.

  16. #16
    amorfo está desconectado Forero
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    sep 2007
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    honnolulu
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    leendo este hilo.. veo que ha mas gente sospechando que ponen a alguien al otro lado de un 902 que no te puede ayudar en nada a pesar de ser una linea especial de maxima atencion por su coste, el primer dia me tuvieron 15 minutos con musiquita,el segundo parecido y a los correos ni contestaban,al final creo que soluccionamos todo en cosa de 2 meses pero no se porque lo cerre en enero y no se nada de ellos, pero veo q andan a tope,nos ha pillado el toro a casi todos, por cierto, mi notario tambien se salto la frasecita "por cuenta de" y tuve que repetir el poder pagandolo de nuevo,a pesar de que incluia la coletilla "redactado conforme a minuta" en fin,todo un rollo el cambio representante.

  17. #17
    TRUJI está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Hola:
    Yo presente la solicitud a Nexus el 20 de noviembre para nuestra pequeña huerta y todavía nada. Me dicen que es un problema del Ministerio, con el REPE estatal. De momento estoy tranquilo, pero me gustaría empezar pronto con ellos a ver cómo funcionan, aunque por otra parte el facturar como hago ahora a U.Fenosa me es muy cómodo. En cuanto a la comunicación no tengo queja, yo también llamo al fijo.
    Saludos.

  18. #18
    Avatar de Moucho
    Moucho está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Hola a todos. Yo llevo con Nexus desde Diciembre y aunque al principio les di queja por algunos errores en la factura, ahora mismo estoy encantado con ellos ya que Iberdrola me va a seguir facturando como hasta ahora. En la pagina de proveedores yo ya tengo desde hace unas dos semanas la factura correspondiente al mes de Febrero para pagar en la primera semana de Marzo. Lo unico que descuentan la BALDITA que es lo que paga Nexus.

    Yo tarde en darme de alta alrededor de 1 mes, ya que agilice bastante el tema pidiendo yo mismo el certificado del RIPRE en el ministerio y luego se lo envie a Nexus. Con el poder tuve el mismo problema que amorfo, pero en mi caso el notario no me cobro de nuevo el poder ya que fue error suyo (le dije bien claro al oficial que lo pusiese tal cual el modelo que les entregue , pero se ve no se resisten a cambiar cosas).

    Por ahora la atencion que he recibido por parte de ellos ha sido buena y han cumplido los plazos estipulados en la facturacion de estos meses.

    Salu2.

  19. #19
    Monsolar está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Hola a todos,el dia 25 de marzo Union Fenosa me hizo la transferencia correspondiente a la factura de Enero( estoy dado de alta desde el 1 de enero con Nexus pero me acogi al pago por parte de la distribuidora),me gustaria saber si los que estais con Nexus y habeis cogido la facturacion por la cual os paga Nexus directamente, si os ha pagado ya el mes de Enero y que día lo hizo.
    Muchas Gracias

  20. #20
    KPTYO está desconectado Forero
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    Predeterminado Respuesta: nexus

    Cita Iniciado por Monsolar Ver mensaje
    Hola a todos,el dia 25 de marzo Union Fenosa me hizo la transferencia correspondiente a la factura de Enero( estoy dado de alta desde el 1 de enero con Nexus pero me acogi al pago por parte de la distribuidora),me gustaria saber si los que estais con Nexus y habeis cogido la facturacion por la cual os paga Nexus directamente, si os ha pagado ya el mes de Enero y que día lo hizo.
    Muchas Gracias
    Pues es un dato muy interesante, yo que estoy con Unión Fenosa directamente (todavía no me he dado de alta con nadie) me pagaron el día 13 con lo cual estariamos hablando de un retardo con la nueva situación de 2 semanas. ¿Te han pagado la factura completa, o te pagan una parte ahora y otra despues (lo de la Baldita esa que hablan por aquí)?

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