La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #1
    Juanita está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Hidro copper insert con modo 3

    Hola tengo una Hidrocopper insert desde hace 7 años, ya el año pasado empezó a dar problemas de vez en cuando con "la modulación del aire",( la estufa nos ha funcionado de lujo, tanto que más de una amigo han comprado ecoforest) siempre la tenía al 1 pero tuve que variarla al 2 porque sino se apagaba por "puerta abierta o descomprensión" y así funcionaba bien. Este año no arrancaba y con el servicio técnico la hicieron la limpieza y mantenimiento y además nos cambiaron el cable que va de la pantalla a la placa, porque daba no se leía correctamente, aún asi no iba bien,. Siguiente cambio la placa, que ha venido con fallo ya se ha devuelto , como ya conozco la estufa hasta por el sonido que hace, le comenté al técnico lo de la modulación del aire, y nos cambió el cordón que viene en la puerta ya que al pasar una llama desde fuera se metía hacía dentro y como ya tiene unos años pues se podía haber desgastado ese "cordón", pero nada, seguía con modulando aire, ó se queda con el mensaje de "puerta abierta....." el técnico hizo varias llamadas y nos aconsejó que hasta que venga la nueva placa la dejemos en el modo 3, que es el de emergencia, algo que he visto ahora en el foro ya que en el manual que tenemos de la estufa no da esa información , y la verdad es que, después de leerle, me he quedado preocupada, de esta manera -modo 3- la estufa está funcionando, y lo único es que huele un poco a humo, ¿ la mantengo así hasta que vuelva el técnico, ó sería más seguro apagarla? ( una faena dado el tiempecito que ya tenemos por Segovia.....) Un poco larga la explicación, ya lo sé.... y otra cosa, un plan renove para estas estufas....? es que llenarla y limpiarla.... es un poco incómodo. Muchas gracias.....

  2. #2
    Juanita está desconectado Forero Junior
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    ene 2008
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    Segovia
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    Predeterminado Re: Hidro copper insert con modo 3

    Está claro que tenéis mucho jaleo porque por telfno ha sido también imposible hablar con el departamento que se encarga de estas cosas.... No sé si será bueno que tengamos tantos problemas que resolver.... Seguiré intentandolo....

  3. #3
    Avatar de sat.ecoforest
    sat.ecoforest está desconectado SAT Ecoforest
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    Predeterminado Re: Hidro copper insert con modo 3

    Buenas tardes Juanita, ya hemos hablado por teléfono.

    En este foro sólo atendemos cuando podemos ya que es una atención hacia nuestros clientes.

    Los medios oficiales de contacto son a través de correo electrónico o nuestro formulario de contacto.

    Parte de dicha saturación es precisamente el duplicado de consultas por teléfono, correo y el foro.

    Saludos
    David (S.A.T. Ecoforest)
    Ruego lean las entradas indicadas antes de hacer alguna consulta.
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...ecoforest.html
    http://www.solarweb.net/forosolar/ec...1-6-1-7-a.html


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