Tema: AYUDA APP ECOFOREST

Buenos días compañerxs, desde 2019 soy el propietario de una Ecoforest Córdoba. Nos acaban de migrar a fibra óptica en casa, con el correspondiente cambio de router. Con el router antiguo la aplicación oficial funcionaba perfectamente, pero con el nuevo solo puedo acceder a la chimenea cuando estoy conectado a la wifi de casa, cuando estoy conectado a datos no funciona. Lo más gracioso es que con datos, si me meto a través de la web Ecoforesthome sí que puedo acceder a ella. Alguien me puede orientar, o explicar lo que tengo que hacer para que la app me dé acceso con datos? Ya llevo intentado todo y es un poco desesperante. Muchas gracias de antemano. Un saludo desde Galicia.

Hola a todxs, finalmente hoy conseguí resolver mi problema con la app buscando en el foro. Hice mal abriendo un nuevo tema en vez de escribir en la chincheta "App OFICIAL Ecoforest". Todo fue gracias a una pregunta emitida por un forero con el mismo problema que el mío, al que el compañero SeñoLobo contestó esto:

"Hola,
Haz lo siguiente:
Rellenas nº serie y lo 8 primeros de la contraseña, pulsas configuración manual y rellenas en el apartado "Dirección IP" la IP a la que te redirecciona la web bioplushome.com desde acceso remoto, por ejemplo: easynet2.bioplushome.com:xxxxx".

En mi caso escribí "easynet.ecoforest.es:xxxxx" y problema resuelto: la Aplicación ya se conecta tanto a través de la wifi de casa como usando los datos móviles a la chimenea.

Espero que a alguien más le pueda resultar útil en algún momento.

Un saludo a todxs desde Galicia!