Estoy DESESPERADO. A punto de tirar la toalla
En un mes me cortan la luz por el impago de 5 facturas que ellos mismos reconocen que están mal.
3 meses han tenido. De la primera llamada el 7 enero.
Gracias Curenergía,
No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
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- 06/04/2022, 18:21TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
- 13/04/2022, 14:52PepeluxoRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Hola, yo ya les he devuelto 10 recibos, tengo el acuerdo de consumo en el que me tienen que pasar los recibos previamente para ver si están bien (2 de las facturas están mal) y luego ofrecerme fraccionamiento, y siguen haciendo lo que les da la gana.
Me cambié de compañía de Energía XXI a la oferta de la OCU Repsol, por lo que espero que entre lo de Consumo y esto no tengan la poco vergüenza de decirme que me cortan la luz. Bueno, en realidad no sé nada de ellos, ni para una cosa ni para la otra.
Cada vez que les devuelvo un recibo escribo un correo a atención al cliente diciéndoles por qué lo he devuelto y adjunto el acuerdo de consumo.
El recibo de marzo de 2021 ya les he dicho que no lo pienso pagar porque ha pasado más de un año.
Si te cortan la luz Terminal, yo directamente me iría al juzgado con todos lo papeles para que tomen medidas cautelares y te den la luz, que ellos si pueden, y pediría los daños ocasionados.
Lo de estas empresas energéticas es una auténtica vergüenza. - 06/05/2022, 08:30motoleonRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Despues de la ultima reclamacion en consumo, hoy me han llegado ya algunas facturas anulando las que no traian la compensacion, y las nuevas ya vienen con la compensacion. Falta la parte del banco, que devuelvan la pasta cobrada y cobren las facturas correctas..pero ya se empieza a ver la luz del tunel...
Yo recomiendo reclamar en CONSUMO, en mi caso, de la comunidad de Madrid. Es lo único que me esta funcionando. Naturgy esta obligada a arbitraje, y estoy en PVPC. Tened esto en cuenta. - 06/05/2022, 08:54TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesQue suerte, lo mio sigue parado. Para más inri tuve que pagar las facturas erróneas (y que Curenergía mísma califica de erróneas) porque si no me cortaban la luz.Cita:
Iniciado por motoleon
Estado actual: está en el Tribunal de Arbitraje esperando fecha (Madrid), Curenergía me ha cobrado las 5 facturas erróneas, reclamación abierta con ellos tres meses. UFD ni siente ni padece.
Y me da que va a ir para largo, si a tí casi te han tardado un año, a mí.... - 06/05/2022, 09:29pedestreRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
A mi está claro que no me quieren cobrar.
Desde Abril del 2021 a Diciembre del 2021 con Naturgy PVPC no me cobraron, ni lo han hecho. En diciembre 2021 me cambié a Respira para aprovechar la compensación de excedentes en invierno, y me cobraron desde el 29 al 31 de diciembre y luego del 1 de Enero del 2022 al 8 de Febrero del 2022 y dije, bueno parece que la cosa ya va normal... ERROR, desde el 8 de Febrero nada de nada, no he vuelto a tener una factura más...
Lo dicho no me quieren cobrar - 06/05/2022, 10:59midadamiRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesYo con Iberdrola parecido. Di de alta el autoconsumo el 24 de febrero aprox.. El 20 de marzo recibí la factura del 24 de feb hasta el 28 de feb todo correcto. Esa es la última factura que he recibido, de marzo o abril no se nada jaja.Cita:
Iniciado por pedestre
- 23/09/2022, 14:40TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesBueno, a mi siempre me ha gustado que al final de las películas contaran que pasó con los protagonistas, o sea que no voy a dejar el post sin contar el final de mis problemas.Cita:
Iniciado por Terminal
Curenergía no me ha devuelto ni un duro de los más de 100 euros que me ha cobrado de más. Cerró las reclamaciones en falso. En julio abrió una que sigue dando tumbos por ahí. De ellos no espero gran cosa.
