Tema: Hogar hidrocooper 16kv

Hola! Me podríais decir los usuarios de hidrocooper si el hogar de vuestras estufas ( justo detrás de donde sale la llama) es liso o tiene un aspecto de "ladrillo", cuando la compré la vimos con esa imitación de ladrillo y la mia no lo tiene... Estamos teniendo problemas de ruidos muy molestos y quiero encontrar el problema porque desde la casa no me ayudan nada, solo dicen que funciona bien... Compramos esta marca por que nos dijeron que era la más silenciosa pero menudo chasco....
Gracias!

Kaixo, te he dicho en el otro hilo que me has preguntado, si quieres me pasas un mail por Pv y te hago un video de la mia en funcionamiento.
Si, el frontal del hogar es tipo ladrillo

Estoy intentando mandarte pero no me da la opción aunque llevo más de 5 mensajes.....

Es tipo ladrillo


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Y la mía no hace mucho ruido, solo se oye caer el pellet y poco más..


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Eso es lo que tenía entendido que no hacían ruido.... Cada vez estoy más convencida que le pasa algo... Le hemos tenido que apagar practicar echar la siesta