La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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  1. #1
    Luis Hernandez está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Problema cristal estufa modelo Lisboa

    Buenas tardes,

    Compramos una estufa modelo Lisboa, y tras tres meses de uso, se ha descolgado el cristal de la puerta. Desde Bronpi me dicen que se ha descolgado en las tareas de limpieza del cristal... De verdad a una estufa de 1200€ se le descuelga el cristal en TRES MESES de uso por limpiarla??

  2. #2
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenos días estimado Luis,

    En respuesta a su comentario le informamos que como ya hemos hablado con usted telefónicamente, el cristal no se le ha descolgado, se le ha desplazado hacia un lado, pudiendo ser debido a la limpieza que le realizan al cristal diariamente o cada ciertos días, ya que su modelo es Visión y el cristal va sujeto con dos chapas sujeta cristal del mismo ancho, arriba y abajo.

    Si apretamos demasiado para limpiarlo, se puede llegar a mover y sacarlo de su sitio, ya que la función de todas las chapas sujeta cristal es sujetar el cristal, solo con la presión justa y necesaria ya que si se aprieta en demasía puede llegar a romper.

    Por todo lo expuesto, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor/instalador para que se coloque correctamente de nuevo en su sitio, teniendo en cuenta lo explicado.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
    www.bronpi.com

  3. #3
    Luis Hernandez está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes Joaquin,

    Pues sinceramente si tan fácil es molerlo, ya te digo yo que apretar demasiado nada, también seria relativamente fácil volverlo a poner en su sitio, no?? Bien pues si alguien tiene la fuerza suficiente para volver a colocar el cristal en su sitio, me podrías dar su contacto, por favor?? porque yo soy completamente incapaz... Como te digo no creo que sea un problema de haber apretado demasiado en la limpieza porque el cristal no hay quien lo mueva.
    Saludos

  4. #4
    Avatar de SAT.Bronpi
    SAT.Bronpi está desconectado SAT Bronpi
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    Predeterminado Re: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

    Buenas tardes estimado Luis Hernandez,

    En respuesta a su comentario le informamos que solo le podemos asegurar que el cristal no se mueve y como usted indica lleva 3 meses con el aparato, si fuera de fabricación lo hubiera usted detectado durante la instalación o antes de encenderlo porque se percibiría perfectamente.

    Por todo lo expuesto, le recomendamos que se lo revise su distribuidor/instalador.

    Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

    Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

    Atentamente,
    Joaquín (S.A.T. Bronpi)
    www.bronpi.com


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