Pero ya tengo fecha para el arbitraje, el 11 de octubre. No me dejan asistir por no sé que urgencia sanitaria (alguien debería contarles que los estados de excepción acabaron hace años, pero prefiero ir de majo) y será por escrito. Me han pedido que informe del estado actual y aclare mi petición. De la manera que me lo han pedido queda claro que no entienden en absoluto lo que pido (aplicación de compensación de excedentes) así que realmente no soy muy positivo.
Ya veremos en que queda. He mandado los últimos documentos hace unos días y en pocas semanas tendré un resultado. A ver si no es, como temo, negativo.
Porque vaya pais de mierda para las reclamaciones. - 18/10/2022, 13:33TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesEsta patética historia se va acercando a su final.Cita:
Iniciado por Terminal
Se produjo el arbitraje, donde no estuve presente por la excusa del covid. ¿El resultado? Desestiman mis pretensiones de cobrar los intereses de demora que me cobraron, o los 30,5€ por factura (dicen que eso es a la distribuidora, que estoy seguro que tampoco va a pagar. De la compensación por tener que llegar al Tribunal de arbitraje... ni lo mencionan. Supongo que ni desestiman porque ni lo valoran.
Lo unico que estiman parcialmente es que tengo razón en que hay excedentes y no me los han compensado, pero en vez de devolverme la cantidad que yo he calculado, exigen a Curenergía que, en 30 días, facture correctamente con los excedentes.
Que no lo van a hacer ni de coña.
En pararlelo, la última reclamación abierta en curenergía por comensación de excedentes me la han contestado como que todo está bien porque han hecho el balance horario correcto. Efectivamente, han contestado lo que no he preguntado.
Una mierda todo.
Ahora esperar a que pase un mes y tenga que ir al juzgado, a que me toreen un poco más. - 18/10/2022, 13:51nikbryRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Sobran las palabras. Ánimo.
- 18/10/2022, 14:22jckortaRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Bah, eso es así con esta gent..uza, yo les puse una reclamación por incumplimiento de condiciones,la pregunta? ¿Dónde vas? Respuesta? Manzanas traigo, a eso se le llama marear la perdiz. Son unos maestros en el arte de liarlo todo y hacerlo que se les pone ahí.
Dan pu.o asco.
Enviado desde mi M2102J20SG mediante Tapatalk - 18/10/2022, 15:12DitalcoRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesParece mentira que pongan la excusa del Covid para no tener una vista oral. Manda narices. Te niegan la posibilidad de explicarte bien ante la junta arbitral.Cita:
Iniciado por Terminal
Yo tengo una reclamación pendiente con Iberdrola Clientes desde hace tres meses por dos facturas incorrectas. Ya les he devuelto una factura y la otra se me pasó el plazo para hacerlo. De momento no me han amenazado. Ya no espero más así que haré reclamación a través de la OMIC y tienen que contestar en 10 días. Si no hay respuesta positiva para mis intereses, acudiré a arbitraje. Y también les reclamaré los 30,5 € por retraso en contestar. Todo esto es lento, tedioso y desesperante.
Eso de que tienes que reclamar a la Distribuidora lo de los 30,5 €, ¿es realmente así? Yo creía que los pagos y abonos en cuenta se hacían todos a través de la comercializadora que es la que tiene nuestros datos bancarios. - 19/10/2022, 10:24TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesLas reclamaciones por retrasos a las distribuidoras (la de los famosos 30 euros) no van por consumo, sino por industria. Otro método más para marear la perdiz y que nadie se haga responsable de nada.Cita:
Iniciado por Ditalco
Voy a pedir una aclaración del Laudo, lo cual supongo lo retrasará todo. Me da igual, ya es de risa todo.
Creo que no voy a ver un euro de los casi 150 que me han robado. - 21/10/2022, 18:05LupinarpRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Me uno al tema. Energia XXI lleva 82 dias sin facturar y 880Kw. La ultima me pagaron 33€, creo que han visto que algo no va bien y estan intentando ver como ponerlo positivo a ellos o por lo menos a 0. Estoy en PVPC con compensacion de excedentes y Bono social. Pero como la gran mayoria acojonado...Por cierto, en el PVPC tambien nos cobran la compensacion del gas...(creia y defendia que no, pero el otro dia me abrieron los ojos)...
