Tema: Mi experiencia con Windhager

Buenas, pues como ya dije voy a ir contando mis experiencias con mi caldera Biowin Lite con tolva de 200 kg.

Ya que al parecer como las calderas de esta marca no dan problemas, pues una vez instaladas los foreros ya no vuelven.

Así que voy a contar mi caso y que espero que le sirva a otros usuarios a decidirse.

Llevo desde octubre con la caldera instalada y la verdad es que estoy muy contento con ella ya que no ha dado grandes problemas y funciona correctamente, además de la buena relación con los instaladores. Por ahora solo falta que terminen de instalación de la planta baja, que como casi no se usa y están hasta arriba de trabajo aún no han podido hacerla.

Me falló la pantalla al poco tiempo, lo que me impedía alguna acción sobre la caldera, pero en cuanto se lo dije al técnico la pidieron, y en menos de una semana ya la tenia sustituida, hay que decir que vino desde Austria.

El consumo me lo esperaba más bajo la verdad, cierto es que está haciendo frio, pero muy poco me ha bajado el consumo teniendo en cuenta que mi instalación anterior con caldera de gasoil y quemador de pellet, cuyo rendimiento seguro que era muy bajo, y que lo tenia para calefacción y ACS, y ahora la caldera solo está para la calefacción, el gasto en pellet es prácticamente el mismo. Tendré que verlo cuando acabe el invierno para ver el gasto total, pero el consumo tiene pinta que va a ser más alto del esperado.

He encontrado otras cosas que para mi gusto son fallos que tiene la caldera y que tienen que ver con la tolva. Escogí la de 200 kgs para tener mayor autonomía, pero es un mamotreto enorme y en el cual los diseñadores no se han esmerado en absoluto. Por la parte baja se deja un espacio enorme vacío y por tanto desaprovechado, y menos mal que en mi caso es grande el lugar donde está puesta, pero si fuese una habitación más justa me fastidiaria perder ese espacio.
El otro fallo que tiene es que aproximadamente una cuarta parte del volumen está perdido. He dejado 2 veces que la caldera gastase todo el pellet posible de la tolva, y ambas ocasiones con unos 50 kgs aún en la tolva, la caldera se ha quedado sin alimentación y se ha parado. A mi no me parece normal que un 25% del volumen de esta tolva esté perdido pero por lo que me ha dicho el instalador, la marca lo justifica como que es una especie de reserva que puedes empujar con un palo. Sinceramente si me gasto un dineral en una caldera automatizada no es para tener que empujar con un palo el pellet, cuando con otra forma de la tolva aprovechando el espacio que deja muerto, y que el tornillo sin fin coja desde el punto más bajo, no creo que quedase más de un 10-15% inservible.

Por ahora no puedo decir mucho más, salvo que no me arrepiento de haber escogido esta instalación, pero si que esperaba más de una máquina que con todos los gastos me ha supuesto 9000€.

Hola!

Sentimos el tema de la pantalla... no es que la pantalla falle, es que se han implementado nuevas, la versión 5 que incorpora mejoras y botonera táctil. Hay una ''tontería'' que no habíamos explicado bien a los instaladores: cuando se enciende por primera vez hace una calibración el sistema táctil de los botones, y si alguien lo toca durante dicha calibración luego algunos botones dejan de funcionar. Si reseteas la máquina de corriente, vuelve a funcionar pero a los días vuelve a fallar. Se arregla metiendo la tarjeta Micro SD con el programa de nuevo y vuelve a calibrar.

Ante la duda, decidí yo personalmente mandar nuevas las pantallas a los 4 que han salido así y las ''no calibradas'' están ya aquí esperando convertirse en repuesto algún día... Ya están todos los instaladores avisados.

Sobre el tema del consumo, al final son las viviendas las que pierden la energía... es decir tenemos la seguridad de que la caldera produce el calor con un rendimiento del 93% estacional, que está muy bien para ser pellet. Pero si la vivienda lo deja escapar, hay que seguir produciendo para rellenar... quizás tu sistema anterior tenía algo más de eficiencia de lo que se suele esperar de esos sistemas, o quizás debas esperar al global del año y ver cómo se comporta en modulación pura, durante las primaveras y otoños, que la eficiencia requerida suele ser mucho más exigente.

El ''fallo'' de la tolva pues es cierto que queda un remanente ahí en la de 200... hemos mandado la sugerencia varias veces de empinar la cuesta y llamarla BioWIN 170... pero costaría lo mismo y no aporta beneficio alguno. Lo que no entiendo es la respuesta del palo... jeje.

Saludos

Iniciado por Pumukielgrande

Buenas, pues como ya dije voy a ir contando mis experiencias con mi caldera Biowin Lite con tolva de 200 kg.

Ya que al parecer como las calderas de esta marca no dan problemas, pues una vez instaladas los foreros ya no vuelven.

Así que voy a contar mi caso y que espero que le sirva a otros usuarios a decidirse.

