Buenos días,

En las últimas semanas hemos estado trabajando en la puesta en marcha de una nueva sección que creemos que puede ser muy beneficiosa para los usuarios de estos foros: se trata de un subforo de soporte técnico de fabricantes.

Estos foros permitirán establecer un contacto rápido y directo con los equipos de soporte técnico de aquellos fabricantes que decidan participar en la iniciativa.

A continuación resumimos las principales características de los nuevos foros de soporte técnico:

- El foro será únicamente para dar soporte técnico o de producto y será atendido directamente por representantes del fabricante en cuestión.

- Los usuarios soporte estarán claramente identificados a través de su avatar y de su firma.

- El foro estará moderado por el equipo de moderadores de Solarweb.

- La publicación de este foro no conllevará contraprestación económica por ninguna de las partes: Solarweb cede gratuitamente el espacio a los fabricantes que lo requieran y los fabricantes se comprometen a dar respuesta a las cuestiones que a través de los foros se le plantean.

- La empresa podrá usar el subforo para realizar comunicaciones relacionadas con sus productos.

- Cualquier usuario del foro podrá participar y enriquecer los subforos de soporte con sus opiniones y experiencias.

El fabricante de inversores SMA será el primero en dar soporte a través de este canal:

Soporte técnico SMA - Foros de energía solar

Desde Solarweb deseamos que otros fabricantes se unan a esta nueva plataforma que, sin duda, supone un importante refuerzo en el canal de comunicación con el cliente. Interesados no duden en contactar con nosotros: Solarweb.net - Contacta con solarweb

Gracias por vuestra colaboración.

Saludos,

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A. Flores
Solarweb.net - Energía Solar

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