- 22/10/2022, 11:28maliayo28Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
La verdad es que este tema es realmente muy cansino. Sinceramente, si sé que suponía todo este lío creo que habría seguido como estaba.
Además, el tema de la subvención con los fondos NEXT GENERATION cada vez lo veo mas difícil, me huele que no voy a ver un duro.
Bueno, os explico mi caso, a ver si es similar al vuestro:
Instalé las placas en junio de 2022. Despues de pasar por 3 comercializadoras (PROXIMA, NATURGY y LIDERA ENERGÍA), me activaron el autoconsumo el 15 de septiembre estando con LIDERA. El caso es que ya tenía solicitado un nuevo cambio a TOTALENERGIES desde finales de agosto, porque a la vez que puse las placas también cambié la caldera de gasoil por aerotermia y lo de estar en PVPC pintaba mal, si seguian subiendo los precios. Me parecía mejor opción tener un precio fijo (aunque realmente, pensándolo bien, con el tope del gas estamos en las mismas). TOTALENERGIES me ofreció 0,12 fijo + tope del gas, y 0,10 por los excedentes.
El caso es que desde el día 20 de septiembre, se supone que cuando TOTALENERGIES solicitó el cambio a la distribuidora (E-REDES), en la página de E-REDES mi suministro aparece como BAJA. No he tenido problemas de suministro, pero no puedo ver los consumos ni nada ç. El apartado donde se indica la comercializadora con la que tengo contrato está en blanco.
Evidentemente llevo unas 100 llamadas tanto a la distribuidora como a la comercializadora, y nadie me aclara nada. Cada vez que llamo, quien me atiende me cuenta algo distinto, vamos, que tiran el balón fuera, como siempre. Para TOTALENERGIES todavía no estoy con ellos, dicen. Por parte de LIDERA, en su página aparece como que estoy con ellos, pero no me han llegado mas facturas desde entonces.
En la distribuidora me dicen que no me preocupe, que cuando se haga el cambio de comercializadora el suministro volverá a aparecer como ACTIVO. El caso es que llevo y mes así.
¿Os ha pasado algo similar a vosotros? Me refiero a lo de aparecer como BAJA durante el tiempo que no os han llegado las facturas.
Gracias. - 22/10/2022, 11:33TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesNunca me ha pasado nada parecido, pero yo no tengo esa distribuidora. Ahora, yo que tú iba preparándolo todo para cuando te corten el suministro donde ir físicamente a montar el pollo porque no pinta muy bien.Cita:
Iniciado por maliayo28
Ojo.
Por cierto, de mi caso me llegó la carta de la última reclamación, que se quedó en el lobo después del laudo: me dicen que mi distribuidora i-de les ha pasado la información y es correcta y que las variaciones que veo en el consumo son debidas al balance neto horario.
Lo cual es curioso porque mi distribuidora es UFD y la reclamación no era por el balance neto horario ni el consumo sino por la compensación de excedentes.
Yo creo que se están riendo de mí. O algo. - 22/10/2022, 11:36maliayo28Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Por eso no me gusta nada lo que pasa.
El caso es que eso de ir fisicamente a algún sitio cada vez está mas difícil - 22/10/2022, 16:10DMayoRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Hola a todos.
Entre ayer y hoy me he leído todo el hilo completo, mucho ánimo, Terminal.
En mi caso, mi distribuidora es también UFD y después de otros problemas previos para que autorizaran mi autoconsumo (como un año estuve, y debo decir que alguna de las chicas del departamento de autoconsumo de Iberdrola me ayudó bastante) cuando finalmente me avisaron desde Iberdrola de que ya me iban a aplicar el descuento de los excedentes... Me llegó una factura más, en marzo, correspondiente a los días de febrero previos a la fecha en la que me empezaban a contar los excedentes y... Hasta hoy.