Llevo desde octubre con la caldera instalada y la verdad es que estoy muy contento con ella ya que no ha dado grandes problemas y funciona correctamente, además de la buena relación con los instaladores. Por ahora solo falta que terminen de instalación de la planta baja, que como casi no se usa y están hasta arriba de trabajo aún no han podido hacerla.

Me falló la pantalla al poco tiempo, lo que me impedía alguna acción sobre la caldera, pero en cuanto se lo dije al técnico la pidieron, y en menos de una semana ya la tenia sustituida, hay que decir que vino desde Austria.

El consumo me lo esperaba más bajo la verdad, cierto es que está haciendo frio, pero muy poco me ha bajado el consumo teniendo en cuenta que mi instalación anterior con caldera de gasoil y quemador de pellet, cuyo rendimiento seguro que era muy bajo, y que lo tenia para calefacción y ACS, y ahora la caldera solo está para la calefacción, el gasto en pellet es prácticamente el mismo. Tendré que verlo cuando acabe el invierno para ver el gasto total, pero el consumo tiene pinta que va a ser más alto del esperado.

He encontrado otras cosas que para mi gusto son fallos que tiene la caldera y que tienen que ver con la tolva. Escogí la de 200 kgs para tener mayor autonomía, pero es un mamotreto enorme y en el cual los diseñadores no se han esmerado en absoluto. Por la parte baja se deja un espacio enorme vacío y por tanto desaprovechado, y menos mal que en mi caso es grande el lugar donde está puesta, pero si fuese una habitación más justa me fastidiaria perder ese espacio.
El otro fallo que tiene es que aproximadamente una cuarta parte del volumen está perdido. He dejado 2 veces que la caldera gastase todo el pellet posible de la tolva, y ambas ocasiones con unos 50 kgs aún en la tolva, la caldera se ha quedado sin alimentación y se ha parado. A mi no me parece normal que un 25% del volumen de esta tolva esté perdido pero por lo que me ha dicho el instalador, la marca lo justifica como que es una especie de reserva que puedes empujar con un palo. Sinceramente si me gasto un dineral en una caldera automatizada no es para tener que empujar con un palo el pellet, cuando con otra forma de la tolva aprovechando el espacio que deja muerto, y que el tornillo sin fin coja desde el punto más bajo, no creo que quedase más de un 10-15% inservible.

Por ahora no puedo decir mucho más, salvo que no me arrepiento de haber escogido esta instalación, pero si que esperaba más de una máquina que con todos los gastos me ha supuesto 9000€.

Se agradece tu mensaje.

Hola , mi instalacion tiene ya 2 años y estoy contento con ella .
He tenido también okofen y no se opinar entre las dos ,( van bien.)
Lo que si puedo decir que tengo un montón de problemas con la app cosa que con okofen no falla.
Hoy en día estoy sin que funcione Internet desde el sabado , luego de repente se corrige.
Es lo único que no me gusta que me falle, por que lo puse con la intención de poder acceder si algún día marcho de viaje, cosa que ahora lo dudo .
Lo del palo ya lo he hecho ( jajaja) , si me parece mal ,que se quede 4 o 5 sacos sin usar , hay veces que los empujo para que no se queden viejos.

Iniciado por helirex

Hola , mi instalacion tiene ya 2 años y estoy contento con ella .
He tenido también okofen y no se opinar entre las dos ,( van bien.)
Lo que si puedo decir que tengo un montón de problemas con la app cosa que con okofen no falla.
Hoy en día estoy sin que funcione Internet desde el sabado , luego de repente se corrige.
Es lo único que no me gusta que me falle, por que lo puse con la intención de poder acceder si algún día marcho de viaje, cosa que ahora lo dudo .
Lo del palo ya lo he hecho ( jajaja) , si me parece mal ,que se quede 4 o 5 sacos sin usar , hay veces que los empujo para que no se queden viejos.

¿Esto como es posible?, yo voy a poner la tolva de 200 kilos y si se quedan 4 o 5 sacos atorados como comentáis, ¿entonces será mejor la tolva de 107 kilos?, porque realmente la diferencia de capacidad con la tolva de 107 kilos, serían 18 kilos si quitamos esos que no se gastan.

Haber si Sat Windhager me puede aclarar esta duda por favor, ¿ Cuantos kilos se quedan sin usar en la tolva de 200 kilos?

Gracias de antemano.

Hola, os contesto a todos:

1º sobre la APP ha habido (aún hoy siguen moviendo paquetes) cambios de servidor estos meses por grupos, a un sitio mas seguro en Suiza, y a veces en el camino se han caído algunas conexiones, sobre todo las no que tenían certificados de seguridad VPN.

Nuestra APP es un sistema estable y no solemos tener incidencias, alguna, pero nada como para saltar las alarmas. Habría que verificar cómo llega Ethenet a la calderas para asegurar, porque hay derivadores, apmplificadores, conversores TP y TP Links... que hacen micro cortes.

