Re: Carol Mixta ER01 blocage
Bonjour,
Suite à votre intervention dans le forum, je vous indique que l'erreur 01 fait référence à une alarme thermique, laquelle bloque le fonctionnement du poêle.
Dans le but d'effacer ladite alarme il suffit d'appuyer le bouton du thermostat de sécurité, lequel se trouve dans l'arrière de votre poêle, ensuite il est nécessaire de maintenir appuyée la touche ON-OFF de l'écran afin que le poêle commence le processus de nettoyage finale et l'alarme soit supprimée.
Il est aussi convenaient de jeter un coup d'œil au câblage du poêle car si ce problème a eu lieu après le changement du câble inoxydable c'est possible que le problème se trouve au niveau du câblage depuis la carte mère au thermostat ou vice-versa.
Dans le cas où vous n'arrivez pas à dépanner l'erreur je vous prie de contacter avec la société à travers laquelle vous avez acheté le câble inoxydable afin qu'il puissent vous indiquer les données d'un technicien prés de Saint-Etienne.
Cordialement.
Re: Carol Mixta ER01 blocage
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Vous aviez raison : le connecteur du thermostat avait bien été débranché lorsque nous avons changé le câble !
Concernant la recherche d'un technicien, hélas, le revendeur du poêle (Europe Sanitaire Chauffage) n'a pas été en mesure de nous fournir cette information.
Pouvez-vous me fournir les coordonnées d'un technicien compétent avec le matériel Bronpi en France, autour de Saint-Etienne, Lyon ou Clermont-Ferrand ?
Merci d'avance.
Re: Carol Mixta ER01 blocage
Bonjour Monsieur,
Nous venons de parler avec votre distributeur, il n'existe aucun problème afin qu'ils puissent vous assister, merci de contacter avec eux, concrètement avec Monsieur Jonathan au service SAV.
Cordialement.