Tema: Necesito los parámetros técnicos de termoestufa Artel Class Idro XXL

Buenos días:
Tengo una termoestufa Artel modelo Class Idro XXL. El aparato tiene pinta de que funciona muy bien, pero se la compré a unos piratas muy piratas (Delta Biomasa... ¡ni se os ocurra!). El caso es que la llama no modula y me hace costra en el cenicero, de modo que, con el tiempo, la chapa de la parte superior del espacio del fuego y el cenicero se terminan deformando por el exceso de calor que soportan. ¿Alguien sabe cómo puedo conseguir el manual técnico de esta termoestufa? Muchas gracias

Hola, la marca Artel tiene una web en italiano con una pagina de contacto y un email: Contatto | ArtelGroupArtelGroup
Yo creo que deberias contactar con ellos y pedirles que te indiquen un servicio tecnico bueno aquí indicandoles que no estas contento con quien te la vendió.
Seguramente habrá mas de un importador y probablemente algun otro SAT.

Respecto al vendedor tuyo, viendo la web yo no le habria comprado nada. Y no solo por la poca informacion que dan de los productos, si no tambien por que en ninguna parte de la web indican una dirección fisica, un nif o una empresa con la que poder contactar o pedir explicaciones. Solo hay un movil, o por lo menos no he visto nada y eso que hoy dia esto es obligatorio. Imagino que tu tendrás por lo menos una factura con un nif...

Sí, tengo factura con NIF pero, evidentemente, cometí un error comprando la termoestufa ahí.
Estuve buscando otros servicios técnicos autorizados de Artel y también hubo quien me dijo que no tocaban máquinas que vendía Delta porque luego se clavan con la garantía... en fin, un desastre.
Gracias de todas formas, nargoni