Sobre la Tolva: tiene una capacidad de 200 KG que si divides entre 15 son 13 sacos lo que le caben.. y no enteros. 5 sacos es casi la mitad... quiero decir que realmente se pueda quedar 1 saco y medio. 5 sacos sin quemar pues entiendo que se exagera un poco el comentario. Pero sí, efectivamente queda algo sin quemar.

Eso hace que al menos la máquina nunca quede sin pellet en el sistema y bueno, avisa un poco antes. Pero entre quemar 200 o 175 pues sinceramente parece poco motivo como para que se plateen cambiar un diseño de caldera de las mas vendidas en el mundo. Por ponerle un toque positivo...

Referente a la nueva pantalla INFOWIN 5, comentario del inicio, está a punto el SW. Y las ventajas del nuevo SW serán la conexión a internet sin necesidad de pantalla táctil.

Saludos y gracias por los comentarios!!

Iniciado por SAT Windhager

Hola, os contesto a todos:

1º sobre la APP ha habido (aún hoy siguen moviendo paquetes) cambios de servidor estos meses por grupos, a un sitio mas seguro en Suiza, y a veces en el camino se han caído algunas conexiones, sobre todo las no que tenían certificados de seguridad VPN.

Nuestra APP es un sistema estable y no solemos tener incidencias, alguna, pero nada como para saltar las alarmas. Habría que verificar cómo llega Ethenet a la calderas para asegurar, porque hay derivadores, apmplificadores, conversores TP y TP Links... que hacen micro cortes.

Sobre la Tolva: tiene una capacidad de 200 KG que si divides entre 15 son 13 sacos lo que le caben.. y no enteros. 5 sacos es casi la mitad... quiero decir que realmente se pueda quedar 1 saco y medio. 5 sacos sin quemar pues entiendo que se exagera un poco el comentario. Pero sí, efectivamente queda algo sin quemar.

Eso hace que al menos la máquina nunca quede sin pellet en el sistema y bueno, avisa un poco antes. Pero entre quemar 200 o 175 pues sinceramente parece poco motivo como para que se plateen cambiar un diseño de caldera de las mas vendidas en el mundo. Por ponerle un toque positivo...

Referente a la nueva pantalla INFOWIN 5, comentario del inicio, está a punto el SW. Y las ventajas del nuevo SW serán la conexión a internet sin necesidad de pantalla táctil.

Saludos y gracias por los comentarios!!

Gracias por contestar, 25 kilos me parecen razonables.

Saludos.

Iniciado por cuadrillopo

Gracias por contestar, 25 kilos me parecen razonables.

Saludos.

HOLA!

No hay de qué... para eso estamos.

Saludos!!!

Como va la conectividad con la App? Se ha solucionado ya?

En principio los paquetes están ya movidos, y casi todos los sistemas con sus correspondientes certificados de seguridad.

No digo que no haya sistemas que vayan por wifi u otros medios de conexión distintos que sean menos exigentes y flexibles, pero habría que ver cuánto de esto se apoya en la falta de seguridad.

Otro punto muy a favor es el nivel de servicio al que podemos llegar desde la conexión, que es extremadamente alto.

Saludos.

hola yo compre la casa y ya estaba la hidro estufa puesta en la casa, peo no consigo hacerme con ella, si pongo para que se module con la temperatura exterior no llega nunca a la temperatura que le tengo puesta y los radiadores rara vez estan calientes suelen estar templados, simpre esta sobre un grado por debajo de lo que la pongo, al contrario de si la pongo que lo haga con la temperatura ambiente de la casa, si llega y supera la temperatura, por lo demás tampoco sabria decir porque nunca he tenido este tipo de aparatos para calefacción, pero la maquina no da problemas o eso entiendo yo.

Iniciado por jaheca71

hola yo compre la casa y ya estaba la hidro estufa puesta en la casa, peo no consigo hacerme con ella, si pongo para que se module con la temperatura exterior no llega nunca a la temperatura que le tengo puesta y los radiadores rara vez estan calientes suelen estar templados, simpre esta sobre un grado por debajo de lo que la pongo, al contrario de si la pongo que lo haga con la temperatura ambiente de la casa, si llega y supera la temperatura, por lo demás tampoco sabria decir porque nunca he tenido este tipo de aparatos para calefacción, pero la maquina no da problemas o eso entiendo yo.

Hola, perdona pero esto es un foro dedicado a la marca Windhager y me temo que tu equipo no es WINDHAGER.

Saludos.

si es WINDHAGER,. si no no habría escrito en este foro

Iniciado por jaheca71

si es WINDHAGER,. si no no habría escrito en este foro

Ok en ese caso intentamos ayudarle. Al decir hidro estufa m ha confundido ya que Windhager solo hace calderas.

Si es un equipo español y escribes desde España, nosotros tenemos ficha o datos mínimos del equipo. Si quieres por privado me dices la dirección y quién eres y vemos quién toca en tu zona.

Seguramente sea una cuestión de ajustar la curva o programación.

Saludos.