La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

Resultados 1 al 13 de 13
  1. #1
    javyer está desconectado Forero Junior
    Fecha de ingreso
    feb 2019
    Ubicación
    huelva
    Mensajes
    3

    Predeterminado consultas vigo II de un novato

    buenos dias, soy un usuario nuevo de estufa de pellets y tengo varias dudas que a ver si me las podéis solucionar:

    *la estufa a veces (muchas veces) empieza a hacer unos ruidos raros como si sonase aire dentro de algunos tubos( no se si me explico bien) y es bastante molesto.
    he leido lo del ruido del motor del convector, pero no es ese ruido.
    no se si es normal estos ruidos

    * por la rejilla superior por donde sale el aire caliente , sale un poco de hollín.
    me he dado cuenta porque mi mujer me dice que el sofá que està al lado de la estufa suele mancharse un poco de este hollín.
    si paso el dedo por las rejillas, este sale un poco negro.

    * y otra duda que tengo, es si el compartimento interior de la estufa se os ensucia mucho de hollín ? la mía sobre todo por la parte de arriba y los 3 paneles de piedra del interior, se ensucia demasiado y no se si es normal

    he probado con varios marcas de pellets y lo mismo con todas.

  2. #2
    javyer está desconectado Forero Junior
    Fecha de ingreso
    feb 2019
    Ubicación
    huelva
    Mensajes
    3

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    buenas noches, no hay nadie que me asesore un poco ?
    he cometido algún error en la consulta que he hecho?

    muchas gracias

  3. #3
    Avatar de sat.ecoforest
    sat.ecoforest está desconectado SAT Ecoforest
    Fecha de ingreso
    ene 2011
    Ubicación
    Vigo
    Mensajes
    473

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Buenos días Javyer

    Lo ideal siempre es que se dirija a su distribuidor Ecoforest, por cercanía le atenderán de forma casi instantánea.

    - El nivel sonoro de la estufa lo tiene reflejado en el manual de instrucciones, el ruido al que se refiere, entiendo yo y sin haberlo escuchado, presupongo que es el de inicio de combustión (si no es el de convección).
    - Por la rejilla superior, técnicamente, es imposible que salga hollín de combustión ya que es un sistema que funciona en depresión. Si nos ha sucedido que cuando se abre la puerta puede caer la ceniza del hogar y ese si que puede ser el hollín al que hace referencia. Si lo tiene en la rejilla frontal puede ser pintura.
    - Los niveles de suciedad a los que hace referencia sin una foto no le puedo indicar si es normal, lo mismo que los anteriores casos.

    Espero le sirva de algo las aclaraciones.

    Saludos
    David (S.A.T. Ecoforest)
    Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html

  4. #4
    javyer está desconectado Forero Junior
    Fecha de ingreso
    feb 2019
    Ubicación
    huelva
    Mensajes
    3

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    consultas vigo II de un novato-img-1.jpg
    consultas vigo II de un novato-img-3.jpg
    consultas vigo II de un novato-img-2.jpg
    consultas vigo II de un novato-img-5.jpg
    consultas vigo II de un novato-img-6.jpg
    consultas vigo II de un novato-img-7.jpg
    consultas vigo II de un novato-img-4.jpg




    gracias por la respuesta.

    * lo de los ruidos, no los tengo grabados, pero lo haré en cuanto pueda

    * lo del hollín por las rejillas, adjunto fotos de como estan las varillas que se extraen para la limpieza y fotos de como quedan los dedos al pasarlos por las rejillas.

    *lo de hollín del compartimento de combustión, adjunto foto de como está esta mañana despues de unas 7 horas de funcionamiento ayer, y como queda al pasarle el aspirador de cenizas.

    gracias de nuevo

  5. #5
    Avatar de sat.ecoforest
    sat.ecoforest está desconectado SAT Ecoforest
    Fecha de ingreso
    ene 2011
    Ubicación
    Vigo
    Mensajes
    473

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Buenos días

    Contacte con su distribuidor, no es nada especial, pero creo que lo correcto sería dar un poco mas de aire en la combustión.
    Si tiene la estufa conectada a internet se lo puede hacer en remoto.
    Saludos
    David (S.A.T. Ecoforest)
    Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html

  6. #6
    kromo está desconectado Forero
    Fecha de ingreso
    ene 2014
    Ubicación
    portugal
    Mensajes
    138

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    buenas
    El tema: el compartimento interior de la estufa se os ensucia mucho de hollín ? la mía sobre todo por la parte de arriba y los 3 paneles de piedra del interior, se ensucia demasiado y no se si es normal
    esso me parece a mala combustion. tb me sucede e lo solucioné con un simples modificar el 1-6a depression de aire de 0.0 para +0,1mb . a lo mejor sera suficiente para tener una buena combustion. subir un punto esperar un dia o dos a ver si hay cambios, e sino subir un punto mas, hasta encontrar el punto G
    esso es lo que yo haria. lo hice e contente. gasta mas pellets. me parece que si gasta un poco mas, pero nada que arruine.

  7. #7
    eseperao está desconectado Forero
    Fecha de ingreso
    ene 2016
    Ubicación
    No lo preguntes miarma!
    Mensajes
    210

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Cita Iniciado por kromo Ver mensaje
    buenas
    El tema: el compartimento interior de la estufa se os ensucia mucho de hollín ? la mía sobre todo por la parte de arriba y los 3 paneles de piedra del interior, se ensucia demasiado y no se si es normal
    esso me parece a mala combustion. tb me sucede e lo solucioné con un simples modificar el 1-6a depression de aire de 0.0 para +0,1mb . a lo mejor sera suficiente para tener una buena combustion. subir un punto esperar un dia o dos a ver si hay cambios, e sino subir un punto mas, hasta encontrar el punto G
    esso es lo que yo haria. lo hice e contente. gasta mas pellets. me parece que si gasta un poco mas, pero nada que arruine.
    Cómo cambias esos parámetros?
    Me interesaría cambiarlos porque mi estufa también produce mucho hollín en el hogar, pero no puedo porque me pide contraseña.


