Tema: ECOAIRE LLENA CESTILLO Y NO ENCIENDE

Hola! Tengo una Ecoforest aire en casa, no sé de qué año es puesto que es una casa de alquiler y estaba aquí. Llevamos desde noviembre encendida y ya nos ha dado bastantes problemas. Usamos hueso de aceituna.

La estufa empezó a dar problemas, la encendemos y no llega a quemar el hueso se llena el cestillo y no prende solo hace muchísimo humo, la hemos limpiado bien a fondo todos los conductos desarmados ya que mi novio sabe hacerlo y hemos aspirado todo.. la máquina estando limpia no llega a encender y cuando enciende (poquísimas veces) pone modulando nivel de aire y termina por apagarse

No sé cuáles son los parámetros de fábrica si por favor pudieran decírmelos por favor

NECESITO AYUDA 😭😭

Hola, no entiendo, ¿nunca has iniciado sesión o has comenzado recientemente con los problemas?
Instalado el kit para quemar los pozos brasero y estrangulador de aire?