Fallo pantalla Hydrobox

Hola!

Tenemos una Hydrobox desde hace dos años, con poco mas de 8 meses de uso totales (2 inviernos). A finales de diciembre la maquina empezo a dar un error en la pantalla digital, haciendo que se reiniciase la caldera continuamente. A dia de hoy es imposible usarla, pues a nada que toques la pantalla se reinicia, tardando horas en hacerlo, debido al fallo (queda parpadeando constantemente) y una vez termina de reiniciar, se toca, vuelve a hacerlo. No podemos hacer uso de ella de ningun modo.

Como digo, apenas poco mas de 2 años de fecha de compra y poco mas de 8 meses de uso y con un fallo que inutiliza la caldera. Adjunto fotos y video del fallo.

Primero da el fallo del video y posterior el fallo de la foto.

El led Rojo durante el parpadeo constante no aparece, unicamente cuando termina de encender, pero se toca el display y repite el fallo

El año pasado nos hicieron el primer mantenimiento por horas de uso.

https://youtu.be/SffybmdiSnY

Archivo adjunto 32577

Buenos dias estimado Vpaldem,

En respuesta a su comentario le informamos que el problema es de comunicación entre la placa y el display, pudiendo ser fallo del propio display, placa electrónica o cable display.

Lo primero que hay que revisar es que la conexión del cable sea correcta y que no este dañado. Si esta correctamente, ya seria hacer la comprobación del display y la placa electrónica.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo revise y haga las comprobaciones para podérselo dejar solucionado.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposición.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,