    Enviado desde mi Redmi Note 6 Pro mediante Tapatalk

  8. #8
    Avatar de sat.ecoforest
    sat.ecoforest está desconectado SAT Ecoforest
    Fecha de ingreso
    ene 2011
    Ubicación
    Vigo
    Mensajes
    473

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Deben contactar con su distribuidor para que se los modifique.
    David (S.A.T. Ecoforest)
    Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html

  9. #9
    eseperao está desconectado Forero
    Fecha de ingreso
    ene 2016
    Ubicación
    No lo preguntes miarma!
    Mensajes
    210

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Cita Iniciado por sat.ecoforest Ver mensaje
    Deben contactar con su distribuidor para que se los modifique.
    Le preguntaba a @kromo aunque agradezco tu respuesta siempre es la misma para todos y para todo.

    Enviado desde mi Redmi Note 6 Pro mediante Tapatalk

  10. #10
    Avatar de sat.ecoforest
    sat.ecoforest está desconectado SAT Ecoforest
    Fecha de ingreso
    ene 2011
    Ubicación
    Vigo
    Mensajes
    473

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Para estos casos es la única que puedo dar.... si mira otros hilos verá todo lo que he respondido a lo largo de los años.
    El motivo es muy sencillo, hemos decidido esto por que se han dado casos en los que se, permítame la licencia, <<el tocino con la velocidad>>
    Saludos
    David (S.A.T. Ecoforest)
    Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html

  11. #11
    eseperao está desconectado Forero
    Fecha de ingreso
    ene 2016
    Ubicación
    No lo preguntes miarma!
    Mensajes
    210

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Cita Iniciado por sat.ecoforest Ver mensaje
    Para estos casos es la única que puedo dar.... si mira otros hilos verá todo lo que he respondido a lo largo de los años.
    El motivo es muy sencillo, hemos decidido esto por que se han dado casos en los que se, permítame la licencia, <<el tocino con la velocidad>>
    Saludos
    Cómo no puede ser de otra forma es respetable su respuesta y su política de empresa, no obstante discrepo totalmente y le explico el porqué.
    Al igual que ustedes pueden acceder a cualquier máquina conectada a la Red y tener el control de las mismas, y puestos a ser mal pensados, incluso pueden provocar averías en remoto, mientras que el usuario solo puede joderse porque no puede cambiar la clave de acceso a su máquina.
    Una vez trascurrido el plazo de garantía y bajo petición del usuario, incluso en periodo de garantía arriesgando perder ésta, deberían de suministrarle la contraseña para cambiar los parámetros y no estar subyugados de por vida con "su máquina", porque aunque nosotros nos hemos gastado el dinero sigue siendo "su máquina".


    Enviado desde mi Redmi Note 6 Pro mediante Tapatalk

  12. #12
    kromo está desconectado Forero
    Fecha de ingreso
    ene 2014
    Ubicación
    portugal
    Mensajes
    138

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    no sabia que ya no se podia cambiar estos "sencillos" parametros.
    es que mi maquina ya es del ano 2014 .
    agora pergunto a SAT Ecoforest , cambiando esse pequeno parametro, que resulta ser de mejor combustion. Que malo puede suceder?
    antes de hacerlo tb yo tenia las paredes sucias de holin como las tiene eseperao-

  13. #13
    Avatar de sat.ecoforest
    sat.ecoforest está desconectado SAT Ecoforest
    Fecha de ingreso
    ene 2011
    Ubicación
    Vigo
    Mensajes
    473

    Predeterminado Re: consultas vigo II de un novato

    Buenas tardes eseperao.

    Vamos por partes.
    Se sopesó en su día la posibilidad de que el cliente cambiase la contraseña, de hecho se testeó en un pequeño número de usuarios, y el resultado fue exactamente el mismo. Teníamos mas solicitudes de reseteo de contraseña que de solicitudes de la contraseña cuando la llevan escrita en el manual. Por lo tanto se descartó.

    Segundo punto, la integridad del que aquí escribe le impide hacer lo que usted dice, aunque controlásemos el 100% de todas las conexiones ni mi compañero ni yo las veríamos. Tenemos por norma controlar solo las que nos solicitan y solo si el distribuidor no es capaz de solucionarlo.

    Lo de transcurrido el plazo de garantía y aunque no haya transcurrido, lo que usted propone o indica es, hasta donde yo se, ilegal (ni siquiera alegal) y eso ni la empresa y mucho menos el SAT lo va a hacer.

    Saludos

    - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    Cita Iniciado por kromo Ver mensaje
    no sabia que ya no se podia cambiar estos "sencillos" parametros.
    es que mi maquina ya es del ano 2014 .
    agora pergunto a SAT Ecoforest , cambiando esse pequeno parametro, que resulta ser de mejor combustion. Que malo puede suceder?
    antes de hacerlo tb yo tenia las paredes sucias de holin como las tiene eseperao-
    Nosotros no realizamos ningún tipo de cambio a no ser que lo solicite el distribuidor. Solo se puede hacer cambios o actualizaciones si lo indican por escrito (o así lo solicitamos nosotros)
    David (S.A.T. Ecoforest)
    Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html


Copyright, 2002-2017 Solarweb.net



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45