La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    AlexB está desconectado Forero Junior
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    feb 2022
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    Predeterminado ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Recomendamos encarecidamente que NO contratéis a Aurge Energía (o Aurge Energía Siglo XXI).

    Empecé con ellos aceptando el primer presupuesto a finales de Noviembre de 2021 y en Febrero de 2022 sólo teníamos parte del cableado montado y un triste cuadro eléctrico, finalmente cancelamos en Febero/Marzo la instalación con ellos.
    Tuvimos muchísimos problemas:
    - Instalan el cableado sin seguir ninguna convención general e incumpliendo el REBT (quisieron poner cables azul, gris, negro y marrón para los cables de 12Vdc de continua)
    - Incumplen continuamente los plazos, retrasando la fecha de la instalación más de 6 veces. Son bastante desorganizados y caóticos, nunca sabías qué día iban a venir o si tan siquiera iban a venir el día pactado.
    - No siempre usan los EPIs, uno de sus trabajadores tuvo que ir al hospital por no usar el arnés (parece que por suerte finalmnte no fue grave), ya que se resbaló en el tejado y se calló, tuvo suerte de sujetarse de un canalón y caer en la terraza del primer piso.
    - Incumplen contratos con sus clientes y sus proveedores
    · Tengo varios vecinos a los que les deben desde simplemente tramitar papeles hasta terminar la instalación.
    · Me consta que al menos un proveedor está teniendo problemas con ellos por incumplimiento de contrato

    Yo tuve muchos problemas y la cancelación del proyecto me ha generado muchos inconvenientes, por desgracia el precio de los materiales se ha encarecido muchísimo y además hay un a clara falta de ellos, adicionalmente no puedo beneficiarme de la energía solar estando tan cara la energía eléctrica.
    Para más inri, ahora desconfío de cualquier instalador.

  2. #2
    Ergio está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Hola AlexB
    ¿Dónde están los malos?. A la derecha, a la izquierda o simplemente están ahí. Esto no va buenos o malos, sino del conocimiento.

  3. #3
    AlexB está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Cita Iniciado por Ergio Ver mensaje
    Hola AlexB
    ¿Dónde están los malos?. A la derecha, a la izquierda o simplemente están ahí. Esto no va buenos o malos, sino del conocimiento.
    Disculpa, no te entiendo. A qué te refieres?

  4. #4
    Ergio está desconectado Forero
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Cita Iniciado por AlexB Ver mensaje
    Disculpa, no te entiendo. A qué te refieres?
    Buenos días. AlexB
    Perdona por mi informal mensaje. He mezclado Churras con merinas y creo no andar muy descaminado si como muestra tomamos a nuestros politicos.
    Lo que tu denuncias es causa de la baja profesionalidad de los "expertos" de hoy en día alimentados por mucha cara dura.
    Trata de adquirir conocimientos en la materia y si necesitas a un profesional analiza muy bien con quien estás tratando el tema.
    Disculpa por el mensaje que te he enviado. Gracias
    Saludos

  5. #5
    AlexB está desconectado Forero Junior
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    feb 2022
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Buenos días Ergio,

    Nada, no te preocupes, es que no entendía a qué te referías, desde luego nuestros polítcos, a falta de una palabra mejor, dan pena (me da igual el lado o color). Y, desde luego, tanto el instalador que indico como nuestros políticos, adolecen de baja profesionalidad.

    En mi caso personal, los problemas se acrcentaron por dos causas:
    - Confianza en el instalador (resultó ser erronea, muy erronea)
    - Mis conocimientos de instalaciones.

    Sobre la confianza: el en el momento de la firma del presupuesto, esta empresa había montado 4 o 5 instalaciones solares en la misma manzana (las casas son idénticas aunque con diferente orientación) y tenía un par más en proceso. El vecino con el que hablé, que ya tenía la instalación funcionando aunq a día de hoy aún le faltan papeles), ya me indicó el grave problema de puntualidad, pero pensé "Más vale malo conocido que bueno por conocer", (ese fue mi primer error).
    Tras el gran fiasco, hablé con el resto de vecinos... y a la mayoría les falta algo y a algunos hasta les han dejado la instalación por terminar y no contestan al teléfono o al whastapp. Actualmente parece que se está montando una plataforma con otros afectados del pueblo para demandar a la empresa (pero esto sólo parece estar en planificación, si lo buscaís por Facebook aparece)

    Sobre mis conocimientos previos... pues llevo más de 15 años, gestionando, diseñando, instalando y manteniendo sistemas eléctricos, electrónicos y frigoríficos de muy diversas características y una instalación solar de un inversor no es un sistema muy complicado. Así pues, cuando te encuentras con problemas con algo tan simple como los colores de los cables, el montaje de optimizadores (al menos recomendación o no) o las instalación de las placas solares evitando sombras, pues la verdad es que muestran la falta de conocimientos y profesionalidad.

