Tema: mucha ceniza en el crisol

Tengo una caldera ecohidro ultimamente el crisol se llena de cenizas ,y el pellet que cae no se quema bien ,a el cabo de 3 o4 horas tengo que apagarla y volver a encenderla .¿puede ser el pellet?

A mi me pasa lo mismo, alguien sabe que puede ser?

Es muy posible problema con el tiro de la chimenea, eso significa una limpieza a fondo de la estufa, revisar chimenea, y controlar parametros de combustion que esten bien. No tiene mas misterio.