Llevo sin facturas desde febrero.
En Iberdrola me dicen que tienen a muchos clientes así porque UFD no les ha pasado las lecturas.
En UFD dicen que las han pasado...
En la aplicación de Iberdrola veo los consumos y excedentes de todos los días EXCEPTO un día de primeros de marzo, cuyo gráfico está a 0, también en el desastre de portal de UFD aparece ese día a 0 (Web donde el año pasado, en verano y antes de tener autorizado el vertido, también aparecía como "generación")
Y... La verdad, en agosto hice el último reclamo, me cansé.
Después vi que no te pueden obligar a pagar facturas emitidas con más de un año de retraso, así que no voy a hacer nada más, por ahora.
(Quedan 4 meses para luz gratis... Tic, toc, tic, toc...) - 25/10/2022, 11:32JaviRMRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Yo no estoy en tu situación, estoy con LIDERA desde que me puse las placas (agosto) y tardaron un mes en activarme la compensación de excedentes. Por el consumo de ese mes, sin compensaciópn, me llegó la factura enseguida. Sin embargo desde que estoy con compensación de excedentes (10 de septiembre) no me ha llegado ninguna factura, ni en la web puedo ver consumos, ni precios, ni nada. La he reclamamdo y alegan errores en el sotware y que ya está resuleto y que están enviando ya las primeras facturas. Sin embargo, he visto en otros hilos de este foro que esto le está pasando a varios clientes. Es para estar preocupado, la verdad.
- 25/10/2022, 14:10maliayo28Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Yo también estoy con LIDERA y mi caso es similar al tuyo. ¿Has mirado en la web de tu distribuidora si tu suministro aparece como activo?
- 25/10/2022, 16:00DMayoRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Cómo se mira si tu punto de suministro está activo?
En la web de UFD me pone: "Tipo de suministro: consumo/Autoconsumo"
Y en los detalles aclara que es autoconsumo con compensación de excedentes. - 26/10/2022, 14:44maliayo28Re: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Mi comercializadora es E-Redes y al entrar en la web me aparece una ventana donde indica cual es mi comercializadora y el estado en el que está el suministro.
- 02/12/2022, 17:05TerminalRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentesPues lo prometido es deuda: como acabó la historia.Cita:
Iniciado por Terminal
Al mes y dos días del laudo recalcularon las 5 facturas erróneas. Cuatro de ellas bien, pero una, la más pequeña, solo me descontaban 1kwh y no todos los que exporté (que hubieran hecho cero el termino de energía)... Tres euros de menos. Supongo que para demostrar quien manda según esta panda de HDLGP de curnergia.
En total 10 días después me devolvieron 147€ de la 150€ que yo había calculado. Y hasta aquí.
Resumiendo: es largo y no compensan por los disgustos, pero llegar a arbitraje ha merecido la pena. - 02/12/2022, 17:08vatiopicopalaRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Enhorabuena! Vaya panda de sinvergüenzas!
- 28/12/2022, 10:20arathiroRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
El último periodo que me han facturado y cobrado es hasta el 30 de noviembre de 2021, en la app de e distribución puedo observar todos los periodos facturados hasta el 30 de noviembre de este año.
He de suponer que el periodo facturado del 1 de diciembre al 31 de diciembre de 2021 prescribe y no he de abonar esa factura, no?
No me he puesto en contacto con ellos y no he reclamado que pasen las facturas, alguna recomendación de cómo proceder si intentan cobrarme en los meses posteriores facturas atrasadas de más de 1 año?
Hablo de energía XXI, un saludo y gracias. - 07/02/2023, 21:19AmigoRe: No llegan las facturas despues de la legalización con excedentes
Endesa mercado libre
Tengo hase media ano instalacion legalizada, en principio de noviembre cambie en misma endesa a tarifa de auto consumo y hasta agora, son 3 meses no a llegado ninguna factura, ise reclamacion hase un mes, me contestaron que la factura esta emitida y voy recibir pronto, un mes y.... nda, ni facturas ni cobros, como arreglar este lio? algun consejo?