Tema: Brompi Hidroplus 28 KW

Buenas noches,
Tenemos una caldera Brompi Hidroplus 28 KW desde hace 4 años. Desde un principio nos ha dado algún problema
con la alarma de 'Tiro insuficiente', pero de forma esporádica. La persona del servicio técnico nos realizó la limpieza anual en Marzo del año pasado pero este invierno no hemos podido utilizarla. Cada vez que la encendemos en cuestión de 30 minutos salta la alarma de Tiro Insuficiente. El humo y el olor que genera no es
normal. Llamamos de nuevo al servicio técnico y vino pero tan siquiera nos hizo la limpieza ya que la caldera sólo tenía 250 horas desde la última limpieza. La caldera está en un garaje y la instalación que nos hicieron es una T y unos 2 metros de tramo vertical , un codo de 90º todo interior y salida al exterior con un tramo de medio metro horizontal. Tiene toma de aire del exterior.
No sabemos que hacer para solucionar el problema y desde el servicio técnico tampoco nos dan solución. Nos dicen que quizá sacando la caldera al exterior, o conectándola al tiro general que va al tejado, cambiar el ventilador, etc, etc, pero que no nos aseguran que vaya a funcionar. Teniendo en cuenta esto, como vamos a realizar otra inversión para que siga sin funcionar. Si pudiesen darnos una solución se lo agradecería.

Saludos,

Buenos días estimado Gal,

En respuesta a su comentario le informamos que el técnico debería de revisar que en los pasos de humos no exista un atasco de suciedad, sobre todo en la zona de los rascadores, registros inferiores, y sobre todo en la salida de humos.

Por consiguiente, deberían de revisarle el sensor de flujo y el extractor de que estuvieran correctamente, vaya que el sensor no este haciendo una correcta lectura y de fallo.

Por todo lo expuesto, le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que le repase lo que le hemos comentado.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola buenas noches tengo instalada una caldera Bronpi Hidroplus 28 el problema me viene hace unas tres semanas, resulta que la caldera la encontre un dia con la hora cambiada, volvi a establecer la hora y la fecha y ésta al tiempo se vuelve a desprogramar, mi problema es que yo suelo programarla para que encienda y apague a una hora determinada entonces la caldera al descofigurarse la hora esta no se enciende o apaga a su hora programada.

A la espera de su respuesta, Un saludo

Buenos dias estimado Mtenorioa,

En repuesta a su comentario le informamos que el problema puede venir de que se le haya gastado la pila C2032 que lleva la placa electrónica para el control del reloj.

Si despues de cambiar la pila sigue fallando, le indicamos que la pieza que se le ha estropeado es la placa electrónica.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenas tardes,
Lo que no entiendo es que el técnico autorizado nos diga que puede realizar esas comprobaciones, que nos supondrá un dinero pero que no nos asegura que vaya a funcionar. Que pasa si ese es el caso ? Me gustaría saber también que es lo que cubre la garantía de 5 años de Brompi y si hay más de un servicio técnico por la zona sur de Madrid (Griñon).
Gracias,
Un saludo

Buenas tardes estimado GAL;

En respuesta a su comentario le informamos que el técnico deberá de asegurarle si funciona y darle garantía de su trabajo, pero también debe de tener en cuenta que la instalación de salida de humos este bien limpia y no tenga revoco de aire.

Le comunicamos que tal y como indicamos en el manual de instrucciones los 5 años es solo en el cuerpo de caldera, y por la zona sur cerca de su población tiene otros SAT.

Si nos indica mediante mensaje privado quien le esta atendiendo le podemos aportar los otros datos.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola,
He intentado enviar un privado solicitando contactos de SAT de Brompi por la zona de Griñon en Madrid, pero me da un error 'SAT Brompi ha excedido el limite de la capacidad del buzón.

Buenos dias estimado GAL,

Le comunicamos que ya puede enviar su mensaje.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,