    NOTA: Con mi anterior párrafo no quiero desmerecer a los buenos instaladores (como Ergio comenta, aquellos que son profesionales). Que indique que una inst. solar de 1 inversor no es complicada no significa que sea "fácil", siguiendo la teoría de Dunning-Kruger, reconozco que cualquier instalación solar tiene muchas complejidades, algunas son:
    - La ingente cantidad de inversores con características diferentes entre sí, su configuración, su parametrización, ....
    - La ingente cantidad de modelos de placas solares
    - Temas "ocultos" que, de no profundizar en el campo, pueden pasar desapercibidos y hacer que no funcione la instalación (como lo optimizadores)
    - Por supuesto, la normativa
    - Sin olvidarnos de toda la burocracia que acompaña a una instalación solar, proyectos, permisos, licencias,...
    - Por último, seguro que hay temas que se me olvidan o que directamente desconozco.
    Por eso sigo apostando por profesionales para que me monten la instalación solar,... el problema actualmente es el recelo (obviamente infundado) que tengo ante cualquier instalador y, claro está, que ahora no es el mejor momento, ya que saldrá más caro, más lento por la falta de suministros y seguro que perderé todo un verano de generación de energía.

    Si habeís llegado hasta el final, disculpad la parrafada.

    Saludos

  6. #6
    instasolenergeti está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Buenas tardes Alex. Realmente parece un poco fuerte y deshonesto lo que indicas de una empresa que y de sus empleados. Esta empresa esta trabajando y funcionando perfectamente. Puede ser verdad que han tenido un problema transitorio. Pero no por ello se debe difamar sobre ellos cuando son profesionales y de ello me costa que muchis vecinos tuyos pueden dar fe de ello.
    Aun asi pasare esta informacion a los responsables para que tomen cartas en el asunto ya que has vulnerado la ley de proteccion de datos revelando datos de trabajadores. Ademas una pregunta. Le ¿has pagado la factura que le debes por los trabajos que te han realizado?.

  7. #7
    AlexB está desconectado Forero Junior
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    feb 2022
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Difamar sería se hubiese mentido, no he mentido en absolutamente nada (he tratado de medir mucho las palabras para intentar no escribir nada que no sea 100% cierto), lo que no quiero es que a nadie más le pase algo como me ha pasado a mí.
    Dado que a mí me financiaron a través de una distribuidora, es la distribuidora quien debe de realizar los pagos (por nuestra parte, pagamos religiosamente). La distribuidora se ha comportado estupendamente con nosotros, trató de mediar dos veces entre ellos y nosotros, pero por falta de comunicación por parte de Aurge Energia y quizá de entendimiento entre todos, nunca llegamos a un acuerdo y es cuando se cancelaron por completo los trabajos.
    El problema es que a día de hoy la distribuidora aún nos comenta que siguen con problemas con ellos (y esto sí que es una conjetura que desconozco si es cierto o no y por eso resalto) y entendiendo entonces que es un problema más grave quise avisar a quién pueda leer esto, cuál es la forma de trabajar de esta gente. Si hubiese preguntado o investigado por foros antes, seguro que no les hubiese contratado.

  8. #8
    instasolenergeti está desconectado Forero Junior
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    jul 2022
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    Predeterminado Re: ADVERTENCIA NO Contratéis a Aurge Energía

    Pues nosotros les estamos dando trabajos a diario y nos estan ejecutando las obras perfectamente y con una ejecucion ejemplar porque de no ser asi no estarian trabajando para nosotros. Hasta el momento no hemos tenido ningun tipo de problema con ellos y ni creo que lo tengamos porque son profesionales a pesar de lo que tu indicas. Como digo nosotros actualmente nosxestan ejecutando obras como Jabones pardo con 400 kw, el hotel Neo Magna con 60 kw, etc.. y para nosotros ejemplares. Si queréis os envio fotos de sus trabajos para que ustedes valoren.
    Nosotros en madrid y toledo son los unicos y de momento asi van a ser.
    Ademas esto lo tienen en manos de sus abigados.
    Por otros lado Alex te pregunto. Les has pagado los trabajos que le adeudas?.


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