Buenos días.
El mensaje de espere 20 segundos es por que efectivamente no consigue conectarse.
En el SAT tratamos todos los días con dispositivos así, cada uno tiene una peculiaridad, los iPhone por ejemplo, por sus características de seguridad hace caducar las sesiones cada cierto tiempo (24/48h, no lo recuerdo) y los últimos Android (del 9 en adelante) se prima siempre las conexiones por internet, es decir, que si estás conectado a la estufa (red wifi Ecoforest) y dicho dispositivo entiende que eso NO es internet lo que hace es conectar los datos para tener acceso a internet.
En el caso de que la estufa estuviera conectada a internet influyen mas cosas:
- Excesiva separación entre router y estufa.
- Problemas de interferencias entre canales de otras conexiones (recomendamos entre el 1 y el 5 para nuestras conexiones).
- El dispositivo utilizado tiene problemas con su conexión wifi (a mi teléfono le pasa, entra en reposo y le cuesta reconectarse, en casa de herrero cuchillo de palo).
- Nuestro servidor se está reiniciando (puede suceder entre 1 y 4 veces al día).
Dicho esto y reconociendo que nosotros también tenemos fallos indicar que hay muchas variables a tener en cuenta.
Sobre sus comentarios Daniel, he de decir que entiendo que el trabajo del SAT es muy desagradecido y que todos los que estamos en este departamento somos bastante empáticos con los usuarios, de ahí mis palabras de ayer, las cuales ratifico.
Si no fuéramos tan empáticos no estaríamos en este foro, servicio que partió de las personas que trabajamos en el SAT y propusimos a la gerencia de la empresa. La condición, bastante lógica por parte de la dirección, si no os resta demasiado tiempo a vuestro trabajo lo podéis hacer sin problemas.
Un saludo